Od 1. 3. 2021 již nebude mobilní aplikace KoboldRobot podporována. Inovovali jsme ji tak, abychom vytvořili novou, výkonnou a intuitivní aplikaci - MůjKobold - která je nyní k dispozici ke stažení z App Store a Goolge Play. Kliknutím na níže uvedený odkaz přepnete nyní na novou aplikaci a budete nadále používat všechny inteligentní funkce vašeho robota Kobold v uživatelsky přívětivém rozhraní.

Požadavek kompatibility pro váš telefon nebo tablet

Aplikace MůjKobold je k dispozici pro dva operační systémy: iOS a Android. Pro iOS podporujeme všechny verze od 11.2.1, pro Android od 6.0.

1. Aktualizujte svého robota na nejnovější verzi firmwaru

Upozorňujeme, že pokud je robot již připojen k síti WLAN, neresetujte robota ani jej neodpojujte od aplikace Kobold Robot, dokud nenainstalujete aktualizaci 4.6.0.

Pokud máte potíže s připojením robota, může to souviset s verzí softwaru vašeho robota.

Aplikace Můj obold vyžaduje následující verze SW:

Verze softwaru VR300 4.6.0. nebo novější

Verze softwaru VR200 2.1.6. nebo novější

Zde jsou odkazy na podporu aktualizace SW: VR200 nebo VR300

2. Stáhněte si novou aplikaci MůjKobold

Aplikaci MůjKobold najdete na následujících odkazech (klikněte na obrázek), nebo naskenujte QR kód a přejděte do obchodu aplikacemi.

3. Zaregistrujte se v aplikaci MůjKobold

Po první instalaci aplikace MůjKobold do zařízení musíte požádat o novou registraci. Nebudete se moci přihlásit pomocí (starých) pověření z aplikace Kobold Robot.

K registraci potřebujete aktivní e-mailovou adresu, na kterou obdržíte potvrzovací kód pro dokončení procesu registrace. Pokud e-mail neobdržíte, zkontrolujte si složku se spamem.

4. Importujte nastavení z aplikace Kobold Robot do aplikace MůjKobold

Chcete-li importovat svého robota do nové aplikace MůjKobold, poskytujeme vám pohodlnou funkci. Tato funkce je funkcí „Importovat“. Proces importu vašeho robota převede vaše informace z aplikace Kobold Robot do aplikace MůjKobold. Uložené mapy úklidu, hranice úklidu a předchozí přehledy úklidu z aplikace Kobold Robot po importu naleznete v aplikaci Můj Kobold.

Tento proces není vratný. Po importu robotů do aplikace MůjKobold již nebudete mít přístup k účtu v aplikaci Kobold Robot.

Zadáním uživatelského jména a hesla pro aplikaci Kobold Robot a kliknutím na tlačítko importu souhlasíte s tím, že všechny vaše osobní údaje budou převedeny do aplikace MůjKobold. Pokud tento krok přeskočíte, není možné se k němu vrátit zpět.

Musím si vytvořit nový účet?

Ano, musíte si vytvořit nový účet v aplikaci MůjKobold. Proces importu vašeho robota převede vaše informace z aplikace Kobold Robot do aplikace MůjKobold. Uložená zařízení, uložené mapy, hranice linky a přehledy úklidu tak najdete v aplikaci MůjKobold.

Pokouším se zaregistrovat, ale na svůj e-mail neobdržím potvrzovací kód.

K dokončení registrace obdržíte potvrzovací přihlašovací kód na e-mail, který jste zadali v aplikaci. Měli byste dostat e-mail od MyKobold (mykobold-service@vorwerk.com). Pokud tento e-mail neobdržíte do několika minut po odeslání registračního formuláře:

Zkontrolujte, zda se e-mail nenachází ve složce SPAM vaší schránky.
Zkontrolujte, zda jste zadali správnou e-mailovou adresu.
Zvažte kontrolu paměti své poštovní schránky, může být plná.

Obdržel jsem potvrzovací kód, ale aplikace jej nepřijímá.

