Reparaciones

• ¿Qué elementos debo enviar en una reparación de Thermomix®?

  Si ya has solicitado nuestro Servicio de recogida a domicilio, es hora de prepararse para el envío de tu Thermomix® y sus distintos elementos, a continuación te explicamos cuáles deben ser incluido...

• ¿Cómo saber en qué producto Kobold® se encuentra mi incidencia?

  Por lo general, si se detecta una incidencia de funcionamiento en el sistema Kobold, únicamente es uno de los productos el que provoca el funcionamiento anómalo. Para distinguir qué producto es el ...

• ¿Cómo puedo quitar los alimentos del vaso de un aparato bloqueado para poder enviarlo / llevarlo a reparar?

  1. Desconéctalo de la fuente de alimentación2. Trata de sacar la comida; puedes ayudarte de la espátula3. No debes intentar limpiar el Thermomix® poniéndolo bajo agua corriente, por ejemplo, en un ...

• ¿Qué opciones tengo para reparar mi aparato de Vorwerk?

  Puedes  hacernos llegar el aparato a nuestro Centro de Asistencia Técnica: A través del Servicio de Recogida a Domicilio, mediante el cual te enviamos el embalaje de transporte y hacemos que se re...

• ¿Cuánto tiempo de media, suele durar una reparación?

    Una vez aprobado el presupuesto por tu parte, la reparación será efectiva de forma inmediata. Si el plazo tuviera que ampliarse por algún motivo serás debidamente informado.   

• ¿Me podéis prestar un aparato durante la reparación?

  Ya que los tiempos de reparación son bastante cortos, actualmente no ofrecemos un servicio de sustitución por cuestiones de higiene.  

• ¿Cuánto me va a costar la reparación de mi producto Kobold?

  No podemos proporcionarte información concreta previamente en lo que se refiere a los costes individuales de reparaciones. Los especialistas del Centro de Asistencia Técnica de Vorwerk se ocuparán ...

• Nuestro Servicio de Recogida a Domicilio es la forma más cómoda de enviar tu Thermomix ® al Soporte Técnico de Vorwerk.

  A continuación te presentamos las opciones que Vorwerk te ofrece para reparar tu Thermomix®:  1. Puedes solicitar nuestro Servicio de recogida  a domicilio para Asistencia Técnica en este enlace . ...

• Quiero enviar por mi cuenta el aparato para que lo reparen, ¿puedo hacerlo?

  Podrás realizarlo a través del Servicio de Recogida a Domicilio, mediante el cual te enviamos el embalaje de transporte y hacemos que se recoja el aparato en tu domicilio:  Servicio de recogida y ...

• ¿Cuánto cuesta que revisen mi Thermomix ® y que me hagan un presupuesto?

  La revisión del Thermomix® no conlleva ningún coste.  Si tras la revisión se detecta la necesidad de realizar alguna intervención técnica, serás debidamente informado del presupuesto. La revisión i...

• ¿Cómo gestiona Vorwerk los aparatos antiguos que siguen usándose?

  En Vorwerk, creemos que nuestros excelentes y duraderos productos deberían servir de forma fiable durante muchos años.    Sin embargo, en caso de que surjan problemas, nos comprometemos a asegurar ...

• ¿Dónde puedo encontrar piezas de repuesto para aparatos de Vorwerk?

  Ten en cuenta que no suministramos piezas de repuesto conductoras de electricidad a los clientes. Es solo por tu propia seguridad. Solicita tu Servicio de Recogida y Reparación online:  Para Kobol...