MyKobold und Kobold Robot Apps

• Neues Update der Kobold Saugroboter App

  In unserem ständigen Bestreben, dir neue Funktionalitäten, Support und ein besseres Erlebnis zu bieten, präsentieren wir dir die neuesten Updates der Kobold Robot App für Android- und iOS-Geräte. ...

• Die Fernsteuerungsfunktion in der MyKobold App funktioniert nicht.

  Bei der Verwendung der Fernsteuerungsfunktion des MyKobold kann es zu Verbindungsproblemen kommen.  Wenn das der Fall ist, beachte Folgendes:  Überprüfe, ob beide Geräte (Smartphone und Roboter) m...

• Ich erhalte den Bestätigungscode nicht oder kann ihn nicht eingeben

  Ich versuche mich zu registrieren, erhalte aber keinen Bestätigungscode in meiner E-Mail. Um die Registrierung abzuschließen, erhalten Sie einen Bestätigungs-Login-Code auf der E-Mail, die Sie in...

• MyKobold-App und Mein Profil

  Welche Angaben kann/muss ich in meinem Profil machen? Sie können im Bereich "Info" neben Ihrem Namen und Ihrer Anschrift auch Ihre Kontaktdaten (E-Mail Adresse und Telefonnummer) angeben. Außerde...

• Die Kobold-Roboter-App wird zur MyKobold-App

  Ab dem 01.03.2021 wird die Kobold-Roboter-App nicht mehr unterstützt. Wir haben sie aufgerüstet, um eine neue, leistungsstarke und intuitive Anwendung - MyKobold - zu erstellen, die jetzt im App St...

• In der My Kobold App erhalte ich die Meldung „Bitte Bürste reinigen“, die ich nicht deaktivieren kann.

  Das ist eine wichtige Erinnerungsfunktion für Sie, um lange Freude an den Diensten Ihres Saugroboters zu ermöglichen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rundbürste regelmäßig, abhängig von Ihrer Nutzu...

• MyKobold App Alles, was man wissen muss

  Wir freuen uns sehr, Ihnen die neue MyKobold App präsentieren zu können, in der Sie alle Ihre Kobold-Produkte verwalten können. Wir haben die App mit einer grundlegenden Absicht erstellt: Ihnen das...

• MyKobold-App Allgemeines

  Was sind die Grundfunktionen der App? In der App erfahren Sie alles über Ihre eigenen Kobold Produkte, deren Anwendungs- und Einsatzbereiche und vor allem deren Pflege. So können Sie sich als Kob...

• MyKobold-App und VR300

  Ich kann nicht alle Features des Roboters finden. Alle Roboterfunktionen sind in der MyKobold-App verfügbar. Warum muss ich im Einbindungsprozess meinen Standort freigeben, um mich mit VR Robot...

• MyKobold-App und Meine Geräte

  Wie kann ich meine Geräte einrichten? Unter "Meine Geräte" lassen sich Geräte hinzufügen. Hierbei müssen Sie oben rechts auf das " + " - Zeichen oder auf den Bereich "Gerät hinzufügen" klicken (S...

• MyKobold-App Download und Installation

  Wo/wie kann ich die MyKobold App downloaden? Die MyKobold App ist je nach Betriebssystem im Apple App Store oder im Google Play Store zu finden. Ist der Download/die Nutzung der App kostenpflic...

• Hat Vorwerk Zugriff auf Informationen wie Grundriss und Reinigungspläne?

  Die Erfassung und Verarbeitung von Informationen zu Grundriss und Reinigungsplänen erfolgt bei VR200 und VR300 jeweils auf unterschiedliche Weise. In beiden Fällen hat Vorwerk jedoch keinen Zugriff...

• Wie gewährleistet Vorwerk eine sichere Verbindung zwischen dem Saugroboter und der Roboter App?

  Sämtliche Kommunikation und sämtlicher Verkehr zwischen dem Server, der SmartApp, dem WLAN-Router und dem Saugroboter in Ihrem Heim-WLAN wird über eine HTTPS-gesicherte Verbindung mit SSL/TLS-Versc...

• Warum haben Sie eine neue Version der Roboter App veröffentlicht?

  Die aktualisierte Version der Roboter App wurde entwickelt, um einige der neuen Funktionen des VR300 zu unterstützen. Darüber hinaus möchten wir sicherstellen, dass unsere Produkte sicher sowie fre...

