Mobilní aplikace MůKobold a Kobold Robot

• Mobilní aplikace MůjKobold - Co je nového?

  V našem neustálém úsilí poskytovat vám nové funkce, podporu a lepší zážitek vám představujeme nejnovější aktualizace aplikace Kobold Robot pro zařízení Android a iOS. Mobilní aplikace MůjKobold ...

• Funkce dálkového ovládání v aplikaci Můj Kobold nefunguje. 

  Při používání funkce dálkového ovládání v aplikaci Můj Kobold se mohou vyskytnout problémy s připojením.  V takovém případě zvažte následující:  Zkontrolujte, zda jsou obě zařízení (smartphone a r...

• Nechápu ověřovací kód nebo jej nemůžu zadat

  Pokouším se zaregistrovat, ale na svůj e-mail neobdržím potvrzovací kód. K dokončení registrace obdržíte potvrzovací přihlašovací kód na e-mail, který jste zadali v aplikaci. Měli byste dostat e-...

• Aplikace MůjKobold: můj profil

    Mohu změnit svou e-mailovou adresu? Momentálně nemůžete změnit e-mailovou adresu svého účtu. Mohu změnit své telefonní číslo? Ano, své telefonní číslo si můžete kdykoliv změnit v sekci „...

• Aplikace Kobold Robot přechází na aplikaci MůjKobold

  Od 1. 3. 2021 již nebude mobilní aplikace KoboldRobot podporována. Inovovali jsme ji tak, abychom vytvořili novou, výkonnou a intuitivní aplikaci - MůjKobold - která je nyní k dispozici ke stažení ...

• V aplikaci MyKobold se zobrazí zpráva Prosím vyčistěte štětec, kterou nemůžu deaktivovat.

  Toto je důležitá funkce připomenutí, abyste si mohli užívat služeb vašeho robota Kobold po dlouhou dobu. Kulatý kartáč musíte pravidelně čistit v závislosti na frekvenci používání a podmínkách.Prot...

• Mobilní aplikace MůjKobold: vše, co potřebujete vědět

  Jsme velmi rádi, že vám můžeme představit novou mobilní aplikaci MůjKobold, ve které můžete spravovat své produkty Kobold. Vytvořili jsme aplikaci s jedním základním záměrem: usnadnit vám život a u...

• Aplikace MůjKobold: všeobecné informace

  Jaké jsou základní funkce aplikace MůjKobold? V aplikaci se dozvíte vše o svých produktech Kobold, jejich oblastech použití, a zejména jejich údržbě. Díky tomu se naučíte své produkty optimálně v...

• Aplikace MůjKobold: robotický vysavač Kobold VR300

  Nemohu najít všechny funkce robotického vysavače. Při zprovoznění aplikace MůjKobold jsou nejdůležitější funkce robota již integrovány přímo v aplikaci.Méně používané funkce jako „Manuální ovládá...

• Aplikace MůjKobold a moje přístroje

  Jak mohu nastavit své přístroje? Přístroje můžete přidat v sekci „Moje přístroje“. Stačí klepnout vpravo nahoře na znaménko „+“ nebo na tlačítko „Přidat přístroj“.  Proč nemohu v sekci „Přidat ...

• Aplikace MůjKobold: stažení a instalace

  Kde a jak si mohu stáhnout aplikaci MůjKobold? V závislosti na vašem operačním systému najdete aplikaci MůjKobold v obchodech Apple App Store a Google Play Store. Je stažení a používání aplikac...

• Má společnost Vorwerk přístup k informacím o mapách úklidu?

  Informace související s mapami úklidu jsou u modelů VR200 a VR300 shromažďovány rozdílně. V obou případech však společnost Vorwerk nemá k těmto informacím přístup, ani tyto informace nezpracovává p...

• Jak společnost Vorwerk zajišťuje zabezpečení připojení mezi robotem a mobilní aplikací Kobold Robot?

  Veškerá komunikace a provoz mezi serverem, mobilní aplikací Kobold Robot, Wi-Fi routerem a robotem v rámci vaší domácí sítě Wi-Fi je při odesílání chráněna pomocí HTTPS se šifrováním SSL/TLS.

• Proč jste uvedli na trh novou verzi aplikace Kobold Robot?

  Aktualizovanou verzi mobilní aplikace Kobold Robot jsme vyvinuli, abychom podpořili některé nové funkce, které vám přináší model robotického vysavače Kobold VR300. Navíc chceme zajistit, aby byly n...

• Pokud aktualizaci neprovedu do 30 dní, ale později, mohu stále aplikaci Kobold Robot využívat?

