Conseils & astuces

• Pourquoi devrais-je obtenir la dernière version mise à jour de l’application Kobold Robot ?

  Nos équipes de développement de produits travaillent continuellement à l’amélioration de la qualité de nos produits, de nos services et de la sécurité de l’information de vos données afin de vous a...

• Comment procéder à une mise à jour du logiciel du VR300 à l’aide d’une clé USB

    Vous trouverez ici des instructions sur la façon de procéder à la mise à jour via une clé USB.   Conditions préalables :- Le robot VR300 doit être positionné sur la station de charge et suffisam...

• Comment puis-je éviter que le robot aspirateur ne traîne des câbles avec lui ?

  La meilleure option pour de telles situations est d’utiliser les barrières virtuelles dans l’application Kobold Robot ou d’utiliser des bandes magnétiques.Vous pouvez également attacher les câbles ...

• Est-ce que désormais Vorwerk me force à utiliser l’application Kobold Robot ?

  Il est toujours possible d’utiliser toutes les fonctions principales du VR300 même sans l’application Kobold Robot. Ces fonctions sont toutes accessibles directement sur l’appareil. Le nouveau VR30...

• Puis-je utiliser la télécommande de mon robot aspirateur VR200 avec le modèle VR300 ?

  Non, ce n’est pas possible. La fonction de télécommande de votre robot aspirateur Kobold VR300 ne peut être utilisée que via l’application Kobold Robot.

• J’aurais aimé avoir une bande magnétique pour mon robot aspirateur VR300. Est-il possible d’en acheter une ?

  Oui, vous pouvez commander sur notre boutique en ligne une bande magnétique.

• J’ai déjà une station de charge car je possède le robot aspirateur VR200. Puis-je alors acheter le VR300 moins cher sans la station de charge ?

  Non, le modèle VR300 ne peut pas être rechargé sur la station de charge du modèle VR200 et inversement. Veuillez toujours utiliser la station de charge qui correspond à votre modèle de robot. Il n’...

• J’ai également un robot aspirateur VR200. Puis-je recharger le VR300 sur la station de charge du VR200 et inversement ?

  Non, veuillez recharger votre VR300 uniquement sur la station de charge avec laquelle il vous a été livré, et faire de même avec le VR200. Les appareils ne peuvent pas être rechargés sur d’autres s...

• Comment faire pour arrêter la fonction « Find me » via l’appli ? Lorsque j’appuie sur l’icône, le robot VR300 n’arrête pas de biper.

  Lorsque vous activez la fonction « Find me » dans l’appli, votre VR300 va émettre quatre bips sonores et ensuite s’arrêter tout seul. À chaque fois que vous réappuyez sur la touche « Find me », vou...

• Il n’y a pas d’adaptateur USB avec le robot, comment faire pour lancer les mises à jour ?

  Le nouveau VR300 est muni de la fonctionnalité de mise à jour « over the air », c’est-à-dire que dès qu’une nouvelle mise à jour sera disponible, vous en serez informé grâce à une notification de l...

• Je possède le VR200 et l’application qui va avec ; puis-je continuer à utiliser cette appli et puis-je utiliser le VR200 avec la nouvelle appli ?

  L’appli Kobold Robot du VR200 bénéficie d’une mise à jour qui lui permet de commander aussi bien le VR200 que le VR300. Il vous suffit de choisir quel modèle de robot vous possédez.

• Puis-je aspirer le contenu du bac à poussière de mon robot Kobold avec un autre aspirateur ?

  En principe, oui. Toutefois, l’ouverture du bac a exactement la forme de l’aspirateur Kobold de sorte que toute la puissance d’aspiration y parvient.

• Mon robot Kobold et le dépannage d'Alexa

  La skill d’Amazon Alexa est uniquement disponible pour le robot Kobold VR200 (logiciel version 2.0 ou +) et le robot Kobold VR300. Si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation de la skill...

• Puis-je nettoyer le filtre du bac à poussière de mon VR100 sous l’eau ?

  Ce n’est pas conseillé car un filtre qui n’est pas complètement sec peut endommager le robot aspirateur ! Le filtre est équipé d’un revêtement spécial qui empêche les pores du filtre de se boucher....

• Puis-je nettoyer le bac à poussière de mon robot aspirateur à l’eau ?

  Oui, vous pouvez nettoyer le bac à poussière à l’eau mais pas le filtre. En revanche, ne mettez jamais le bac à poussière au lave-vaisselle et attendez qu'il soit bien sec pour le repositionner dan...

• Amazon Alexa et mon robot aspirateur

  Comment connecter Amazon Alexa à mon robot aspirateur Kobold ? Pour commander le robot aspirateur par reconnaissance vocale à l’aide d’Amazon Alexa, vous devez disposer du matériel suivant : ro...

• Le robot aspirateur peut-il fonctionner avec plusieurs stations de charge ?

  Oui, vous pouvez faire fonctionner le robot aspirateur avec plusieurs stations de charge pour des surfaces particulièrement grandes. Le robot voit les stations, mémorise leur emplacement, et si néc...