Hier finden Sie Antworten rund um das Thema Lieferung und Rückgabe von Vorwerk-Produkten. Diese Regeln beziehen sich auf Waren und Dienstleistungen, die bei Vorwerk gekauft wurden. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter 0202-564-3000, per Mail an: kundenservice@vorwerk.de oder mit Hilfe des Online-Formulars zu kontaktieren.
Erhebt Vorwerk Versandkosten?
Für Versandkosten gelten folgende Regelungen, egal ob Sie im Thermomix® Online-Shop, im Kobold Online-Shop, beim Kundenberater oder einer Repräsentantin bestellen:
- Bei Bestellungen bis zu einem Warenwert von 29,99 Euro, fallen Versandkosten von 4 Euro an. Damit werden die Kosten für Verpackung und Versand des bestellten Artikels sowie der logistische Aufwand gedeckt.
- Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 30 Euro übernimmt Vorwerk diese Kosten, so dass der Versand für Sie kostenfrei ist.
Bei einem Kauf im Vorwerk Store fallen keine Versandkosten an. Die Versandkosten werden nur fällig, wenn Produkte bei Vorwerk bestellt und direkt an Sie geliefert werden.
Die Bestellung per Express-Versand kostet 14 Euro. Zusätzliche Versandkosten fallen für Sie nicht an.
Ich möchte Thermomix ® Produkte an Vorwerk zurück schicken
Bitte beachten Sie, dass Sie mit diesem Rücksendeetikett keine Teilrücksendungen vornehmen können. Melden Sie sich bitte diesbezüglich bei unserem Kundenservice.
1 KONTAKTAUFNAHME MIT DEM KUNDENSERVICE
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Halten Sie bitte hierzu Ihre Bestellschein-Nummer bereit.
2 RÜCKSENDEETIKETT ANFORDERN
Wichtig: Das Label gilt nur für DHL-Retouren.
3 PAKET VERSANDFERTIG MACHEN
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4 DAS GERÄT VERSENDEN
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Versenden Sie die Ware über einen DHL-Shop in Ihrer Nähe an: Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG |
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Werden mir die Versandkosten erstattet, wenn ich Ware zurück schicke?
Wenn Sie ein bestelltes Produkt bis zu einem Warenwert von 29,99 Euro im Rahmen des Widerrufsrechtes zurückschicken, werden Ihnen die bezahlten Versandkosten in Höhe von 4 Euro zurück erstattet.
Wenn Ihre Bestellung bis zu einem Warenwert von 29,99 Euro aus mehreren Artikeln besteht, werden die Versandkosten nur bei Rücksendung der kompletten Bestellung, das heißt aller Artikel, zurück erstattet.
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