Störungen und Fehlerbehebung

• Kobold VR300 Saugroboter - Hinweise zur Einbindung in unsere App

  VR300 erneut einbinden, wenn offline. Gehe dazu wie folgt vor: 1. Verbinde dein Tablet/Smartphone mit dem WLAN, in das auch dein VR300 Roboter integriert werden soll. 2. Bringe den VR300 Roboter ...

• Warum bekomme ich eine Nachricht, den Filter zu prüfen?

  Um eine dauerhaft hohe Saugleistung gewährleisten zu können, darf der Filter nicht übermäßig verschmutzt sein. Bitte prüfen Sie den Filter des Staubfachs daher regelmäßig und tauschen ihn gegebenen...

• Einbindungsprozess fehlgeschlagen bei: Mit ausgewähltem WLAN verbinden

  Eine mögliche Ursache für das Fehlschlagen in diesem Schritt ist, dass Ihr Router eine Sicherheitseinstellung - den MAC Adressen Filter- aktiviert hat. In diesem Fall müssen alle MAC Adressen bzw. ...

• Einbindungsprozess fehlgeschlagen bei: Aufbau der Internetverbindung, Server-Registrierung und Abschluss der Konfiguration

  Sollte der Einrichtungsprozess an einem der drei Punkten scheitern, kann es notwendig sein, dass Sie Änderungen an der Firewall oder den Porteinstellungen Ihres Routers vornehmen müssen. In der Reg...

• Der Weg zu einer Zone ist gesperrt (2013)

  Bitte weisen Sie nach, dass der Roboter von der Ladestation aus in die Reinigungszone gelangen kann. Stellen Sie sicher, dass keine Gegenstände den Weg des Roboters stören (geschlossene Türen, neue...

• Mein Saugroboter wird als offline angezeigt. Woran kann das liegen?

  Wenn dein VR200/300 als offline angezeigt wird, kann dies folgende Gründe haben: Die IP-Adresse des Roboters wurde bereits an anderer Stelle vergeben. Wenn du häufig feststellst dass die Verbindu...

• Die Base-Anzeige des VR300 Saugroboters leuchtet auf, aber die Base-Schaltfläche ist in der Kobold Roboter App deaktiviert. Wie schicke ich den VR300 mit der App zurück zur Basisstation?

  Der VR300 kann wie folgt zur Basisstation geschickt werden:- entweder durch Abbrechen des Reinigungsprogramms und anschließendes Drücken der Base-Taste- oder einfach mit der Kobold Roboter App, wäh...

• Die Leuchtanzeige des VR300 Saugroboters blinkt rot und das Gerät reinigt nicht mehr. Warum ist das so?

  Blinkt die LED-Leuchtanzeige rot, ist dies ein Hinweis darauf, dass der VR300 einen Fehler erkannt hat.Ein kleiner Tipp: Wenn Sie den VR300 mit der Kobold Roboter App verbinden, wird die genaue Feh...

• Warum blinkt die WLAN-Anzeige des VR300 Saugroboters?

  Der VR300 meldet, dass er keine Verbindung zum zuvor eingerichteten Netzwerk herstellen kann. Vergewissern Sie sich, dass der VR300 das WLAN-Signal von Ihrem Router in seiner aktuellen Position emp...

• Ich habe den VR300 Saugroboter ausgepackt und er schaltet sich nicht ein. Ist das Gerät defekt?

  Nein. Schließen Sie die Basisstation an eine Steckdose an. Verbinden Sie den VR300 mit der Basisstation.Wenn die Basisstation an eine Steckdose und der VR300 an die Basisstation angeschlossen ist, ...

• Die Kobold Roboter App zeigt den Fehler „Bitte Weg freiräumen“ an, aber es gibt keine Hindernisse. Was bedeutet das?

