Folletto e Folletto Robot App

• Robot Aspirapolvere Folletto - Nuovo aggiornamento Folletto Robot APP e Folletto App

  Nel nostro continuo sforzo per fornirti nuove funzionalità, supporto e una migliore esperienza, ti presentiamo gli ultimi aggiornamenti dell'applicazione Folletto Robot App e Folletto App per dispo...

• La funzione di controllo remoto nell'App Folletto non funziona. 

  Usando la funzione di controllo remoto tramite l'App Folletto potresti avere qualche problema di connessione.  Se questo è il caso, considera quanto segue:  Controlla se entrambi i dispositivi (sm...

• Non ricevo il codice di conferma o non posso inserirlo

  Sto cercando di registrarmi, ma non ricevo un codice di conferma sulla mia e-mail. Per completare la registrazione, riceverete un codice di conferma del login sulla mail che avete inserito nella ...

• Folletto App - Il mio profilo

  Quali informazioni posso/devo inserire sul mio profilo? Nella sezione “Altro”, alla voce "Il mio profilo" puoi inserire il tuo indirizzo e-mail ed il tuo numero di telefono. Posso modificare la...

• L'app Folletto Robot diventa app Folletto

  Dal 01.03.2021 l'app Folletto Robot non sarà più supportata. Abbiamo lavorato per creare una nuova, potente ed intuitiva app - l'app Folletto - che è ora disponibile per il download dall'App Store ...

• In Folletto App ricevo il messaggio "Pulire la spazzola", che non posso disattivare.

  Questa è un'importante funzione di promemoria, in quanto vi permette di godere a lungo dei servizi del vostro robot. È necessario pulire regolarmente la spazzola rotonda, a seconda della frequenza ...

• Folletto App - Tutto quello che devi sapere

  Siamo molto lieti di presentarvi la nuova Folletto App, dove potrete gestire tutti i vostri prodotti Folletto. Abbiamo creato la Folletto App con l'intenzione di semplificarvi la vita e rendere il ...

• Folletto App - Informazioni generali

  Quali sono le funzioni principali della Folletto App? L’App ti consente di scoprire tutto sui tuoi prodotti Folletto, dalla loro modalità e possibilità di utilizzo alla pulizia e manutenzione, pe...

• Folletto App - Robot Aspirapolvere Folletto VR300

  Non riesco a trovare tutte le funzioni del Robot Aspirapolvere Folletto VR300. Tutte le funzioni del robot sono disponibili nell'app Folletto App. Perché in fase di integrazione devo condivider...

• Folletto App e i miei apparecchi

  Come faccio a configurare i miei apparecchi? I dispositivi possono essere aggiunti nella sezione “I miei apparecchi”. A tal fine, devi fare clic sul segno “+” in alto a destra o nella sezione “Ag...

• Folletto App - Download e installazione

  Dove/come posso scaricare la Folletto App? La Folletto App è disponibile a seconda del sistema operativo su App Store di Apple o su Google Play. Il download e/o l’utilizzo della Folletto App so...

• Vorwerk ha accesso a informazioni riguardanti mappatura della casa e mappe di pulizia?

  Le informazioni relative a mappatura della casa e mappe di pulizia sono raccolte ed elaborate in modo diverso per VR200 e VR300. In entrambi in casi, Vorwerk non ha comunque accesso a tali informaz...

• In che modo Vorwerk garantisce la sicurezza della connessione tra il robot e la Folletto Robot App?

  Tutta la comunicazione (traffico) tra server, SmartApp, router Wi-Fi e robot nella rete Wi-Fi domestica viene inviata protetta da HTTPS con crittografia SSL/TLS.

• Perché è stata lanciata una nuova versione della Folletto Robot App?

  Abbiamo preparato una versione aggiornata della Folletto Robot App per supportare alcune delle nuove funzionalità che VR300 ti offre. Inoltre, desideriamo assicurarci che i nostri prodotti siano si...

• Se non effettuo l’aggiornamento entro 30 giorni, ma in seguito, posso continuare a utilizzare la Folletto Robot App?

