Störungen und Fehlerbehebung

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2006]. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat Probleme, sich über den Boden zu bewegen und mithilfe der Karte zu navigieren. Empfehlungen: Heben Sie den Roboter vom Boden hoch und setzen Sie ihn etwa 30 cm von der ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Navigationsfehler, ich kann nicht weiterreinigen und fahre zurück zur Basis“. Was bedeutet das?

  Grund: Wenn die Reinigung nicht an der Basisstation gestartet wurde, kann es vorkommen, dass Ihr Roboter die Basis nicht mehr richtig in seiner gespeicherten Karte finden kann und einen neuen Grund...

• Warum bekomme ich eine Nachricht, den Filter zu prüfen?

  Um eine dauerhaft hohe Saugleistung gewährleisten zu können, darf der Filter nicht übermäßig verschmutzt sein. Bitte prüfen Sie den Filter des Staubfachs daher regelmäßig und tauschen ihn gegebenen...

• Mein Saugroboter wird als offline angezeigt. Woran kann das liegen?

  Wenn dein VR200/300 als offline angezeigt wird, kann dies folgende Gründe haben: Die IP-Adresse des Roboters wurde bereits an anderer Stelle vergeben. Wenn du häufig feststellst dass die Verbindu...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte abstellen“. Warum?

  Der Roboter steht nicht ebenerdig auf dem Boden, sondern ist zu stark geneigt (z. B. ist er halb über einen Absatz gefahren). Bitte stellen Sie den Roboter ebenerdig auf den Boden, damit er weiter ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Bürste reinigen“. Was soll ich tun?

  Die Bürste schleift und benötigt sehr viel Strom, um sich drehen zu können. Dies kann bei hochflorigen Teppichböden und ähnlichen Böden der Fall sein.Wenn dieses Problem auf bestimmten Böden weiter...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“. Was bedeutet das?

  Ihr Saugroboter hat Schwierigkeiten, anhand des gespeicherten Grundrisses zu navigieren.Bitte stoppen Sie den Reinigungsvorgang und setzen Sie den Saugroboter an die Basisstation.Starten Sie den Re...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte neu starten“

  Ursache Ihr Saugroboter muss neu gestartet werden. Handlungsempfehlung Schalten Sie den Roboter ab, indem Sie die grüne Starttaste so lange gedrückt halten, bis er sich ausschaltet. Starten Sie an...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte neu starten“

  Ursache Ihr Saugroboter muss neu gestartet werden. Handlungsempfehlung Schalten Sie den Roboter ab, indem Sie die grüne Starttaste so lange gedrückt halten, bis er sich ausschaltet. Starten Sie an...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Navigationsfehler, ich kann nicht weiterreinigen und fahre zurück zur Basis“

  Grund: Wenn die Reinigung nicht an der Basisstation gestartet wurde, kann es vorkommen, dass der Saugroboter die Basis nicht mehr richtig in seiner gespeicherten Karte finden kann und einen neuen G...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte zur Ladestation zurückbringen“. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat den Reinigungsvorgang beendet, findet aber die Basisstation nicht.Empfehlungen: Wenn der Reinigungsvorgang nicht an der Basis gestartet wurde (aufgrund einer Spot-Reinigu...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung: „Bitte neu starten“

  Ursache Ihr Saugroboter muss neu gestartet werden. Handlungsempfehlung Schalten Sie den Roboter ab, indem Sie die grüne Starttaste so lange gedrückt halten, bis der Roboter sich ausschaltet. Start...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Räder prüfen“. Was kann ich tun?

