MyKobold e Kobold Robot Apps

• Nuovo aggiornamento dell' Kobold Robot App e MyKobold App

  Nel nostro continuo sforzo per fornirvi nuove funzionalità, supporto e una migliore esperienza, vi presentiamo gli ultimi aggiornamenti dell'applicazione Kobold Robot App per dispositivi Android e ...

• Non ricevo il codice di conferma o non posso inserirlo

  Sto cercando di registrarmi, ma non ricevo un codice di conferma sulla mia e-mail. Per completare la registrazione, riceverete un codice di conferma del login sulla mail che avete inserito nella ...

• MyKobold - Il mio profilo

  Quali informazioni posso/devo inserire sul mio profilo? Nella sezione “Informazioni” oltre al nome e all’indirizzo puoi inserire anche i dati di contatto (indirizzo e-mail e numero di telefono) e...

• In MyKobold App ricevo il messaggio "Pulire la spazzola", che non posso disattivare.

  Questa è un'importante funzione di promemoria, in quanto vi permette di godere a lungo dei servizi del vostro robot Kobold. È necessario pulire regolarmente la spazzola rotonda, a seconda della fre...

• MyKobold App Tutto quello che devi sapere

  Siamo molto lieti di presentarvi la nuova MyKobold App, dove potrete gestire tutti i vostri prodotti Kobold. Abbiamo creato l'app con un'intenzione di base: Per semplificarvi la vita e rendere il l...

• MyKobold - Informazioni generali

  Quali sono le funzioni principali dell’app? L’app ti consente di scoprire tutto sui tuoi prodotti Folletto, dalla loro modalità e possibilità di utilizzo alla pulizia e manutenzione, per sfruttar...

• MyKobold - Robot aspirapolvere Kobold VR300

  Non riesco a trovare tutte le funzioni del robot. Tutte le funzioni del robot sono disponibili nell'app MyKobold. Perché in fase di integrazione devo condividere la mia posizione per potermi co...

• MyKobold App e i miei apparecchi

  Come faccio a configurare i miei apparecchi? I dispositivi possono essere aggiunti nella sezione “I miei apparecchi”. A tal fine, devi fare clic sul segno “+” in alto a destra o nella sezione “Ag...

• MyKobold - Download e installazione

  Dove/come posso scaricare la MyKobold App? La MyKobold App è disponibile a seconda del sistema operativo su App Store di Apple o su Google Play. Il download/l’utilizzo dell’app è a pagamento? ...

• Vorwerk ha accesso a informazioni riguardanti mappatura della casa e mappe di pulizia?

  Le informazioni relative a mappatura della casa e mappe di pulizia sono raccolte ed elaborate in modo diverso per VR200 e VR300. In entrambi in casi, Vorwerk non ha comunque accesso a tali informaz...

• In che modo Vorwerk garantisce la sicurezza della connessione tra il robot e la Kobold Robot App?

  Tutta la comunicazione (traffico) tra server, SmartApp, router Wi-Fi e robot nella rete Wi-Fi domestica viene inviata protetta da HTTPS con crittografia SSL/TLS.

• Perché avete lanciato una nuova versione della Kobold Robot App?

  Abbiamo preparato una versione aggiornata della Kobold Robot App per supportare alcune delle nuove funzionalità che VR300 ti offre. Inoltre, desideriamo assicurarci che i nostri prodotti siano sicu...

• Se non effettuo l’aggiornamento entro 30 giorni, ma in seguito, posso continuare a utilizzare la Folletto Robot App?

  Sì, se hai una versione dell’app 2.0.0 o più recente, potrai continuare a utilizzare la Folletto Robot App, a prescindere da quando effettuerai l’aggiornamento.

• Possiedo un cellulare vecchio. La nuova versione dell’app funziona anche sul mio telefono?

  La Folletto Robot App versione 2.0.1. necessita di una versione IOS 10.2/ Android 4.1. o più recenti.Se il tuo cellulare dispone di una versione del sistema operativo precedente a quella minima ric...

• Come faccio ad aggiornare la mia app?

  Per installare la nuova versione dell’app, devi andare su App Store se sei un utente IOS oppure su Google Play se sei un utente Android. Cerca "Folletto Robot App" e seleziona "Aggiorna".

• Come faccio a verificare la versione della mia app?

  Per verificare la versione della tua app, aprila, accedi al "Menu" e poi alle "Impostazioni", e scorri verso il basso fino alla sezione in cui comparirà la versione della tua app.

• In quali Paesi è supportata la Folletto Robot App?

  Con ogni uscita della nuova versione dell’app, viene emessa una nota riportante tutti i Paesi che supportano la Folletto Robot App. Se un determinato Paese non fa parte del canale di distribuzione ...

• Come posso scaricare la Kobold Robot App?

  Puoi scaricare facilmente l’app dall’Apple App Store o da Google Play Store usando il tuo smartphone o tablet. Digita "Robot Kobold" nella casella di ricerca e visualizzerai l’applicazione Vorwerk ...

• Con quali dispositivi è possibile utilizzare la Kobold Robot App?

  La Kobold Robot App è disponibile per IOS (a partire dalla versione 10.2) e Android (a partire dalla versione 4.1) e può essere installata sulla maggior parte degli smartphone e dei tablet più diff...

• La Kobold Robot App segnala anche se il contenitore è pieno?

  Il robot aspirapolvere Kobold VR200 emette un segnale e visualizza un messaggio sul display per ricordare all’utente che il contenitore della polvere va svuotato dopo un certo periodo di utilizzo. ...

• Occorre una rete Wi-Fi per collegare la Kobold Robot App al robot aspirapolvere?

  È possibile utilizzare la Kobold Robot App solo quando lo smartphone o il tablet sono connessi a Internet.

• La Kobold Robot App è protetta contro gli attacchi degli hacker?

  Garantire standard di alta qualità e mantenere la fiducia dei clienti sono due delle priorità di Vorwerk. Tutti i sistemi in uso così come le comunicazioni tra il robot aspirapolvere Kobold VR200, ...

• Quanto costa la Kobold Robot App?

  Per noi di Vorwerk l’assistenza ha un grandissimo valore, per questo mettiamo l’app gratuitamente a disposizione dei nostri clienti.

• Quanti robot aspirapolvere posso controllare con l’app?

  Con la Kobold Robot App si possono controllare diversi robot aspirapolvere Kobold VR200.

• L’app mi comunica cosa sta facendo in quel momento il robot aspirapolvere?

  L’app comunica cosa sta facendo in quel momento il robot aspirapolvere Kobold VR200: ad esempio, se sta pulendo o sta ricaricando la batteria. L’app invia inoltre una notifica in automatico quando ...

• Come faccio ad attivare la programmazione della pulizia attraverso l’app del robot aspirapolvere?

  È possibile programmare una pulizia al giorno.Grazie alla navigazione semplice e intuitiva del menu nell’app, è possibile programmare in pochissimi secondi il giorno della settimana, l’ora e se la ...

• Nella Kobold Robot App compare il messaggio: "Necessario raffreddamento"

  Causa La batteria del Robot Kobold ha raggiunto una temperatura tale da poterlo danneggiare in caso di utilizzo prolungato o durante la ricarica. Questa situazione si può verificare in giornate cal...