Dysfonctionnements & assistance Kobold

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2005]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2004]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2003]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2001]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2000]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Installez la station à un autre endroit ». Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à détecter l’emplacement de la station de charge. Celle-ci n’est peut-être plus dans son champ de vision (mur ou autre objet sur la trajectoire). Conseils :Assurez-v...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Vérifiez le raccordement électrique de la station de charge »

  Cause La base ne recharge pas votre robot aspirateur comme elle le devrait. Pour lancer le chargement, les contacteurs de charge du robot aspirateur doivent être en contact avec les contacteurs de ...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Retirez le robot de la station de charge et éteignez-le. »

  Cause Le robot aspirateur ne peut être éteint tant qu’il est relié à la station de charge. Recommandation Enlevez le robot aspirateur de sa station de charge et maintenez la touche verte enfoncée j...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Veuillez redémarrer l’appareil »

  Cause Lorsque le niveau de batterie de votre  se situe sous 80 %, le robot aspirateur ne démarre pas le cycle de nettoyage tout de suite après l’allumage ; il vous informe d’abord du niveau de la b...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Nettoyez les capteurs »

  Cause Le capteur sur la partie supérieure du VR (sous le capot rond) ne reconnaît pas correctement l’environnement qui l’entoure et il ne peut pas le scanner. Ce type d’erreur peut être dû notammen...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Pour relancer le robot, appuyez sur une touche » (code d’erreur 5000). Que dois-je faire ?

  Action recommandée : Redémarrez le robot aspirateur.Pour ce faire, retirez le robot de la station de charge et appuyez sur la touche verte Start jusqu’à ce que le robot s’éteigne. Appuyez à nouveau...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Pour relancer le robot, appuyez sur une touche » (code d’erreur 4000). Que dois-je faire ?

  Action recommandée : Redémarrez le robot aspirateur.Pour ce faire, retirez le robot de la station de charge et appuyez sur la touche verte Start jusqu’à ce que le robot s’éteigne. Appuyez à nouveau...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Pour relancer le robot, appuyez sur une touche » [code d’erreur 3000]

  Cause Dans ce cas de figure, le capteur rotatif sur la face supérieure du VR qui permet à votre aspirateur de scanner la pièce, se bloque et ne peut plus tourner. Recommandation Éteignez le robot ...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Pour relancer le robot, appuyez sur une touche » (code d’erreur 2000). Que dois-je faire ?

  Action recommandée : Redémarrez le robot aspirateur.Pour ce faire, retirez le robot de la station de charge et appuyez sur la touche verte Start jusqu’à ce que le robot s’éteigne. Appuyez à nouveau...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Pour relancer le robot, appuyez sur une touche » (code d’erreur 1000). Que dois-je faire ?

  Cause :Cette erreur signifie que le capteur rotatif situé sur le dessus du robot et chargé de cartographier l’environnement est bloqué.Action recommandée :Redémarrez le robot aspirateur.Pour ce fai...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Remettre le bac à poussière en place »

  Cause Le bac à poussière n’a pas été remis en place ou il n'est pas correctement installé. Recommandation Assurez-vous que le bac à poussière et le filtre soient correctement en place et que le cou...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Videz le bac à poussière et nettoyez les capteurs ». Que dois-je faire ?

  Cause :Le bac à poussière n’a pas été vidé depuis longtemps ou les capteurs de sol sont encrassés.Action recommandée :Videz le bac à poussière, nettoyez le filtre, puis remettez ces éléments en pla...

• Dans l’application Kobold Robot, je reçois le message suivant : « Veuillez poser l’appareil » Que faire ?

  C’est que le robot n’est pas tout à fait positionné au niveau du sol.Veillez à positionner le robot aspirateur de façon à ce que ses deux roues soient en contact avec le sol.