• Wenn ich die Kobold Roboter App erst nach Ablauf von 30 Tagen aktualisiere, kann ich sie dann anschließend noch verwenden?

  Ja, sofern Sie die Version 2.0.0 oder eine spätere Version der App nutzen, können Sie die Kobold Roboter App unabhängig davon nutzen, wann Sie die Aktualisierung durchführen.

• Ich habe ein altes Mobiltelefon. Funktioniert die neue Version der App auch auf meinem Smartphone?

  Die Kobold Roboter App Version 2.0.1 benötigt iOS Version 10.2 oder höher bzw. Android Version 4.1 oder höher. Auf Smartphones, deren Betriebssystem älter ist als die erforderliche Mindestversion, ...

• Wie kann ich meine App aktualisieren?

  Um Ihre App zu aktualisieren, müssen Sie je nach Betriebssystem Ihres Smartphones den App Store (iOS) oder Google Play (Android) öffnen. Suchen Sie dort nach der App „Kobold Roboter“ und drücken Si...

• Wie kann ich meine App-Version überprüfen?

  Um zu prüfen, welche Version der App Sie verwenden, öffnen Sie bitte zunächst die App, gehen Sie ins „Menü“, wählen Sie dort „Einstellungen“ und scrollen Sie dann einfach nach unten. Dort wird Ihne...

• In welchen Ländern wird die Kobold Roboter App unterstützt?

  Bei jedem Release einer neuen Version der App wird auch ein entsprechender Hinweis veröffentlicht. Darin sind alle Länder aufgeführt, in denen die Kobold Roboter App unterstützt wird. Ist ein besti...

• Wie lade ich die Kobold Roboter App herunter?

  Die App kann einfach mit dem Smartphone oder Tablet im Apple App Store oder Google Play Store heruntergeladen werden.Tippen Sie „Kobold Roboter“ im Suchfenster ein und die offizielle Vorwerk App wi...

• Mit welchen Geräten kann ich die Kobold Roboter App nutzen?

  Die Kobold Roboter App ist für iOS (ab Version 10.2) und Android (ab Version 4.1) verfügbar und kann auf den meisten handelsüblichen Smartphones und Tablets installiert werden. Die App ist im Googl...

• Zeigt mir die Kobold Roboter App an, ob der Staubbehälter voll ist?

  Der Kobold VR200 Saugroboter gibt ein Signal aus und auf dem Display des Roboters erscheint eine Meldung, die Sie daran erinnert, dass der Staubbehälter nach einer bestimmten Nutzungsdauer geleert ...

• Benötige ich WLAN, um die Kobold Roboter App mit dem Saugroboter zu verbinden?

  Die Kobold Roboter App kann nur verwendet werden, wenn das Smartphone oder Tablet mit dem Internet verbunden ist.

• Ist die Kobold Roboter App vor Hackerangriffen geschützt?

  Sowohl der hohe Qualitätsstandard als auch ein langfristiges Kundenvertrauen sind für Vorwerk besonders wichtig. Alle eingesetzten Systeme sowie die Kommunikation zwischen dem Kobold VR200 Saugrobo...

• Was kostet die Kobold Roboter App?

  Vorwerk legt besonderen Wert auf Service. Deshalb ist es für uns selbstverständlich, dass wir unseren Kunden die App kostenlos zur Verfügung stellen.

• Wie viele Saugroboter lassen sich mit der App steuern?

  Mit der Kobold Roboter App lassen sich mehrere Saugroboter steuern.

• Gibt die App Feedback darüber, was der Saugroboter gerade macht?

  Die App zeigt, was der Kobold VR200 Saugroboter gerade macht, z. B. ob er gerade reinigt oder den Akku lädt. Die App sendet auch automatisch Push-Mitteilungen, wenn die Reinigung abgeschlossen ist ...

• Wie kann ich die Zeitplanfunktion über die Saugroboter App aktivieren?

  Sie können eine Reinigung pro Tag programmieren.Dank der einfachen und intuitiven Menüführung in der App können der gewünschte Wochentag, die Uhrzeit und die Reinigung im Normal- oder Eco-Modus in ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Ich muss mich abkühlen“

  Ursache Der Akku des Saugroboters hat eine Temperatur erreicht, die ihn bei weiterem Betrieb oder Aufladen beschädigen könnte. Dies kann an warmen Tagen vorkommen oder wenn der Roboter länger in de...