Řešení problémů

• Proč se můj robotický vysavač nevrací do základny?

  Obecně jede robotický vysavač po dokončení úklidu vždy hned zpět tam, odkud vyjel; buď k základně nebo k výchozímu bodu, ze kterého byl v bytě „vypuštěn". Byl-li VR200 během úklidu vyzvednut do výš...

• Proč nechce můj robotický vysavač začít s úklidem?

  Pokud je robotický vysavač Kobold v režimu Stand-by, je třeba tlačítko Start stisknout 2x, aby robot začal úklid. jednou pro „probuzení“ vysavače a jednou pro zahájení úklidu.  

• Proč přejíždí můj robotický vysavač magnetickou pásku?

  Robotický vysavač Kobold má dva speciální Hallovy senzory, které pásku rozpoznávají. Pokud robot pásku přejíždí, může to mít následující příčiny: Možnost 1: Magnetická páska byl rozdělena na příliš...

• Proč se zastavují kartáče mého robotického vysavače Kobold?

  Pokud se robot za něco zachytil, vypínají se oba kartáče, aby nedošlo k poškození. Také pokud robotický vysavač například namotává kartáčem třásně koberce, eviduje přístroj odpor. Vypne proto kartá...

• Proč se můj robotický vysavač občas zastaví těsně před základnou?

  V tomto případě má robotický vysavač problém základnu rozpoznat. Umístěte základnu do volnějšího prostoru nebo na jiné místo. Přímo pod nábytkem, topnými tělesy a také před černými nebo tmavými stě...

• Proč se můj robotický vysavač někdy točí dokola v otevřeném prostoru?

  Může se stát, že robot během své jízdy registruje vás nebo třeba domácí zvíře a tuto pozici si zaznamená do své virtuální mapy jako překážku. To může nastat, když sledujete jeho jízdu. Pokud robot ...

• Můj robotický vysavač vynechává při úklidu malý pruh u stěny. Proč?

  Robotický vysavač si pro lepší systematičnost dělí prostor do jednotek 4 x 4 metry. Přitom se může stát, že taková oblast 4 x 4 metry je umístěna tak, že na okraji místnosti zbývá volný pruh o šířc...

• Z mého robotického vysavače vypadává postranní kartáč, když přejíždí přes kovové předměty. Proč?

  Boční kartáč je upevněn pomocí magnetu, aby se dal vyměnit rychle a bez problémů i bez nářadí. Jede-li robotický vysavač přes nějaký kovový předmět (například patku lampy), může být přitažlivost si...

• Můj robotický vysavač se přes noc vybil. Proč?

  Pokud není robot vypnutý, spotřebovává malé množství energie, proto by měl stát vždy v dobíjecí základně. V případě potřeby můžete v menu robota vypnout funkci Wi-Fi pomocí „Nastavení / Nastavení W...

• V aplikaci robota Kobold se zobrazí hlášení: „Prosím spustit znovu.“

  Příčina Je nutné váš robotický vysavač znovu spustit. Doporučený postup Vypněte robota tím, že podržíte zelené spouštěcí tlačítko tak dlouho stisknuté, dokud se nevypne. Následně spusťte robota s...

• V aplikaci robota Kobold se zobrazí hlášení: „Prosím spustit znovu.“

  Příčina Je nutné váš robotický vysavač znovu spustit. Doporučený postup Vypněte robota tím, že podržíte zelené spouštěcí tlačítko tak dlouho stisknuté, dokud se vypne. Následně spusťte robota stis...

• V mobilní aplikaci Kobold Robot se zobrazuje hlášení „Chyba navigace – zkontroluj prosím, zda nebyla přesunuta základna...“. Co to znamená?

  Příčina:Pokud nebyl úklid zahájen z dobíjecí základny, může se stát, že robot nebude schopen správně najít základnu na uložené mapě a bude muset vytvořit nový půdorys.Doporučení:Přerušte prosím úkl...

• V mobilní aplikaci Kobold Robot se zobrazuje hlášení „Nemohu vytvořit mapu úklidu. Vrať mě zpět do základny a zkus to znovu.“ Proč?

  Příčina:Robotický vysavač Kobold nebyl schopen vytvořit mapu svého okolí. To se může stát hned z několika důvodů.Doporučení:1. Přesuňte dobíjecí základnu na jiné místo a ujistěte se, že se v její b...

• Co znamená chybové hlášení „Nemohu spustit naplánovaný úklid“?

  Příčina Toto chybové hlášení indikuje konflikt s procesem úklidu, který je naplánovaný v časovém plánu úklidu.  Robot umí spustit pouze jeden proces úklidu najednou. Pokud např. spustíte tzv. úklid...

• Co znamená chybové hlášení „Vypni mě prosím“?

  Příčina Robotický vysavač je třeba restartovat. Doporučený postup Stiskněte zelené spouštěcí tlačítko na robotovi a držte je stlačené několik sekund, dokud nedojde k vypnutí robota. Počkejte někol...

• V aplikaci Kobold Robot se zobrazuje zpráva: „Vrať mě zpět do základny“. Proč?

  Příčina:Robotický vysavač dokončil úklid a nemůže najít dobíjecí základnu.Doporučení:Pokud nebyl úklid zahájen z dobíjecí základny (robot pracuje v režimu SPOT nebo se nachází v místnosti, kde nemá...

