Generell gibt es zwei Arten von Gutscheinen: Wertgutscheine sowie Aktionsgutscheine.
Wertgutscheine sind in Form von Gutscheinkarten oder als ausgedruckte PDF-Datei (Papiergutschein) erhältlich, während Aktionsgutscheine mit der Überschrift „Aktionsgutschein“ gekennzeichnet sind und Ihnen postalisch (Briefform) oder per E-Mail zugestellt werden.
Bei den Wertgutscheinen können Sie momentan zwischen folgenden Beträgen wählen: 30 Euro, 50 Euro oder 100 Euro.
Sie erhalten Wertgutscheine deutschlandweit über die Online-Shops (Thermomix und Kobold), die Vorwerk Stores, die Thermomix ® Repräsentantin oder den Kobold Kundenberater und können diese auch dort sowie über den Kundenservice einlösen, zum Beispiel für die Anrechnung eines Vorwerk Gutscheins auf eine offene Rechnung.
Generell können Sie Wertgutscheine auf sämtliche Kobold und Thermomix Produkte – außer Cookidoo ® - einlösen. Dabei müssen Sie keinen Mindestwarenwert erreichen. Davon ausgeschlossen sind Artikel von Twercs, Vorwerk Flooring, Temial oder JAFRA Produkte. Auch die Einlösung von Gutscheinen auf Rechnungen des Reparaturservice oder eine Anrechnung auf laufende Finanzierungen ist nicht möglich.
Für Cookidoo ® gibt es im Rahmen von Promotionen spezielle Aktionsgutscheine, zum Beispiel für das Cookidoo ® Jahres-Abo. Reguläre Wertgutscheine sind allerdings nicht auf Cookidoo ® einlösbar.
Pro Kauf können Sie maximal einen Aktionsgutschein aber mehrere Gutscheine mit einem Gesamtwert bis maximal 1.500 Euro einlösen. Das Restguthaben bleibt bis zur nächsten Einlösung beziehungsweise maximal bis zum Ablauf der Gültigkeit auf dem Gutschein erhalten. Sie können das Restguthaben Ihres Gutscheins hier abfragen.
Wertgutscheine sind 3 Jahre gültig, Aktionsgutscheine hingegen sind Marketingaktionen und haben einen befristetet Gültigkeitszeitraum (maximal 1 Jahr).
Sie können sowohl Wert- als auch Aktionsgutscheine auf andere Personen übertragen und so zum Beispiel an Familienangehörige, Freunde oder Bekannte verschenken.
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