Vygenerovaný kód lze použít pouze jednou a po omezenou dobu. Pokud aplikace nepřijímá kód, který jste obdrželi, zvažte vygenerování nového.
Pokud zadáváte kód, mějte na paměti, že kód obsahuje pouze čísla od 0 do 9 a žádné mezery.
Pokud kopírujete a vkládáte kód z e-mailu do aplikace, ujistěte se, že nekopírujete mezery na konci nebo začátku.

Proč existuje nová aplikace?

V aplikaci MůjKobold můžete spravovat všechny své produkty Kobold. Vytvořili jsme aplikaci s jedním základním záměrem: Chcete-li mít život a práci s našimi produkty ještě jednodušší a intuitivnější. V aplikaci se můžete dozvědět vše o svých produktech Kobold, jejich použití, postupech a co je nejdůležitější, jak je udržovat. Jako zákazník společnosti Kobold si tedy můžete své výrobky užívat po dlouhou dobu a využívat je naplno.

Proč nemohu stáhnout aplikaci?

Společnost Vorwerk neustále vyvíjí své produkty, aby byla schopna splnit všechna přání a technické požadavky zákazníků. To platí také pro aplikaci MůjKobold, která je aktualizována a vylepšována o další užitečné funkce. K tomu jsou nezbytné určité technické požadavky. Pokud nemůžete stáhnout aplikaci MůjKobold nebo pokud se vám nezobrazí v obchodě s aplikacemi, je možné, že operační systém vašeho smartphonu aplikaci nepodporuje. Aplikace MůjKobold je k dispozici pro dva operační systémy iOS a Android. Pro iOS podporujeme všechny verze od 12.0 a pro Android od 6.0. Pokud je to možné, doporučujeme aktualizovat operační systém.

Co se stane s mými daty aplikace Robold Robot?

Jakmile přejdete do aplikace MůjKobold, budou vaše data přenesena do nové aplikace. Po ukončení podpory aplikace Kobold Robot dne 1. 3. 2021 budou všechna data, která nebyla přenesena do aplikace MůjKobold, smazána.

Do jaké míry mohu ovládat robota pomocí nové aplikace MůjKobold?

Ovládání robota	VR300	VR200
Spuštění robota v režimech Všechny místnosti, SPOT a Manuální úklid (včetně odeslání robota zpět na základnu, pokud je umístění základny známé)	✓	✓
Nastavení ECO zapnuto / vypnuto pro režim Všechny místnosti	✓	✓
Nastavení ECO zapnuto / vypnuto, výběr větší plochy a dvojitý úklid pro režim SPOT	✓	✓
Nastavení časového plánu úklidu	✓	✓
Přejmenování robota	✓	✓
Funkce Najdi mě (robot dělá zvuk, aby uživateli usnadnil nalezení robota doma)	✓
Zapnutí / vypnutí zvuků robota	✓
Pokud je použita funkce mapování: Správa (přidání, přejmenování, odstranění) až tří map úklidu. Možnost nastavení zón a hranic úklidu (celkem až 50). Zóna může být vybrána pro okamžitý úklid nebo může být nastaven časový plán pro úklid zóny.	✓

Získání informací od robota	VR300	VR200
Stav robota jako „Jsem připraven k úklidu“ „Právě uklízím“	✓	✓
Push notifikace na mobil v případě dokončeného úklidu a chyb	✓	✓
Stav nabití baterie v procentech	✓
Verze softwaru robota	✓	✓
Model robota	✓	✓
Jméno robota	✓	✓
Přehled úklidu za posledních 20 cyklů	✓

Nápověda k údržbě	VR300	VR200
Přehled spotřebního materiálu a položek údržby, jako jsou filtr, kartáče, náhradní box na prach, přívodní kabel atd.	✓	✓
Nastavení připomenutí a videa z osvědčených postupů pro určité součásti, jako je hlavní kartáč	✓	✓
Odkaz na uživatelskou příručku	✓	✓

Pokud máte další dotazy týkající se aplikace MůjKobold, zvažte návštěvu webu zákaznické podpory, který jsme pro vás připravili.

Aplikace Kobold Robot přechází na aplikaci MůjKobold