Votre robot VR200/300 peut être affiché comme déconnecté pour les raisons suivantes :
L’adresse IP du robot a été affectée ailleurs
Fluctuations du réseau Wi-Fi
Si vous constatez que votre robot est affiché comme étant déconnecté dans l’application alors qu’il est en fonctionnement, il se peut que le signal Wi-Fi de votre réseau présente un certain nombre de points faibles.
Lorsque le robot est affiché comme déconnecté dans l’application, vous ne pouvez pas utiliser l’application pour le contrôler. Le plan et les barrières virtuelles ne seront pas pris en compte par le robot.
Le routeur dispose de paramètres de sécurité renforcés (peut-être suite à une récente mise à jour)
Consultez les paramètres du routeur pour vérifier si un filtre/bloqueur d’adresse MAC a été configuré. Si tel est le cas, supprimer l’ID du robot du filtre de blocage. Vous trouverez ce numéro à 12 chiffres, séparés par des « deux-points », au dos de votre robot aspirateur.
La batterie du robot est vide
Si la batterie du robot est vide, le robot est affiché comme déconnecté. Assurez-vous que le robot est chargé. Pour cela, appuyez simplement sur le bouton marche/arrêt du robot et vérifiez l’état de la batterie.
Pas de connexion à Internet
Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi local est activé et qu’il fonctionne correctement. Vous pouvez tester la connectivité du réseau avec d’autres appareils permettant de s’y connecter, comme votre smartphone.
Un autre appareil empêche la connexion
Dans de rares occasions, il se peut que des dispositifs radio bloquent la connexion Wi-Fi en fonctionnant sur la même longueur d’onde. Les babyphones, le routeur de vos voisins ou tout autre appareil utilisant une fréquence de 900 MHz, 2,4 GHz, 3,6 GHz, 4,9 GHz, 5 GHz ou 5,9 GHz.
Si de tels appareils se trouvent chez vous, essayez de les éteindre et de tester à nouveau le robot.
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