Dysfonctionnements & assistance Kobold

• Pourquoi mon VR200 affiche-t-il le message d’erreur : « La navigation n’est pas possible, veuillez dégager mon chemin », même s’il n’y a pas d’obstacle sur le chemin ?

  Ce message d’erreur peut s’afficher pour différentes raisons :1. Le robot a été déplacé. Le robot aspirateur a été soulevé pendant le nettoyage et déplacé à un autre endroit (à plus de 0,5 m). Le r...

• Pourquoi mon robot aspirateur Vorwerk déplace-t-il la bande magnétique ?

  La bande magnétique devrait adhérer au sol, toutefois sur certains sols durs glissants, celle-ci peut bouger et être déplacée par le robot. Pour éviter cela, nous vous conseillons de la fixer au so...

• Pourquoi le bouton de retour à la station ne fonctionne-t-il pas sur la télécommande de mon aspirateur VR200 ?

  La touche « accueil » fonctionne uniquement lorsque le robot est en train d’aspirer. Si, durant un cycle de nettoyage, le robot passe devant sa base et la reconnaît, il se dirigera vers elle si vou...

• La télécommande de mon aspirateur VR200 ne fonctionne pas ou fonctionne par intermittence. Comment cela se fait-il ?

  La portée de la télécommande est de 5 mètres. L’émetteur de la télécommande doit être dirigé directement vers le récepteur. Il ne doit pas y avoir d’obstacle entre l’émetteur (à l’avant de la téléc...

• Mon VR200 affiche le message d’erreur suivant : « Reconnaissance spatiale défectueuse. Redémarrez l’appareil. »

  Cause Dans les pièces particulièrement spacieuses et dégagées ou sur les surfaces vides, le robot aspirateur peut se perdre si aucun meuble n’apparaît dans un rayon de 2 à 3 mètres. Dans une telle ...