Pourquoi ne puis-je pas réveiller mon Kobold VR7 ?

Description du problème

Votre robot Kobold VR7 ne se réveille pas ou n’est pas détecté lorsque vous essayez de le démarrer.

Causes possibles

• Niveau de batterie faible – Le robot ne se réveille pas si la batterie est en dessous d’un certain seuil.
• Distance avec le robot – Assurez-vous que le robot est à portée Bluetooth pour permettre la communication.
• Bluetooth désactivé – Le téléphone ou le robot doit avoir le Bluetooth activé.
• Erreur de connexion Bluetooth – Le robot peut avoir du mal à établir une connexion Bluetooth stable, ou vous devrez peut-être redémarrer le Bluetooth du téléphone.
• Le robot est en mode veille – L’appareil peut être en veille et nécessiter une interaction pour se réveiller.
• Hors de portée – L’utilisateur peut être trop éloigné du robot.
• Mauvais placement sur la station de charge – Si le robot ne charge pas correctement, il peut paraître inactif.
• Blocage logiciel ou système – Le robot peut avoir besoin d’être redémarré.
• Réinitialisation d’usine nécessaire – Si tout échoue, une réinitialisation peut être nécessaire.

Étapes de dépannage

• Vérifiez le niveau de la batterie : Placez le robot sur la station de charge et assurez-vous que la LED de charge s’allume. Laissez-le charger pendant au moins 30 minutes avant de réessayer.
• Réveillez-le du mode veille : Appuyez sur n’importe quelle touche de sélection du robot. L’écran LED devrait s’activer si la batterie est suffisamment chargée.
• Redémarrez le robot.
• Assurez-vous que le robot est bien placé sur la station de charge : Il doit être correctement aligné. La LED Home doit être verte.
• Effectuez une réinitialisation d’usine (si nécessaire) : Maintenez enfoncés le pare-chocs gauche et le bouton Information pendant au moins 7 secondes jusqu’à ce que la confirmation de réinitialisation apparaisse.