Dysfonctionnements & assistance Kobold

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2006]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• Dans l’application Kobold Robot, j’obtiens le message « Erreur de navigation, je ne peux pas continuer à nettoyer et retourner à la base. » Qu’est-ce que cela signifie ?

  Cause :il se peut que votre robot ne puisse plus trouver la base correctement dans sa cartographie sauvegardée si le nettoyage n’a pas été commencé à la station de charge et qu’il doive créer un no...

• Pourquoi est-ce que je reçois un message pour vérifier le filtre ?

  Afin de garantir une capacité d'aspiration élevée en permanence, le filtre ne doit pas être excessivement sale. Par conséquent, veuillez vérifier régulièrement le filtre du compartiment à poussière...

• Mon robot aspirateur est affiché comme déconnecté. Pourquoi ?

    Ton robot VR200/300 peut être affiché comme déconnecté pour les raisons suivantes : L’adresse IP du robot a été affectée ailleurs Si tu constates fréquemment une perte de connexion entre ton rob...

• Dans l’application Kobold Robot, je reçois le message suivant : « Veuillez poser l’appareil sur le sol » Pourquoi ?

  Le robot n’est pas positionné au même niveau que le sol car il est trop incliné (p. ex. s’il a roulé à moitié dans le vide).Dans ce cas, repositionnez correctement le robot sur le sol afin qu’il pu...

• Dans l’application Kobold Robot, je reçois le message « Nettoyez la brosse ». Que dois-je faire ?

  La brosse a des difficultés pour tourner et nécessite davantage de puissance. Cela peut survenir sur les tapis à poils longs et autres sols similaires. Vous pouvez également vérifier l'état de la b...

• Dans l’application Kobold Robot, je reçois le message « Veuillez dégager mon chemin ». Qu’est-ce que cela signifie ?

  Votre robot aspirateur a des difficultés à circuler avec le plan qu’il a enregistré.Arrêtez le cycle de nettoyage et ramenez le robot à sa station de charge.Relancez alors le cycle de nettoyage à p...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Veuillez redémarrer l’appareil »

  Cause Votre robot doit être redémarré. Recommandation Éteignez votre robot en maintenant enfoncée la touche verte Marche/Arrêt jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne. Redémarrez ensuite le robot en a...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Veuillez redémarrer l’appareil »

  Cause Votre robot doit être redémarré. Recommandation Éteignez votre robot en maintenant enfoncée la touche verte Marche/Arrêt jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne. Redémarrez ensuite le robot en a...

• Dans l’application Kobold Robot, j’obtiens le message « Erreur de navigation, je ne peux pas continuer à nettoyer et retourner à la base. » Qu’est-ce que cela signifie ?

  Cause : Il se peut que ton robot ne puisse plus trouver la base correctement dans sa cartographie sauvegardée si le nettoyage n’a pas été commencé à la station de charge et qu’il doive créer un nou...

• Dans l’application Kobold Robot, j’obtiens le message suivant : « Remettez le robot sur la station de charge ». Pourquoi ?

  Cause :votre robot a terminé le processus de nettoyage mais ne trouve pas la station de charge.Recommandations :lorsque le processus de nettoyage n’a pas été démarré à partir de la base (soit en ra...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Redémarrer »

  Cause Votre robot doit être redémarré. Recommandation Éteignez votre robot en maintenant enfoncée la touche verte Marche/Arrêt jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne. Redémarrez ensuite le robot en a...

• Dans l’application Kobold Robot, j’obtiens le message suivant : « Vérifiez les roues ». Que puis-je faire ?

  Cause :Une ou les deux roues du robot sont bloquées.Recommandations :Vérifiez qu’aucun élément ne bloque les roues et si besoin, nettoyez-les. - Lorsque vous posez le robot après avoir enlevé les o...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Vérifiez le pare-chocs »

  Cause Le pare-chocs est coincé ou les capteurs sont bloqués. Recommandation Assurez-vous que les capteurs situés à l’avant de l’appareil ne sont pas obstrués. Faites bouger légèrement le pare-choc...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Pour relancer le robot, appuyez sur la touche « Start »

    Recommandation Vérifiez que le filtre soit correctement positionné dans le bac à poussière. Appuyez ensuite sur la touche verte « Start ». Si le message persiste après ces manipulations, nous v...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Nettoyez la brosse »

  Cause La brosse ronde est bloquée. Recommandation Retirez les peluches, cheveux et autres saletés de la brosse. Retirez la brosse ronde puis remettez-la en place. Si cette erreur apparaît sur un ...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Nettoyez les capteurs ». Que dois-je faire ?

  Cause :Les capteurs situés à la base du robot sont encrassés.Conseils :Nettoyez les capteurs à l’aide d’un chiffon doux, sec et non pelucheux ou d’un coton-tige.

• Dans l’application Kobold Robot, j’obtiens le message suivant : « Remettez le robot sur la station de charge ». Pourquoi ?

  Cause : Cette erreur se produit lorsque le robot a besoin de recharger sa batterie pendant un processus de nettoyage et ne trouve pas sa station de charge.Recommandations : 1. Veuillez arrêter le p...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2012]

  Causes / Recommandations Le robot aspirateur VR200 ne peut pas poursuivre son chemin si son trajet est obstrué => Veuillez éloigner les objets bloquants si nécessaire ou déplacer le robot aspirateu...

• Dans l’application Kobold Robot, j’obtiens le message suivant : « Veuillez dégager mon chemin [code d’erreur 2011] ». Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Veuillez dégager mon chemin » [code erreur 2010]

  Causes / Recommandations Le robot aspirateur VR200 ne peut pas poursuivre son chemin si son trajet est obstrué => Veuillez éloigner les objets bloquants si nécessaire ou déplacer le robot aspirateu...

• Dans l’application Kobold Robot, j’obtiens le message suivant : « Veuillez dégager mon chemin [code d’erreur 2008] ». Pourquoi ?

  Cause :Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cette erreur peut se produire. Si le robot est visiblement coincé, veuillez le récupérer et le remettre sur le sol à 30 cm maximum de sa dernière pos...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2007]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2006]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2005]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2004]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2003]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2001]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Veuillez dégager mon chemin » [code d’erreur 2000]. Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à se déplacer correctement ou à naviguer à l’aide de la cartographie. Conseils :1. Soulevez le robot et reposez-le environ 30 cm plus loin. Vous pouvez également dép...

• J’ai reçu le message suivant sur l’application Kobold Robot : « Installez la station à un autre endroit ». Que dois-je faire ?

  Cause :Le robot ne parvient pas à détecter l’emplacement de la station de charge. Celle-ci n’est peut-être plus dans son champ de vision (mur ou autre objet sur la trajectoire). Conseils :Assurez-v...