Manchmal möchte dir dein Thermomix Friend® etwas mitteilen. Im folgenden Artikel findest du Hilfestellungen was zu tun ist, wenn du eine Meldung auf deinem Thermomix® Display nicht verstehen solltest. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere uns unter Tel: 0202/564 3000 oder über unser Kontaktformular
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Bitte reinige die Stifte des Mixtopfes, setze den Mixtopf wieder ein und starte das Gerät neu.
Wenn der Code weiterhin besteht:
- Prüfe mit einem anderen Mixtopf auf dem Thermomix Friend®
- Prüfe den Mixtopf auf dem Thermomix®
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Prüfe, ob der Motor blockiert ist und reduziere ggf. die Lebensmittelmenge.
- Versuche es mit weniger Zutaten, führe die Messertestverfahren durch
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Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und warte, bis sich der Motor abgekühlt hat. Starte das Gerät neu.
Bitte teste nach dem Abkühlen:
- Versuche es mit weniger Zutaten, führe die Messertestprozeduren durch
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Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starte das Gerät neu.
- Bitte starte das Gerät neu.
Wenn der Fehler nach dem Neustart erneut auftritt, wende dich bitte an den Kundendienst.
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Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starte das Gerät neu.
- Bitte starte das Gerät neu.
Wenn der Fehler nach dem Neustart erneut auftritt, wende dich bitte an den Kundendienst.
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Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starte das Gerät neu.
- Bitte starte das Gerät neu.
Tritt der Fehler nach dem Neustart erneut auf, wende dich bitte an den Kundendienst.
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Bitte reinige und trockne die 5 Stifte unter dem Mixtopf, setze ihn wieder ein und starte das Gerät neu.
Wenn der Mixtopf sehr kalte oder gefrorene Lebensmittel enthält oder im Kühlschrank aufbewahrt und direkt auf das Gerät gestellt wurde, leere bitte den Mixtopf und spüle ihn mit heißem Wasser aus. Anschließend kannst du den Mixtopf wieder befüllen und das Rezept sofort fortsetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche es bitte mit:
- Lebensmitteln bei Raumtemperatur
- einer anderen Mixtopf
- dem Mixtopf auf dem Thermomix®
Bitte führe keine Wattestäbchen in die Kontaktdichtung der Stifte ein, da die Watte dort stecken bleiben kann.
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Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und warte, bis die Schüssel abgekühlt ist. Starte das Gerät neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen es bitte mit:
- Lebensmitteln bei Raumtemperatur
- einem anderen Mixtopf
- dem Mixtopf am Thermomix®
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Wende dich bitte an den Kundendienst unter: Tel: 0202/ 564 3586 oder füll unser Kontaktformular aus
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Problem bei der Mixtopferkennung (Es erscheint die Anzeige "Kein Mixtopf".)
- Prüfe, ob der Mixtopf eingesetzt ist.
- versuche es mit einem anderen Mixtopf
- versuche es mit dem Mixtopf auf dem Thermomix®
151
Beachte, dass das Gerät nur über die Taste und nicht direkt über das Stromnetz ausgeschaltet werden darf.
Starte das Gerät neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, rufe bitte den Kundendienst an.
371
Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starte die Maschine neu.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, wende dich an den Kundendienst unter Tel: 0202/ 564 3586 oder füll unser Kontaktformular aus
387
Überprüfe bitte das Mixtopfmodell und den Schalter unter dem Thermomix Friend®.
- Prüfe die Position des Schalters unter dem Sockel und ändere ggf. die Auswahl.
- Prüfe, ob der Mixtopf richtig auf dem Sockel steht.
- versuche es mit einem anderen Mixtopf.
- Prüfe den Mixtopf am Thermomix®.
853
Das Firmware-Update des Thermomix Friend® ist fehlgeschlagen.
- Starte den Thermomix Friend® und den Thermomix®6 neu und versuche es erneut.
- Wenn du die App verwendest, starte den Thermomix Friend® und das Smartphone neu, stelle sicher, dass Bluetooth® eingeschaltet ist und versuche es erneut.
- Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an den Kundenservice Tel: 0202/564 3000 oder füll unser Kontaktformular aus.
854
Das Firmware-Update des Thermomix Friend ist fehlgeschlagen.
- Starte den Thermomix Friend und den Thermomix®6 neu und versuche es erneut.
- Wenn du die App verwendest, starte den Thermomix Friend und das Smartphone neu, stelle sicher, dass Bluetooth ® eingeschaltet ist, und versuche es erneut.
- Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an den Kundenservice Tel: 0202/564 3000 oder füll unser Kontaktformular aus.
858
Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wählschalters und starte das Gerät neu.
Wenn der Code weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundendienst.
859
Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wählschalters und starte das Gerät neu.
Wenn der Code weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundendienst.
861
Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wählschalters und starte das Gerät neu.
Wenn der Code weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundendienst.
860
Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und warte, bis sich der Motor abgekühlt hat. Starte das Gerät neu.
862
Das Bluetooth® -Modul wird nicht erkannt.
Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters. Dieser Fehler betrifft nur die Konnektivität des Gerätes. Die normale Kochfunktion ist davon nicht betroffen.
Bitte starte sowohl den Thermomix Friend® und den Thermomix® TM6 neu und versuche es erneut, wenn der Fehler weiterhin auftritt, kontaktiere den Kundendienst unter Tel: 0202/ 564 3586 oder füll unser Kontaktformular aus.
863
Starte das Gerät neu, falls der Code weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundendienst unter Tel: 0202/ 564 3586 oder füll unser Kontaktformular aus.
865
Starte das Gerät neu, falls der Code weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundendienst unter Tel: 0202/ 564 3586 oder füll unser Kontaktformular aus.
864
Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und setze den Mixtopf richtig ein.
- Bitte prüfe, ob der Mixtopf richtig eingesetzt ist.
- Starte das Gerät neu.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wenden dich bitte an den Kundendienst unter Tel: 0202/ 564 3586 oder füll unser Kontaktformular aus.
866
Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und setze den Mixtopf richtig ein.
- Bitte prüfe, ob die Mixtopf richtig eingesetzt ist.
- Starte das Gerät neu.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundendienst unter Tel: 0202/ 564 3586 oder füll unser Kontaktformular aus.
867
Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und setze den Mixtopf richtig ein.
- Bitte prüfe, ob der Mixtopf richtig eingesetzt ist.
- Starte das Gerät neu.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundendienst unter Tel: 0202/ 564 3586 oder füll unser Kontaktformular aus.
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Bestätige die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und setze den Mixtopf richtig ein.
- Bitte prüfe, ob die Mixtopf richtig eingesetzt ist.
- Starte das Gerät neu.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundendienst unter Tel: 0202/ 564 3586 oder füll unser Kontaktformular aus.
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