Combien coûte la réparation de mon Kobold ?

A partir du modèle Kobold VK140 : si votre appareil est hors garantie, vous pouvez bénéficier de notre Forfait Privilège à 159,00 euros.

Le Forfait Privilège se décline en 2 offres pour votre Kobold :

• Forfait 1 : 159€ TTC pour une intervention sur votre aspirateur OU l'un de vos brosseurs ou pour une intervention sur un aspirateur robot VR100 ou VR200. 
• Forfait 2 : 249€ TTC pour une intervention sur votre aspirateur ET un brosseur 

Ce forfait comprend des offres de services exclusives pour l'élément retourné :

• La prise en charge prioritaire
• 1 an de garantie révision sur l'élément retourné
• Le remplacement des pièces garantissant le bon fonctionnement en toute sécurité
• Le remplacement des consommables correspondants à l'élément retourné
• Le contrôle et la révision complète par nos techniciens

et une prise en charge facilitée par :

• La livraison d'un emballage vide adapté
• La prise en charge du colis par notre transporteur

Pour la mise en place du Forfait Privilège, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service de la Relation Clients par téléphone au 02 51 85 47 47 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 14h sans interruption ou par email à l'adresse suivante : serviceclient@vorwerk.fr

Nous vous conseillons d'être à proximité de votre appareil, lors de votre appel, car des manipulations pourront être effectuées avec vous par téléphone.

Pour les modèles antérieurs au Kobold VK140, cliquez ici pour trouver l'une de nos stations techniques agréées près de chez vous.