TEMIAL
Die Temial-Teemaschine vereint modernste Technik mit den Anforderungen traditioneller Teezubereitung. Temial passt sich perfekt Ihren Teebedürfnissen an – von einfacher Bedienung auf Knopfdruck, Anpassung an den eigenen Geschmack bis zur individuellen Zubereitung.
Wo und wie man das Temial Teegerät aktiv kennenlernen kann
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Wo kann ich das Temial-Teegerät erleben und ausprobieren?
Besuchen Sie einfach einen unserer Stores in Ihrer Nähe und erleben Sie die Temial-Welt.
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Wo kann ich das Temial-Teegerät kennenlernen?
Wenn Sie das Temial-Teegerät kennenlernen möchten besuchen Sie einen unserer Vorwerk Stores. Für das ganz persönliche Erlebnis zuhause werden Sie zukünftig eine TeaTime buchen können. Bleiben Sie g...
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Wo kann ich eine „TeaTime“ buchen, was passiert dabei und wie viele Personen können teilnehmen?
Als Teilnehmer unserer TeaTime können Sie das Temial-Teegerät erleben und unser Tee- sowie Accessoire-Sortiment probieren und entdecken. Die TeaTime wird von einem Berater geleitet und es dürfen, u...
So werden Sie stolzer Besitzer eines Temial Teegeräts
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Wie und ab wann kann ich das Temial-Teegerät kaufen?
Sie erhalten das Temial-Teegerät im Vorwerk Store oder über unseren Webshop. Seien Sie einer der Ersten und abonnieren Sie den Newsletter, um die neusten Infos nicht zu verpassen. In naher Zukunft ...
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Wie sind die Öffnungszeiten der Vorwerk Stores?
Die Öffnungszeiten unserer Stores finden Sie hier.
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Ist es möglich das Temial-Teegerät zu finanzieren oder in Raten zu zahlen?
In unserem Onlineshop haben Sie die Möglichkeit, unser Temial-Teegerät auf Raten zu kaufen. Ein Ratenkauf in unseren Vorwerk Stores ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.
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Kann ich das Temial-Teegerät online bestellen und mein Paket im Vorwerk Store oder an einer Paket-Station abholen?
Eine Lieferung in den Vorwerk Store ist leider nicht möglich. Gerne können Sie Ihre Lieferung aber an eine PackStation in Ihrer Nähe liefern lassen. Geben Sie einfach die entsprechende PackStation ...
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Ist es möglich die Lieferadresse nachträglich noch zu ändern?
Hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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Wie oder wo sehe ich meinen Lieferstatus?
Ihren Lieferstatus können Sie mithilfe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer auf der DHL-Webseite abrufen.
Die Temial Welt - Basiswissen Teegerät
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Wie funktioniert das Temial-Teegerät?
Das Temial-Teegerät vereint traditionelle Teekulturen und deren Zubereitungen mit moderner Technik. Um ein authentisches Tee-Erlebnis für jeden zugänglich zu machen ist unser Teegerät einfach zu ha...
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Was beinhaltet die Starterbox?
Die Starterbox beinhaltet eine traditionelle, deckellose Servierkanne aus Borosilikatglas, 2 passenden Keramik-Teeschalen und für unterwegs einen nachhaltigen To-Go-Becher aus Bambus. Nicht zu verg...
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Wieviel Tee erhalte ich aus einem Aufguss?
Die empfohlenen Aufgussparameter unserer Sachets sind für eine Aufgussmenge von 500 ml optimiert (teils mehrere Aufgüsse möglich). Unabhängig davon können Sie, ebenso wie alle anderen Parameter auc...
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Wie lange dauert die Teezubereitung mit dem Temial-Teegerät?
Die Zubereitungszeit der Tees variiert je nach Teesorte und wird durch das Einscannen der Tee-Sachets vom Gerät erkannt. Die Zubereitungszeit reicht von 30 Sekunden bis maximal 12 Minuten.
