Dostępne rodzaje subskrypcji

1. Po zarejestrowaniu się na platformie Cookidoo® otrzymasz bezpłatny 30-dniowy abonament próbny z bezpłatnym dostępem do wszystkich treści na platformie Cookidoo®. Abonament próbny kończy się automatycznie i nie trzeba go anulować.

2. Aktywując na swoim koncie Cookidoo® nieużywany dodatek Cook-Key® lub aktywując konto Cookidoo® na fabrycznie nowym urządzeniu TM6, otrzymasz bezpłatny 6-miesięczny abonament z darmowym dostępem do wszystkich treści Cookidoo®. Aktywacja używanego dodatku Cook-Key® lub urządzenia TM6 uniemożliwi skorzystania z wersji próbnej, która może być wykorzystana tylko raz, przez pierwszego użytkownika. W obu przypadkach abonament próbny trzeba aktywować, nie jest on aktywny w momencie zakupu. Abonament próbny wygasa automatycznie, nie trzeba go anulować.

3. Po zakończeniu abonamentu próbnego nadal możesz korzystać z Cookidoo®, kupując roczną subskrypcję - w tym celu kliknij przycisk „subskrybuj” na Twoim koncie. Subskrypcja odnawia się automatycznie, a opłata pobierana jest z Twojego konta PayPal albo karty kredytowej podanej w zakładce „Konto użytkownika/Abonament/Metoda płatności”.

Platforma Cookidoo® wysyła pocztą e-mail pomocne przypomnienie o zbliżającym się wygaśnięciu abonamentu próbnego oraz o terminie odnowienia rocznej subskrypcji, a także informuje o ewentualnych problemach z odnowieniem. Aby kontynuować korzystanie z platformy Cookidoo®, użyj opcji „Odnów teraz”. W zakładce „Konto użytkownika/Abonament” można także sprawdzić, kiedy subskrypcja ma wygasnąć.

Kiedy aktywujesz abonament próbny lub kupujesz subskrypcję roczną, czas trwania będzie do siebie dodawany, jeden po zakończeniu drugiego.

Jak kupić subskrypcję roczną

Aby kupić subskrypcję roczną, otwórz zakładkę „Konto” na swoim profilu Cookidoo® w przeglądarce. Zakup subskrypcji rocznej i zarządzanie subskrypcją nie są możliwe w jednej z aplikacji ani w urządzeniu TM6.
Kliknij „Abonament”, a następnie zielony przycisk „Subskrybuj”. Postępuj zgodnie z poleceniami, by sfinalizować proces płatności. Sprawdź, czy wyświetlany „kraj zamieszkania” jest właściwy, dzięki temu otrzymasz fakturę dla kraju, waluty i stawki VAT, które Cię dotyczą. W zależności od kraju możesz zapłacić w następujących walutach: Euro, USD, GPB, PLN, CHF, CZK. Bez względu na stawkę VAT cena abonamentu zawsze jest taka sama.
Jeśli potrzebujesz zmienić „Kraj zamieszkania”, możesz zrobić to bezpośrednio na swoim koncie, klikając „zmień profil” z poziomu swojego konta. Kraju nie można natomiast zmienić podczas procedury płatności podczas kupowania subskrypcji. Po zmianie kraju w profilu musisz rozpocząć proces płatności od nowa.

Subskrypcja roczna opłacana jest w całości i odnawia się automatycznie, chyba że zaznaczysz na swoim koncie opcję „Anuluj automatyczne odnawianie”.

Płatności można dokonywać za pomocą karty kredytowej lub konta PayPal.

Status subskrypcji można sprawdzić w dowolnej chwili w sekcji „Konto użytkownika/Podsumowanie konta” lub „Konto użytkownika/Abonament” .

Sposób przedłużania subskrypcji

Przedłużana będzie tylko subskrypcja roczna. Wersje próbne, 30-dniowa i 6-miesięczna, zakończą się automatycznie.
Jeśli nie anulujesz subskrypcji rocznej, zostanie ona odnowiona automatycznie po 12 miesiącach za pomocą metody płatności zapisanej na koncie podczas pierwszego zakupu. Przed odnowieniem subskrypcji wyślemy Ci powiadomienie e-mailem, by dać Ci możliwość jej anulowania.

Jak anulować poszczególne rodzaje subskrypcji/Odstąpić od umowy

30-dniowy i 6-miesięczny okres próbny zakończą się automatycznie, nie ma potrzeby ich anulowania.
W przypadku subskrypcji rocznej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od pierwszego podpisania umowy/pierwszego zakupu. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy odnowionej już subskrypcji, gdyż w takim wypadku pierwsza umowa została już podpisana co najmniej 12 miesięcy wcześniej. Automatyczne przedłużenie abonamentu jest tylko płatnością za kolejny okres na podstawie umowy podpisanej co najmniej 12 miesięcy wcześniej.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wyślij nam e-mail z adresu powiązanego z kontem Cookidoo®, którego to dotyczy. W tym wypadku zwrócimy Ci koszt subskrypcji.

Swoją subskrypcję roczną możesz zawsze anulować w czasie trwania abonamentu na swoim koncie Cookidoo® w przeglądarce. Po prostu kliknij przycisk „Anuluj” na swoim koncie. Abonament zakończy się po upływie 12-miesięcznego okresu i subskrypcja nie zostanie odnowiona. W takim wypadku nie zwracamy kosztu subskrypcji.

Co dzieje się z moim kontem i przepisami po wygaśnięciu subskrypcji

Twoja osobista biblioteka przepisów i kolekcje zebrane na koncie Cookidoo® pozostaną zapisane po wygaśnięciu subskrypcji.
Wszystkie inne przepisy, które były dostępne tylko w okresie subskrypcji, będą się wyświetlać na szaro/zostaną dezaktywowane i nie będą już dostępne.
Przepisy, kolekcje, książki kucharskie i aktywowane nośniki przepisów, które zostały już zakupione, można znaleźć w zakładce „Zakupione treści” lub „Moje przepisy”, gdzie są już uporządkowane. Po wygaśnięciu rocznej subskrypcji, masz możliwość przygotowania kolejnych 50 przepisów Guided Cooking za pomocą Thermomixa®. Następnie można przeglądać portal, ale nie można już korzystać z funkcji Guided Cooking ani czytać kroków przepisu.

Jak mogę usunąć konto z platformy Cookidoo® ?

Uprzejmie informujemy, że usunięcie konta na platformie Cookidoo® jest procesem nieodwracalnym. Po usunięciu konta zostanie utracony abonament oraz zapisane wszystkie dane. W przypadku chęci usunięcia konta, prosimy o wiadomość z adresu mailowego konta Cookidoo® z prośbą o usunięcie konta na adres: kontakt@vorwerk.pl

Nie udało mi się dokończyć płatności za abonament

Prosimy, aby w ramach przeglądarki zezwolić na wyświetlanie komunikatów i wyskakujących okienek, prosimy również o wyłączenie blokowania reklam oraz aktualizację przeglądarki do najnowszej wersji. Istotne, aby po zakończeniu procedury 3D-Secure wrócić do strony "sklep" i w 3 kroku zaznaczyć pole "znam i akceptuję regulamin", a następnie wybrać opcję "Kupuję abonament". W sytuacji dalszych problemów, prosimy o usunięcie plików Cookies (ciasteczek)

Abonament Cookidoo®