  Wenn es dafür keinen offensichtlichen Grund gibt (z. B. Haustiere, die herumlaufen, oder Möbel, die verrückt wurden), liegt ein Navigationsproblem vor. Dies passiert, wenn sich die Räder des Saugro...

• Warum erscheint beim Updaten meines Roboters die Fehlermeldung: "Software passt nicht zum Modell"?

  Der Roboter muss für das Update "Over the Air" an der Basis stehen. Ist er das nicht und Sie möchten das Update durchführen, bekommen Sie eine Meldung, dass das Update nicht geklappt hat, weil die ...

• Nach Beendigung der Spotreinigung fährt mein VR300 Saugroboter nicht zur Basisstation zurück. Wieso?

  Um zur Basisstation zurückzukehren, muss Ihr VR300 diese lokalisiert haben. Ist dies für Ihren VR300 nicht möglich, fährt er nach Ende der Spotreinigung an den Punkt zurück, an dem er den Reinigung...

• Wenn ich die grüne Starttaste an meinem VR300 Saugroboter drücke, fängt der VR300 manchmal sofort mit dem Saugvorgang an. Manchmal blinkt aber auch die Lightshower (LED-Anzeige) einen Moment und ich muss die grüne Starttaste ein zweites Mal drücken.

  Wenn die Akkuladung Ihres VR300 unter 80% liegt und Sie den Saugvorgang starten, informiert Sie der VR300 mit dem Blinken der Lightshower (LED-Anzeige) darüber, dass sein Akku nicht vollständig auf...

• Wenn die Lightshower (LED-Anzeige) meines VR300 Saugroboters noch 50% Akku anzeigt, ist der Roboter anschließend trotzdem sehr schnell entladen. Ist der Akku defekt?

  Die Lightshower (LED-Anzeige) zeigt Ihnen zwei Ladezustände des Akkus an: Bei einer Akkuladung über 25% leuchten alle vier Reihen, bei unter 25% Akkuladung leuchten nur die oberen zwei Reihen. Den ...

• Wenn ich den VR300 Saugroboter ausschalten möchte, muss ich die grüne Taste gefühlt sehr lange drücken. Ist das normal?

  Zum Abschalten des VR300 am Gerät, wird die grüne Starttaste so lange gedrückt, bis sich der VR300 abschaltet. Dies kann einen Moment dauern und ist ganz normal.

• Mein Saugroboter VR300 geht nicht in den Hot-Spot Modus. Wie kann ich ihn dennoch in die App integrieren?

  Wenn der Roboter über gleichzeitiges, langes Drücken der beiden Touch-Knöpfe nicht in den Hot-Spot-Modus wechselt (langsames Pulsieren der WLAN-LED-Anzeige), empfiehlt sich ein Reset. Dazu den grün...

• Mein Roboter berührt Gegenstände am Boden und schiebt sie teilweise vor sich her.

  Dass der Roboter Hindernisse berührt ist ganz normal. Seine drei Ultraschallsensoren vorne am Bumper/Stoßfänger veranlassen beim Erkennen von Hindernissen eine Entschleunigung, sodass der Bumper/St...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Bitte meinen Weg freiräumen“ [Fehlercode 2003]

  Ursache Ihr Saugroboter hat Schwierigkeiten über den Boden zu fahren. Handlungsempfehlung Stellen Sie den Roboter an einem neuen Ort (max. 30cm vom vorherigen entfernt) ab und starten Sie den Reini...

• Ich habe kürzlich über die Kobold Saugroboter App den Modus SPOT-Reinigung auf 4×4m eingestellt. Gerade habe ich den Modus SPOT-Reinigung am Gerät selbst gestartet, aber der VR300 reinigt lediglich einen Bereich von 2×2m. Worauf ist dies zurückzuführen?

  Die 4 x 4 m Spotreinigung kann nur über die Kobold Roboter App gestartet werden. Über das Drücken der Spot-Taste am Gerät wird immer die 2 x 2 m Spotreinigung gestartet.