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Wie viel Tee kann ich mit einer Wassertank-Füllung zubereiten?
Mit einem vollem Wassertank können drei Teekannen zu je 500 ml aufgegossen werden. Bei Nutzung der Aufweck-Funktion reduziert sich die Aufgussmenge entsprechend.
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Habe ich Gewährleistungsanspruch auf das Temial-Teegerät?
Auf unser Temial-Teegerät gewähren wir Ihnen den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch von 2 Jahren.
Bedienungshinweise Temial Teegerät
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Wie bereite ich meinen eigenen Tee zu?
Für alle unsere Tees haben wir die Aufguss-Parameter in den jeweiligen Temial-Codes hinterlegt. Zur Zubereitung Ihres eigenen Tees orientieren Sie sich an den Zubereitungshinweisen Ihres Händlers.
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Wie scanne ich die Tee-Sachets ein?
Um den Temial-Code einzuscannen, halten Sie einfach den auf dem Tee-Sachet aufgedruckten Temial-Code an den Scanner auf der rechten Seite des Temial-Teegeräts.
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Benötige ich eine WLAN-Verbindung, um das Temial-Teegerät zu nutzen?
Eine WLAN-Verbindung ist nicht notwendig, um das Temial-Teegerät zu verwenden. Möchten Sie jedoch das Gerät über die App nutzen, wird eine WLAN-Verbindung vorausgesetzt.
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Wie kann ich das Temial-Teegerät mit dem WLAN-Netz verbinden?
Eine Verbindung mit dem WLAN ist ganz einfach - unser Temial-Teegerät leitet Sie zusammen mit der App durch den Prozess. Im Menü Ihres Geräts finden Sie den Punkt "Verbindung", welcher Ihnen einen ...
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Was sollte ich beim Wechsel der Teesorte beachten?
Nach jedem Teewechsel sollte die Aufgusskammer unter fließenden Wasser gereinigt werden, so dass verbleibende Teeblätter ausgespült werden. Anschließend können Sie Ihre neue Teesorte zubereiten und...
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Wie aufwendig ist die Reinigung und das Entkalken des Temial-Teegeräts?
Die Reinigung und Entkalkung ist sehr unkompliziert, da hierfür spezielle Programme vorgesehen sind. Sobald eines von beidem notwendig ist, sagt Ihnen das Temial-Teegerät Bescheid. Sie müssen also ...
Die Temial Welt - Zubehör, Tees & Süßes
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Wo kann ich den Temial-Tee und die Accessoires kaufen?
Unser Tee- und Accessoire-Sortiment können Sie ab Spätsommer 2018 über all unsere Kanäle erwerben. Kennenlernen können Sie es jedoch schon jetzt - besuchen Sie dazu einfach einen unserer Stores in ...
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Wie viele Teesorten bietet das Temial-Teesortiment?
Unser Temial-Teesortiment umfasst 10 Teesorten: Grüntee, Schwarztee, Weißtee, Oolong, Rooibos, Kräutertee und Früchtetee. Unser Teesortiment werden wir stetig erweitern, also bleiben Sie gespannt! ...
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Wie viel Gramm Tee sind in einem Sachet?
In einem Sachet sind circa 6-7g Tee (je nach Teesorte) für 500 ml Tee. Die Tees im engeren Sinne (also keine Kräuter- und Früchtetees) können Sie auch mehrfach aufgießen. Das heißt, dass Sie z. B. ...
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Wo kommt der Temial-Tee her und wo wird er angebaut?
Durch die Zusammenarbeit mit Partnern mit jahrzehntelanger Erfahrung können wir den Tee direkt vom Ursprung beziehen und verschiedenste Anbaugebiete abdecken. Ziel ist es mit unserem breiten Sortim...
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Wie lange hält sich der Tee und wie kann ich ihn richtig lagern, damit er möglichst lange hält?