  Sì, se hai una versione dell’app 2.0.0 o più recente, potrai continuare a utilizzare la Folletto Robot App, a prescindere da quando effettuerai l’aggiornamento.

• Possiedo un cellulare datato. La nuova versione dell’app funziona anche sul mio telefono?

  La Folletto Robot App versione 2.0.1. necessita di una versione IOS 10.2/ Android 4.1. o più recenti. Se il tuo cellulare dispone di una versione del sistema operativo precedente a quella minima ri...

• Come faccio ad aggiornare la mia app?

  Per installare la nuova versione dell’app, devi andare su App Store (se sei un utente IOS) oppure su Google Play (se sei un utente Android). Cerca "Folletto Robot App" e seleziona "Aggiorna".

• Come faccio a verificare la versione della mia app?

  Per verificare la versione della tua app, aprila e accedi a: "Menu" "Impostazioni" e scorri verso il basso fino alla sezione in cui comparirà la versione della tua app.

• In quali Paesi è supportata la Folletto Robot App?

  Con ogni uscita della nuova versione dell’app, viene emessa una nota riportante tutti i Paesi che supportano la Folletto Robot App. Se un determinato Paese non fa parte del canale di distribuzione ...

• Come posso scaricare la Folletto Robot App?

  Puoi scaricare facilmente l’app dall’Apple App Store o da Google Play Store usando il tuo smartphone o tablet. Digita "Robot Folletto" nella casella di ricerca e visualizzerai l’applicazione Vorwer...

• Con quali dispositivi è possibile utilizzare la Folletto Robot App?

  La Folletto Robot App è disponibile per IOS (a partire dalla versione 10.2) e Android (a partire dalla versione 4.1) e può essere installata sulla maggior parte degli smartphone e dei tablet più di...

• La Folletto Robot App segnala anche se il contenitore è pieno?

  Il robot aspirapolvere Folletto VR200 emette un segnale e visualizza un messaggio sul display per ricordare all’utente che il contenitore della polvere va svuotato dopo un certo periodo di utilizzo...

• Occorre una rete Wi-Fi per collegare la Folletto Robot App al robot aspirapolvere?

  È possibile utilizzare la Folletto Robot App solo quando lo smartphone o il tablet sono connessi a Internet.

• La Folletto Robot App è protetta contro gli attacchi degli hacker?

  Garantire standard di alta qualità e mantenere la fiducia dei clienti sono due delle priorità di Vorwerk Italia. Tutti i sistemi in uso così come le comunicazioni tra il robot aspirapolvere Follett...

• Quanto costa la Folletto Robot App?

  Per noi di Vorwerk l’assistenza ha un grandissimo valore, per questo mettiamo l’app gratuitamente a disposizione dei nostri clienti.

• Quanti robot aspirapolvere posso controllare con l’app?

  Con la Folletto Robot App si possono controllare diversi robot aspirapolvere Folletto VR200.

• L’app mi comunica cosa sta facendo in quel momento il robot aspirapolvere?

  L’app comunica cosa sta facendo in quel momento il robot aspirapolvere Folletto VR200: ad esempio, se sta pulendo o sta ricaricando la batteria. L’app invia inoltre una notifica in automatico quand...

• Come faccio ad attivare la programmazione della pulizia attraverso l’app del robot aspirapolvere?

  È possibile programmare una pulizia al giorno.Grazie alla navigazione semplice e intuitiva del menu nell’app, è possibile programmare in pochissimi secondi il giorno della settimana, l’ora e se la ...

• L’app Amazon Alexa e la Folletto Robot App sono gratuite?

  Sì, entrambe sono disponibili gratuitamente per iOS e Android.

• Nella Folletto Robot App compare il messaggio: "Necessario raffreddamento"

  Causa La batteria del Robot Folletto ha raggiunto una temperatura tale da poterlo danneggiare in caso di utilizzo prolungato o durante la ricarica. Questa situazione si può verificare in giornate c...