  Ano, pokud máte aplikaci s verzí 2.0.0 nebo novější, budete moci aplikaci Kobold Robot používat bez ohledu na to, kdy ji aktualizujete.

• Mám starý telefon. Bude nová verze aplikace fungovat s mým telefonem?

  Aplikace Kobold Robot ve verzi 2.0.1. vyžaduje iOS verze 10.2 nebo novější a Android verze 4.1. nebo novější. Máte-li telefon s operačním systémem starší verze, než je minimální požadovaná verze, a...

• Jak mohu aktualizovat aplikaci Kobold Robot?

  Abyste svou aplikaci aktualizovali na novou verzi, musíte navštívit App Store, pokud jste uživatelem IOS, nebo Google Play, pokud používáte Android. Vyhledejte aplikaci „Kobold Robot“ a klepněte na...

• Jak mohu zkontrolovat aktuální verzi své aplikace Kobold Robot?

  Abyste zkontrolovali verzi své aplikace Kobold Robot, otevřete ji, přejděte do „Menu“ a v nabídce „Uživatelská nastavení“ skrolujte dolů. Tam je uvedena verze vaší aplikace.

• V jakých zemích je aplikace Kobold Robot podporována?

  S každým vydáním nové verze aplikace je zveřejněn soubor poznámek. Ten obsahuje všechny země, které aplikaci Kobold Robot podporují. Pokud některá země není součástí našeho oficiálního distribučníh...

• Jak stáhnout aplikaci Kobold Robot?

  Aplikaci Kobold Robot si můžete jednoduše stáhnout na smartphon nebo tablet z obchodů App Store nebo Google Play. Do vyhledávacího pole v obchodu zadejte „Kobold Robot“ a naleznete oficiální aplika...

• Na jakých zařízeních mohu používat mobilní aplikaci Kobold Robot?

  Mobilní aplikace Kobold Robot je k dispozici pro iOS (verze 10.2 a vyšší) a Android (verze 4.1 a vyšší) a lze ji nainstalovat do většiny běžně dostupných smartphonů a tabletů. Aplikace je k dispozi...

• Informuje mě mobilní aplikace Kobold Robot také o tom, že je prachová nádoba plná?

  Robotický vysavač Kobold VR200 informuje uživatele o nutnosti vyprázdnit prachovou nádobu po určité době chodu, a to prostřednictvím zvukového signálu a zprávy na displeji robota. Stejné upozornění...

• Potřebuji k propojení mobilní aplikace Kobold Robot s robotickým vysavačem Wi-Fi?

  Ano, mobilní aplikaci Kobold Robot lze využívat pouze tehdy, jsou-li robot a smartphone nebo tablet připojeny k internetu.

• Je mobilní aplikace Kobold Robot zabezpečená proti hackerským útokům?

  Společnost Vorwerk klade velký důraz na vysoké standardy kvality a udržení důvěry zákazníků. Všechny použité systémy, jakož i komunikace mezi robotickým vysavačem Kobold VR200/VR300, smartphony/tab...

• Kolik stojí mobilní aplikace Kobold Robot?

  Společnost Vorwerk přikládá mimořádný význam službám. Proto je pro nás samozřejmostí, že mobilní aplikaci Kobold Robot poskytujeme zdarma k dispozici všem našim zákazníkům.

• Kolik robotických vysavačů Kobold mohu ovládat pomocí mobilní aplikace Kobold Robot?

  Aplikace Kobold Robot vám umožní ovládat několik robotických vysavačů Kobold VR200/VR300.

• Informuje mě mobilní aplikace o tom, co můj robotický vysavač Kobold právě dělá?

  Aplikace informuje o tom, co robotický vysavač VR200/VR300 právě dělá, například zda se věnuje úklidu nebo dobíjí baterii. Aplikace také automaticky posílá push zprávy, jakmile robot dokončí úklid ...

• Jak mohu v aplikaci Kobold Robot aktivovat časový plán úklidu?

  Nastavit můžete jeden úklid denně.Díky jednoduché a intuitivní orientaci v nabídce aplikace Kobold Robot během několika sekund nastavíte požadovaný den v týdnu, čas a zda má úklid proběhnout v norm...

• V aplikaci robota Kobold se zobrazí hlášení: „Musím vychladnout“.

  Příčina Akumulátor robotického vysavače dosáhl teploty, která by jej při dalším provozu nebo nabíjení mohla poškodit. To se může stát během teplých dnů nebo pokud stál robot delší dobu na slunci. D...