• Co znamená chybové hlášení „Restartuj mě prosím“?

  Příčina Je třeba robotický vysavač restartovat. Doporučený postup Stiskněte zelené spouštěcí tlačítko na robotovi a držte je stlačené několik sekund, dokud nedojde k vypnutí robota. Počkejte někol...

• V aplikaci Kobold Robot se zobrazuje zpráva „Prosím, zkontroluj kolečka“. Co s tím mohu udělat?

  Příčina:Jedno nebo obě kolečka robota jsou zablokovaná.Doporučení: – Zkontrolujte, zda nejsou kolečka zablokovaná cizími předměty a případně je odstraňte. – Poté co jste z koleček odstranili vešker...

• Co znamená chybové hlášení „Zasekl se mi nárazník – zkontroluj ho prosím“?

  Příčina Nárazník (bumper) robotického vysavače se zasekl nebo došlo k zablokování senzorů. Doporučený postup Zajistěte, aby byly seznory (vpředu na přístroji) uvolněny. Pohybujte nárazníkem sem a ...

• V aplikaci robota Kobold se zobrazí hlášení: „Pro pokračování prosím stiskněte spouštěcí tlačítko“.

  Příčina .... Doporučený postup Zkontrolujte, zda je filtr správně nasazen v zásobníku na prach a následně stiskněte zelené spouštěcí tlačítko. Pokud se chyba znovu objeví, obraťte se prosím na zá...

• V aplikaci Kobold Robot se zobrazilo hlášení: „Vyčisti mi prosím kartáč.“

  Příčina Rotační kartáč se zasekl. U koberců s dlouhým vlasem může dojít k situaci, že je kartáč kobercem blokován. Doporučený postup Odstraňte z kartáče namotané vlasy a jiné nečistoty. Vyjměte ka...

• V aplikaci Kobold Robot se mi zobrazuje zpráva „Prosím, vyčistěte snímače“. Proč?

  Příčina:Snímače ve spodní části robotického vysavače jsou znečištěné.Doporučení:Vyčistěte prosím snímače pomocí měkkého suchého hadříku, který nepouští textilní vlákna, nebo vatové štětičky.

• V aplikaci Kobold Robot se zobrazuje zpráva „Vrať mě prosím do základny“. Proč?

  Příčina:Tento problém nastane, když robot během úklidu potřebuje nabít baterii a nemůže najít základnu.Doporučení: 1. Zastavte prosím úklid.2. Vraťte robota zpět do základny a nechte ho nabít.3. Ja...

• Co znamená chybové hlášení „Chyba navigace – uvolni mi prosím cestu“? [Chybový kód 2012].

  Příčina Robotický vysavač má obtíže při jízdě po podkladu. Robotický vysavač má problémy s magnetickým snímačem. Může k tomu dojít např. tehdy, pokud byl robotický vysavač spuštěn na magnetickém pá...

• V aplikaci Kobold Robot se mi zobrazuje zpráva „Prosím, uvolněte cestu“ [kód chyby 2011]. Proč?

  Příčina:Robot má problémy s pohybem po podlaze a s naváděním prostřednictvím mapy. Doporučení:1. Zvedněte robota a položte jej zpět na místo vzdálené přibližně 30 cm od místa, ve kterém jste ho zve...

• Co znamená chybové hlášení „Chyba navigace – uvolni mi prosím cestu“? [Chybový kód 2010].

  Příčina Robotický vysavač má obtíže při jízdě po podkladu. Doporučený postup Umístěte robota na jiné místo (max. 30 cm od původního místa), avšak ne v blízkosti místa, z něhož by se mohl zřítit (n...

• V aplikaci Kobold Robot se mi zobrazuje zpráva „Prosím, uvolněte cestu“ [kód chyby 2008]. Proč?

  Příčina:Tato chyba může mít několik příčin:Je-li robot zjevně zaseknutý, zvedněte ho a položte ho zpět na podlahu do vzdálenosti maximálně 30 cm od poslední pozice. Ujistěte se, že stále směřuje ve...

• V aplikaci Kobold Robot se mi zobrazuje zpráva „Prosím, uvolněte mi cestu“ [kód chyby 2007]. Proč?

  Příčina:Robot má problémy s pohybem po podlaze a s naváděním prostřednictvím mapy. Doporučení:1. Zvedněte robota a položte jej zpět na místo vzdálené přibližně 30 cm od místa, ve kterém jste ho zve...

• V aplikaci Kobold Robot se mi zobrazuje zpráva „Prosím, uvolněte mi cestu“ [kód chyby 2006]. Proč?

  Příčina:Robot má problémy s pohybem po podlaze a s naváděním prostřednictvím mapy. Doporučení:1. Zvedněte robota a položte jej zpět na místo vzdálené přibližně 30 cm od místa, ve kterém jste ho zve...

• V aplikaci Kobold Robot se mi zobrazuje zpráva „Prosím, uvolněte mi cestu“ [kód chyby 2005]. Proč?

  Příčina:Robot má problémy s pohybem po podlaze a s naváděním prostřednictvím mapy. Doporučení:1. Zvedněte robota a položte jej zpět na místo vzdálené přibližně 30 cm od místa, ve kterém jste ho zve...