Le service Confort Envoi est la façon la plus pratique d’envoyer un appareil en réparation

Grâce à notre Service Confort Envoi vous pouvez facilement envoyer votre appareil en réparation.

Contactez simplement notre Service de la Relation Clients au 02 51 85 47 47 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 14h sans interruption et un emballage adapté à votre Thermomix ® arrivera sous 48 heures à l’adresse que vous nous aurez communiquée.

Dès que vous le recevez, emballez votre appareil dans le carton et convenez d’une date d’enlèvement avec notre transporteur Chronopost. Le colis sera ensuite enlevé à votre convenance et expédié vers notre centre de réparation.

Bien sûr, vous pouvez aussi déposer vous-même le colis à l’un des points relais Chronopost , dans un bureau de poste ou une agence Chronopost. Pour trouver le point relais Chronopost le plus proche, cliquer ici.

Les techniciens de notre centre de réparation révisent et réparent votre appareil. Ils vous réexpédient ensuite votre appareil par Chronopost.

Vous pourrez obtenir plus d’information sur tout ce processus auprès du service client.