A veces su Thermomix® TM6 necesita comunicarle algo. En el siguiente artículo, usted podrá encontrar qué hacer en el caso de no entender el mensaje que aparece en la pantalla de su Thermomix®.
Para realizar el restablecimiento de fábrica, accede a la configuración del menú principal de tu TM6, desplázate hasta el final de la lista, selecciona "Restablecer configuración de fábrica" y selecciona "Restablecer".
¿Tu incidencia no se ha resuelto? Déjalo en manos de nuestros expertos en el Servicio de Asistencia Técnica Oficial de Vorwerk, puedes solicitar nuestro Servicio de recogida a domicilio para Asistencia Técnica en este enlace . Tras la gestión de recogida en casa por la empresa de transportes, el equipo experto Vorwerk evaluará tu Thermomix® y te comunicará el presupuesto de reparación sin compromiso, en caso de que no estuviera cubierto por la garantía oficial Thermomix.
700
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No se ha podido establecer una conexión wifi con el router. | Comprueba tu conexión a Internet reiniciando tu módem/router. Si utilizas tu teléfono móvil como punto de acceso público o si tu WiFi tiene ciertas restricciones, consulta con tu proveedor de Internet. Asegúrate de que estás usando la contraseña WiFi correcta. Realiza un restablecimiento de fábrica. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
702
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Se ha perdido la conexión. Reconecta a través de la configuración de su wifi y vuelve a intentarlo. | Comprueba tu conexión a Internet reiniciando tu módem/router. Si utilizas tu teléfono móvil como punto de acceso público o si tu WiFi tiene ciertas restricciones, consulta con tu proveedor de Internet. Asegúrate de que estás usando la contraseña WiFi correcta. Realiza un restablecimiento de fábrica. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
705
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| No se ha podido establecer una conexión wifi con el router. |
Comprueba tu conexión a Internet reiniciando tu módem. Por favor, intenta sincronizar con Cookidoo®. Si no funciona, desactiva la conexión WiFi en tu TM6, reinicia y vuelve a iniciar sesión en tu red WiFi. Si estás compartiendo la conexión a Internet desde tu móvil o tu WiFi tiene ciertas restricciones consulta con tu proveedor de Internet. Asegúrate de que estás utilizando la contraseña correcta. Realiza un restablecimiento de fábrica. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
706
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Contraseña incorrecta | Comprueba tu conexión a Internet reiniciando tu módem/router. Si utilizas tu teléfono móvil como punto de acceso público o si tu WiFi tiene ciertas restricciones, consulta con tu proveedor de Internet. Asegúrate de que estás usando la contraseña WiFi correcta. Realiza un restablecimiento de fábrica. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
708
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema |
Desactiva el WiFi en tu TM6 y reinicia tu router de Internet. A continuación, reinicia tu TM6 y vuelve a iniciar sesión en tu red WiFi. Asegúrate de que estás utilizando la contraseña correcta marcando "Mostrar contraseña" en la pantalla. Si estás compartiendo la conexión a Internet desde tu móvil o tu WiFi tiene ciertas restricciones consulta con tu proveedor de Internet. Asegúrate de que estás utilizando la contraseña correcta. Realiza un restablecimiento de fábrica. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
709
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema |
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
710
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Ha fallado el WPS. Inténtalo de nuevo en unos minutos. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Selecciona tu red WiFi manualmente de la lista que aparece en tu TM6. Introduce tu nombre de usuario y contraseña en la pantalla. Realiza un restablecimiento de fábrica. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
711
| Mensaje en pantalla | CONSEJOS |
| Sin mensaje, sólo se muestra el código de sistema | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Selecciona tu red WiFi manualmente de la lista que aparece en tu TM6. Introduce tu nombre de usuario y contraseña en la pantalla. Realiza un restablecimiento de fábrica. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
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