Los siguientes datos se enviarán a Vorwerk International: la dirección IP, fecha y hora, cantidad de datos transferidos, dispositivo de acceso, país de residencia, idioma y una notificación si el acceso se ha realizado correctamente. Los datos mencionados son necesarios para permitirte el uso técnico de la app y para subscribir al usuario con la herramienta de gestión de boletines informativos. Los datos pueden ser usados por Vorwerk International en formato anónimo con propósitos estadísticos y para mejoras del servicio. Los datos son almacenados durante toda la vida útil del robot Kobold y se pueden restablecer en cualquier momento.
El robot recopila los datos de registro sobre su uso, los que pueden ser utilizados para depurar los programas. En los casos habituales de uso, los datos de registro permanecen en el robot y nunca son utilizados por Vorwerk. Únicamente si informas de problemas y contactas a Vorwerk, los datos de registro serán copiados del robot a una memoria USB a través de la interfaz de usuario del robot (entrada «Copias de registro») y se enviarán al servicio de atención al cliente de Vorwerk. Todos los datos están encriptados y solo pueden ser descifrados e interpretados por herramientas exclusivas disponibles solo para Vorwerk.
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