Gutscheine

• Was ist ein Aktionsgutschein und wieviele Aktionsgutscheine kann ich pro Bestellung einlösen?

  Aktionsgutscheine werden im Rahmen von Marketingaktionen ausgegeben und können nicht käuflich erworben werden. Der Gültigkeitszeitraum, der Betrag, sowie die Kombinationsmöglichkeiten für die Aktio...

• Was passiert, wenn ich meinen Vorwerk Gutschein verliere?

  Vorwerk Gutscheine sind wie Bargeld zu behandeln. Daher werden verlorene Gutscheine nicht ersetzt. Bitte behandeln Sie die Gutscheine pfleglich, damit diese ohne Probleme für einen Kaufvorgang eing...

• Kann ich den Kauf eines Vorwerk Gutscheins widerrufen?

  Sie können gekaufte Gutscheine innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist stornieren oder retournieren, sofern der Gutschein nicht bereits teilweise oder vollständig eingelöst wurde. Hierfür genügt es...

• Wie und wo kann ich den Wert meines Gutscheins abfragen?

  Generell gilt, dass eine Wiederaufladung von Gutscheinen nicht möglich ist. Es werden immer neue Gutscheine ausgestellt. Gutscheine oder Restbeträge von Gutscheinen werden nicht bar ausgezahlt. Das...

• Kann ich einen Vorwerk Gutschein für eine terminierte Bestellung reservieren?

  Sie können einen Vorwerk Gutschein für eine terminierte Bestellung reservieren. Die Einlösung erfolgt dann mit der Auslieferung der Ware. Möchten Sie eine Reservierung aufheben, wenden Sie sich bit...

• Wie erfolgt die Erstattung, wenn ich etwas mit einem Vorwerk Gutschein bestellt habe, die Ware aber doch nicht möchte?

  Beim Umtausch von Waren aus einer mit einem Gutschein bezahlten Bestellung, wird Ihnen, nach Eingang der Retoure, ein neuer Gutschein über den entsprechenden Betrag zugesandt. Die Erstattung erfolg...

• Welche Gutscheine bietet Vorwerk an und wie oder wofür kann ich sie einlösen?

  Generell gibt es zwei Arten von Gutscheinen: Wertgutscheine sowie Aktionsgutscheine. Wertgutscheine sind in Form von Gutscheinkarten oder als ausgedruckte PDF-Datei (Papiergutschein) erhältlich, w...