Můj robotický vysavač se nemůže připojit k síti Wi-Fi. Proč?

1. MAC adresa robota
Může být nutné ručně zadat MAC adresu robotického vysavače do nastavení routeru. Ta obsahuje 12 znaků ve formátu B3: 67: JG ..... MAC adresu robota naleznete na spodní straně robota.

2. WLAN
Signál WLAN může být příliš slabý, protože je robot v základně příliš daleko od routeru nebo protože je signál WLAN rušen železobetonovými stěnami či dalšími objekty, jako jsou kovové skříně nebo radiátory přes celou stěnu. V takových případech nemůže robotický vysavač Kobold vytvořit stabilní internetové připojení. Dobíjecí základnu robota VR200/300 proto umístěte co nejblíže k routeru WLAN.

3. Limit počtu připojených zařízení
Dbejte na to, aby k zařízení „VR Robot“ nebyl během integrace připojen žádný jiný chytrý telefon ani tablet. Stačí přepnout všechna zařízení, která již byla k robotovi připojená, do režimu „letadlo“.

4. Wi-Fi sítě
Váš router může svůj síťový název (SSID) skrývat. Pokud zadáte jeho název správně, můžete najít svou skrytou síť WLAN pomocí tlačítka „Vyhledat ostatní sítě WLAN“.

Je také možné, že má váš router v nastaveních uloženou nesprávnou frekvenci routeru. Model VR200 pracuje pouze s frekvencí 2,4 GHz, zatímco model VR300 komunikuje s frekvencemi 2,4 GHz i 5,0 GHz. Frekvenci routeru můžete zkontrolovat v nastaveních routeru prostřednictvím webového prohlížeče.

5. Připojení k serveru
Pokud se v posledním kroku procesu nastavení nemůžete připojit k serveru, může být nutné provést změny nastavení brány firewall nebo portu routeru.

Brány firewall mají zpravidla nízké, střední a vysoké nastavení zabezpečení. Vysoké a střední nastavení zabezpečení může působit problémy s připojováním k naší cloudové službě. Nastavení náležitým způsobem upravte a znovu spusťte proces nastavení.

Pokud váš router tato nastavení zabezpečení nenabízí, můžete sdílení jednotlivých zařízení ovládat prostřednictvím sdílení internetu routeru. Pro další informace se obraťte na svého poskytovatele internetového připojení.

6. Router se může na noc vypínat za účelem úspory energie nebo je nastavena dětská pojistka
Ujistěte se, že je router zapnutý a že jste deaktivovali dětskou pojistku.

7. Hlášení
Pokud se vám objevují hlášení, jako je „NO INTERNET CONNECTION“ (Bez připojení k internetu) nebo „UNSECURED NETWORK“ (Nezabezpečená síť), není důvod k panice. Síť VR robota je jen hotspotem zařízení VR300 – neposkytuje připojení k internetu, slouží pouze jako bod pro připojení robota k vybrané síti WLAN. Stačí se řídit pokyny v aplikaci Kobold Robot.

Aktivace Hotspot režimu za účelem připojení k Wi-Fi síti 

U modelu VR200 můžete otevřít menu prostřednictvím tlačítka „OK“ na robotovi a přejít do oblasti, ve které vyberete možnost „Nastavení"; v možnosti „Nastavení Wi-Fi" potom můžete síť WLAN zapnout. Tlačítka zpět se potom vraťte na úvodní displej. Nyní se nacházíte v režimu Hotspot.

Pokud již byl model VR200 připojen k síti WLAN, musíte nejprve zvolit možnost „Odstranit Wi-Fi" v nastavení Wi-Fi, čímž síť deaktivujete. Potom se pomocí tlačítka se šipkou zpět vrátíte na výchozí stránku, jak bylo popsáno výše, abyste mohli síť znovu aktivovat.

U modelu VR300 musí být aktivovaný Wi-Fi modul robota, což poznáte podle pomalu blikajícího (pulzujícího) symbolu Wi-Fi. Pokud je symbol pouze šedý, není Wi-Fi modul zapnutý. Wi-Fi modul a tím také režim hotspot aktivujete současným stisknutím tlačítek Spot a Eco na dobu asi tří sekund.

Pokud kontrolka Wi-Fi bliká rychle, doporučujeme provést reset Wi-Fi nastavení robota. Potom můžete aktivovat režim hotspot současným stisknutím příslušných dvou tlačítek.

Reset Wi-Fi nastavení robota
Připojení na zařízení VR300 vymažete resetováním Wi-Fi modulu robota. K tomu na více sekund stiskněte zelené tlačítko Start a současně protilehlou pravou stranu předního nárazníku, dokud se neozve cvaknutí. Pak zachovejte tuto polohu, dokud se robot nevypne.

VR300 se potom znovu spustí a připojení Wi-Fi na robotu bude vymazáno. Reset Wi-Fi byl úspěšný, pokud se robotický vysavač nachází v režim hotspot a kontrolka WLAN pomalu pulzuje. Pokud robot právě přešel do režimu hotspot, může chvilku trvat, než bude síť VR Robot rozpoznána vaším telefonem či tabletem.

Důležité - pokud byl robot resetován, je třeba zavřít aplikaci (nestačí se jen odhlásit).
Když se aplikace znovu spustí, přejděte do menu v pravé horní části okna a klepněte na ozubené kolo příslušného modelu VR300. Potom klepněte na zelené tlačítko ve spodní části obrazovky „Resetovat připojení robota". Nyní bude zahájen proces integrace, jako když jste robota poprvé integrovali do svého účtu. Mapa úklidu a přehled posledních vysávání zůstanou uložené a viditelné.

Jednoduchý video návod naleznete zde: