Um Lebensmittel aus einem verschlossenen TM5 zu bekommen, unterbreche bitte die Stromversorgung und versuche anschließend, die Lebensmittel auszuschütten oder auszukippen. Der Spatel kann dir dabei eine gute Hilfe sein. Beachte aber bitte, dass du den TM5 nicht unter fließendem Wasser reinigen darfst.
Danach kannst du dich an den Thermomix® Kundendienst wenden, den du telefonisch unter 0202 564 3000 erreichst.
Wenn ein Komfortversand notwendig wird, verschließe die Mixtopföffnung einfach bestmöglich mit Klebeband, sodass eventuelle Speisereste im Topf bleiben.
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