Das Mindesthaltbarkeitsdatum können Sie dem Aufdruck auf den Sachets entnehmen. Um die Haltbarkeit von Tee zu gewährleisten, sollte er trocken, licht- und luftgeschützt gelagert werden. Geöffnete S...
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Kann ich einzelne Teile des Temial-Teegeräts austauschen?
Einzelne Teile des Teegeräts finden Sie in unserer Online-Store-Rubrik "Einzelteile". Bei weiteren Fragen hilft Ihnen gerne unser Kundenservice.
Tipps & Tricks - Temial
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Wo kann ich Tee-Inspirationen finden?
Für Inspirationen rund um das Thema Tee besuchen Sie am besten unsere Social Media Kanäle: Facebook Instagram Pinterest YouTube
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Wie kann ich Temial Berater werden?
Füllen Sie dafür einfach unser Kontaktformular aus – wir melden uns dann schnellstmöglich mit weiteren Informationen bei Ihnen.
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Wie reinige ich das Temial-Teegerät am besten?
Nach jedem Brühvorgang sollte das Temial-Teegerät einmal durchgespült werden. Wir empfehlen das Teegerät wöchentlich ausgiebig zu reinigen, um das gewohnte Geschmackserlebnis zu bewahren. Automatis...
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Welche Teile des Temial-Teegeräts kann ich in der Spülmaschine reinigen?
Alle abnehmbaren Einzelteile, außer der Restwasserauszug, sind spülmaschinenfest. Bitte reinigen Sie diese Komponente per Hand. (Siehe auch Bedienungsanleitung, Kapitel 6 "Wartung".)
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Wie entkalke ich das Temial-Teegerät?
Ihr Temial-Teegerät zeigt Ihnen an, wenn ein Entkalkungsvorgang nötig ist. Dieser kann mit dem im Starterset enthaltenen Entkalker - unter Anleitung des Teegeräts - einfach gestartet werden. Weiter...
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Kann ich meine eigenen Teekannen mit dem Temial-Teegerät nutzen?
Grundsätzlich können Sie jede beliebige Kanne mit einer maximalen Höhe von 11 cm mit unserem Teegerät verwenden. Achten Sie jedoch darauf, dass die Füllmenge Ihrer Kanne ausreicht, um die von Ihnen...
Temial für Unternehmen und Geschäftskunden
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Welche besonderen Angebote können mir als Geschäftskunde unterbreitet werden?
Um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden bieten wir 3 verschiedene Bedarfsrubriken an. Informieren Sie sich auch hier oder kontaktieren Sie: firmenangeobte.temial@vorwerk.de.
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Wie sieht das Geschäftskundenangebot von Temial aus?
Ob Sie persönlich an Ihrem Arbeitsplatz Tee genießen, einem kleineren Team an Mitarbeitern den Zugang zu hochwertigem Teegenuss ermöglichen, oder Ihre Kunden in der persönlichen Beratung verwöhnen ...
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In welchem gewerblichen Umfeld kann und darf ich das Teegerät einsetzen?
Unser Teegerät ist nur für den haushaltsähnlichen Einsatz gedacht, das heißt für die Zubereitung von haushaltsüblichen Mengen in Mitarbeiterküchen, Pensionen, Hotels und ähnlichen Einrichtungen.
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Ich möchte mich persönlich zu Firmenangeboten von Temial beraten lassen, wen kann ich kontaktieren?
Kontaktieren Sie gerne unser B2B-Team unter: firmenangebote.temial@vorwerk.de - oder per Telefon unter: +49 (0) 202 564 3000. Ein entsprechendes Kontaktformular finden Sie hier.
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Welchen Unterschied gibt es zwischen dem Geschäftskunden und Privatkundenangebot und warum?
Im Fokus beider Angebote steht das Temial-Teegerät, welches sich nicht voneinander unterscheidet. Das Geschäftskunden-Angebot bietet jedoch die perfekte Basis für Ihren Bedarf, da Sie mehrere Gerät...