  Grund: Ein Rad bzw. beide Räder des Saugroboters sind blockiert. Empfehlungen: Prüfen Sie, ob die Räder von Gegenständen blockiert werden, und entfernen Sie diese. Wenn Sie die blockierenden Gegens...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Bumper überprüfen“

  Ursache Der Bumper/Stoßfänger ist eingeklemmt oder die Sensoren blockiert. Handlungsempfehlung Stellen Sie sicher, dass die Sensoren (vorne am Gerät) frei sind. Wackeln Sie am Stoßfänger, um diese...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Zum Fortfahren bitte Start Taste drücken“

  Handlungsempfehlung Prüfen Sie bitte, ob der Filter korrekt im Staubbehälter eingesetzt ist und Drücken Sie anschließend die grüne Starttaste. Sollte der Fehler wiederholt auftreten, kontaktieren...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Bürste reinigen“

  Ursache Die Rundbürste hat sich verhakt. Bei hochflorigen Teppichen kann es vorkommen, dass die Bürste durch den Teppich blockiert werden. Handlungsempfehlung Entfernen Sie Flusen, Haare und ander...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Sensoren reinigen“. Warum?

  Grund: Die Bodensensoren des Roboters sind verschmutzt. Empfehlung: Bitte säubern Sie die Sensoren mit einem weichen, trockenen und fusselfreien Tuch oder einem Wattestäbchen.

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte zur Basisstation bringen“. Warum?

  Grund: Dieser Fehler tritt auf, wenn der Saugroboter während eines Reinigungsvorgangs nachladen muss und die Basisstation nicht findet. Empfehlungen: Bitte brechen Sie den Reinigungsvorgang ab. Br...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2012]

  Ursache Ihr Saugroboter hat Schwierigkeiten über den Boden zu fahren. Ihr Saugroboter hat Schwierigkeiten mit dem Magnetsensor. Dies kann z.B. passieren, wenn der Saugroboter auf dem Magnetband ode...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2011]. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat Probleme, sich über den Boden zu bewegen und mithilfe der Karte zu navigieren. Empfehlungen: Heben Sie den Roboter vom Boden hoch und setzen Sie ihn etwa 30 cm von der ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen (2010)“

  Ursache Ihr Saugroboter hat Schwierigkeiten über den Boden zu fahren. Handlungsempfehlung Stellen Sie den Roboter an einem neuen Ort (max. 30cm vom vorherigen entfernt) und nicht in der Nähe eines...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2008]. Warum?

  Grund: Die Gründe für diese Fehlermeldung können verschiedener Art sein.Wenn sich der Roboter augenscheinlich festgefahren hat, befreien Sie ihn bitte und stellen ihn nicht weiter als 30 cm von sei...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2007]. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat Probleme, sich über den Boden zu bewegen und mithilfe der Karte zu navigieren. Empfehlungen: Heben Sie den Roboter vom Boden hoch und setzen Sie ihn etwa 30 cm von der ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2006]. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat Probleme, sich über den Boden zu bewegen und mithilfe der Karte zu navigieren. Empfehlungen: Heben Sie den Roboter vom Boden hoch und setzen Sie ihn etwa 30 cm von der ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2005]. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat Probleme, sich über den Boden zu bewegen und mithilfe der Karte zu navigieren. Empfehlungen: Heben Sie den Roboter vom Boden hoch und setzen Sie ihn etwa 30 cm von der S...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2004]. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat Probleme, sich über den Boden zu bewegen und mithilfe der Karte zu navigieren. Empfehlungen: Heben Sie den Roboter vom Boden hoch und setzen Sie ihn etwa 30 cm von der ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2003]. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat Probleme, sich über den Boden zu bewegen und mithilfe der Karte zu navigieren. Empfehlungen: Heben Sie den Roboter vom Boden hoch und setzen Sie ihn etwa 30 cm von der ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2001]. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat Probleme, sich über den Boden zu bewegen und mithilfe der Karte zu navigieren. Empfehlungen: Heben Sie den Roboter vom Boden hoch und setzen Sie ihn etwa 30 cm von der ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Weg freiräumen“ [Fehlercode 2000]. Warum?

  Grund: Ihr Saugroboter hat Probleme, sich über den Boden zu bewegen und mithilfe der Karte zu navigieren. Empfehlungen: Heben Sie den Roboter vom Boden hoch und setzen Sie ihn etwa 30 cm von der ...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte Position der Basisstation ändern“. Warum?

  Grund: Der Roboter hat Probleme, die Basisstation zu sehen und zu finden. Eventuell ist die Sichtlinie zur Basisstation durch eine Wand oder ein Objekt verdeckt. Empfehlung: Bitte stellen Sie sich...