• Ich möchte den VR300-Saugroboter in Betrieb nehmen, aber er piept nur, und die [Leuchtanzeige] blinkt. Worauf ist dies zurückzuführen?

  Die Akkuladung Ihres VR300 liegt unter 25%, weshalb das Starten des Saugvorgangs und auch das Zurückschicken zur Basisstation nicht möglich ist. Bitte stellen Sie Ihren VR300 wieder an die Basissta...

• Warum leuchtet die WLAN-Anzeige an meinem VR300-Saugroboter nicht auf, obwohl ich zu Hause WLAN habe?

  Die WLAN-Leuchte zeigt Ihnen den Status der WLAN-Verbindung Ihres VR300 an. Von Werk aus ist das WLAN-Modul in Ihrem VR300 noch nicht eingeschaltet. Aktivieren Sie das WLAN-Modul, indem Sie gleichz...

• Ich habe die grüne START-Taste gedrückt, die [Leuchtanzeige] leuchtete auf, und anschließend habe ich erneut die grüne START-Taste gedrückt. Warum setzt sich mein VR300-Saugroboter nicht in Bewegung?

  Wenn Die Akkuladung Ihres VR300 unter 25% liegt, kann Ihr VR300 keinen Reinigungsvorgang starten. Sie erkennen an Ihrem VR300 einen Akkustand unter 25%, wenn in der Lightshower (LED-Anzeige) nur di...

• Ich habe die SPOT-Taste und anschließend die grüne START-Taste gedrückt, aber der VR300-Saugroboter bewegt sich nicht. Worauf ist dies zurückzuführen?

  Zu Beginn der Spot-Reinigung orientiert sich Ihr VR300 im Raum und ermittelt seine Position. Dies kann einen Moment dauern und ist ganz normal.

• Warum begibt sich der VR300-Saugroboter zur Basisstation zurück, wenn ich die Taste für die SPOT-Reinigung gedrückt habe?

  Während eines laufenden Saugvorgangs ist eine Aktivierung der Spot-Reinigung nicht möglich. Die "Spot"-Taste wird in diesem Fall zur "Base"-Taste und ein Drücken führt dazu, dass der VR300 zur Basi...

• Weshalb leuchtet die LED-Funktionsanzeige BASE überhaupt nicht?

  In diesem Fall konnte Ihr VR300 Saugroboter die Basisstation nicht finden. Zum Auffinden der Basisstation tastet der Laser des VR300 die Umgebung ab. Die Basisstation reflektiert dieses Licht, wora...

• Wieso dauert es eine Weile, bis die LED-Funktionsanzeige BASE an meinem VR300-Saugroboter aufleuchtet, obwohl er von der Basisstation aus gestartet ist?

  Der VR300 benötigt ein paar Augenblicke, um seine Station zu lokalisieren und die Standortinformation zu verarbeiten. Deshalb ist es normal, dass das "Base"-Symbol nicht sofot nach Start des VR300 ...

• Warum ignoriert mein Saugroboter die No-Go-Bereiche?

  Prinzipiell werden die No-Go Lines nur berücksichtigt, wenn der VR300 per Roboter App und von der Basisstation gestartet wird.

• Warum bleibt mein Saugroboter vor der Basisstation stehen, anstatt anzudocken?

  Wenn keiner der offensichtlichen Gründe wie herumlaufende Haustiere oder verrückte Möbel der Grund sind, handelt es sich um ein Navigationsproblem. Das entsteht, wenn die Räder des Roboter einseiti...

• Die Kobold Roboter App zeigt den Fehler "Navigation nicht möglich" obwohl nichts im Weg liegt, was bedeutet das?

  Wenn keiner der offensichtlichen Gründe wie herumlaufende Haustiere oder verrückte Möbel der Grund sind, handelt es sich um ein Navigationsproblem. Das entsteht, wenn die Räder des Roboter einseiti...