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Kann ich das Teegerät als Geschäftskunde auch für private Zwecke benutzen?
Sie möchten sich in Ihrem Büro einen persönlichen Genussmoment gönnen? Dann können Sie sich hier zum Eigenbedarf als Geschäftskunde informieren.
Störungen, Fehlerbehebung und Beschwerden zum Temial Teegerät
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Wen kontaktiere ich, wenn mein Temial-Teegerät kaputt ist?
Um eine möglichst schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Reparatur sicherstellen zu können, bitten wir Sie sich mit unserem Kundenservice in Kontakt zu setzen. Bitte sehen Sie davon ab, Geräte ...
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Wo bekomme ich bei Fragen oder Problemen zum Temial-Teegerät Hilfe?
Gerne helfen wir Ihnen online, in unseren Stores oder telefonisch unter +49 (0)202 564 3000.
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Wie kann ich das Temial-Teegerät reklamieren?
Wenn Sie ihr Temial-Teegerät umtauschen oder reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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Das Temial-Teegerät lässt sich nicht mit dem WLAN verbinden. Was mache ich?
Das Problem könnte bei einem schlechten oder nicht vorhandenen WLAN Signal liegen. Bitte überprüfen Sie, ob ein Signal vorhanden ist und probieren Sie es erneut. Sollte dennoch keine Verbindung mög...
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Wie lang kann ich die Bestellung meines Temial-Teegerät widerrufen?
Sie haben innerhalb der gesetzlichen Widerrufszeit das Recht, die Ware über den Kundenservice an uns zurück zu senden. Dazu können Sie das Teegerät, ohne Angabe von Gründen, 14 Tage nach Erhalt zur...
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Kann ich mein Temial-Teegerät auch im Store reklamieren?
Um eine möglichst schnelle Abwicklung zu garantieren, empfehlen wir, von einer Reklamation und einem Umtausch in unseren Stores abzusehen. Gerne kümmert sich unser Kundenservice um all Ihre Belange.
Alles über unseren Temial Reparaturservice
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Bekomme ich ein Ersatzgerät, wenn meins zur Reparatur ist?
Bitte haben Sie Verständnis, dass dies zusammen mit unserem Kundenservice von Fall zu Fall entschieden wird.
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Ich kann die Rechnung des Teegeräts nicht mehr finden. Ist es trotzdem möglich das Gerät zur Reparatur abzugeben oder einzuschicken?
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter kundenservice.temial@vorwerk.de - oder per Telefon unter +49 (0)202 564 3000. Gerne können Sie a...
Temial - Kooperationen
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Wieso kooperiert Temial mit nearBees?
nearBees unterstützt in Deutschland ansässige Imker und trägt aktiv zum Naturschutz bei – denn lokal erzeugter Honig ist gut für die Bienen und zugleich ein wichtiger Beitrag zum Erhalt der Artenvi...
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Woher bezieht nearBees den Honig?
Das Besondere an nearBees ist, dass der Honig von privaten Bienenhaltern, also Hobbyimkern, bezogen wird. Jeder dieser Imker kann seinen Honig anbieten und nearBees dient mit Ihrer Plattform als Zw...
Die Temial Welt - Technische Daten
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Wie viel Strom verbraucht das Temial-Teegerät?
Während der Nutzung benötigt unser Teegerät 1400 Watt. Im Standby-Modus sind es etwa 0,5 Watt.
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Wie lauten die Maße des Temial-Teegeräts
Das Teegerät ist 35 cm hoch, 26 cm breit und 34 cm tief.
So schützen wir Ihre Privatsphäre und Ihre Daten
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Wie steht es mit dem Datenschutz bei Vorwerk Temial und wo erhalte ich weitere Informationen?
Welche Daten sammelt Temial über mich? Wir erheben zwei verschiedene Arten von Daten über Sie: Daten, die Sie selbst angeben (zum Beispiel Ihre Anschrift und Ihre Te...