Solución de problemas & Corrección de errores

• Mi Thermomix ® TM31 indica un mensaje del sistema.

  De vez en cuando aparece en la pantalla de mi Thermomix ® TM31 un mensaje del sistema. Eso no significa que tu aparato esté defectuoso. Suele tratarse de recomendaciones de uso que se reconocen en ...

• Se han roto las cuchillas de mi Thermomix ® TM31.

  Si sobrecargas tu Thermomix ® TM31 pueden producirse daños en el rodamiento y, con ello, romperse las cuchillas. Este es uno de los distintos mecanismos de seguridad del Thermomix ® TM31 que contri...

• ¿Qué puedo hacer si mi Thermomix ® TM31 indica que está abierto?

  Si tu Thermomix ® TM31 avisa que está abierto, gira el selector hasta la posición inicial (tapa abierta). A continuación, coloca correctamente la tapa del vaso y vuelve a activar el aparato. ¿Tu in...

• La junta de la tapa de mi Thermomix ® TM31 no se sostiene.

  Si la junta de la tapa de tu Thermomix ® TM31 se afloja, apriétala firmemente en la tapa hasta que oigas cómo encaja. ¿Tu incidencia no se ha resuelto? Déjalo en manos de nuestros expertos en el Se...

• Mi Thermomix ® TM31 se calienta demasiado despacio.

  Si tienes la impresión de que tu Thermomix ® TM31 se calienta demasiado despacio, puede deberse a que los puntos de contacto en la cara inferior del vaso no se encuentran en un estado correcto. Com...

• El indicador de temperatura de mi Thermomix ® TM31 parpadea.

  El indicador del grado de temperatura de tu Thermomix ® parpadea hasta alcanzar la temperatura preconfigurada. Una vez alcanzada la temperatura deseada, el indicador se ilumina de forma constante. ...

• Mi Thermomix ® TM31 muestra una temperatura determinada sin que yo la haya seleccionado previamente.

  Si tu Thermomix ® muestra una temperatura sin que hayas activado previamente el mecanismo de calentamiento, puede deberse a que hay alimentos calientes dentro del vaso o a que hayas colocado el mis...

• Los ingredientes en el vaso de mi Thermomix ® TM31 no se calientan.

  Si los ingredientes en el vaso no se calientan, comprueba si has predefinido una temperatura y un tiempo. Si no los modificas, el Thermomix ® no se calentará. Tampoco dispones del calentamiento si ...

• Las cuchillas de mi Thermomix ® TM31 chirrían.

  En el caso de un aparato nuevo, puede ocurrir que la cuchilla chirríe al principio. No obstante, esto va desapareciendo poco a poco con el tiempo y el uso habitual del Thermomix ®. Si el ruido pers...

• Las cuchillas de mi Thermomix ® TM31 patinan.

  Suele deberse a que hay demasiados ingredientes en el vaso o a que estos son muy pesados. Por ello, lo recomendable en estos casos es reducir el contenido en el vaso. ¿Tu incidencia no se ha resuel...

• La función de amasar de mi Thermomix ® TM31 no funciona.

  La función de amasar (símbolo de la espiga) no reacciona si el vaso y el contenido superan los 60 °C. Deja primero que se enfríen el vaso y el contenido del mismo, y usa la función de amasar a cont...

• La tecla turbo de mi Thermomix ® TM31 no funciona.

  Si la tecla turbo del Thermomix ® TM31 no funciona, comprueba si: El aparato ha seleccionado la función de amasar (símbolo de la espiga). El selector giratorio está en la posición de cierre (tapa ...

• La pantalla de mi Thermomix ® TM31 no indica nada.

  Si la pantalla de tu Thermomix ® TM31 no muestra nada puede deberse a que el aparato está en modo Standby o a que la clavija no está insertada en el enchufe. En este caso, presiona la tecla de ence...