Politique de protection des données de l’application Thermomix® Friend

1 GÉNÉRALITÉS 
   1.2 Objet de la politique de protection des données
   1.3 Base légale du traitement 
2 ACTIVITÉS DE TRAITEMENT 
3 SUPPRESSION / CONSERVATION DE DONNÉES
4 DESTINATAIRE DES DONNÉES, TRANSFERT DE DONNÉES DANS DES PAYS TIERS
5 DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES 
6 PROTECTION DES DONNÉES ET MESURES DE SÉCURITÉ 
7 RÉSERVE CONCERNANT LES MODIFICATIONS 

1 GÉNÉRALITÉS

1.1 RESPONSABLE DU TRAITEMENT / Délégué(s) à la protection des données

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après le « RGPD ») et d’autres législations nationales relatives à la protection des données des États membres, ainsi que d’autres clauses concernant la protection des données à caractère personnel qui sont traitées de la façon décrite ci-dessous, est :

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du responsable du traitement à l’adresse : Le Délégué à la protection des données c/o Vorwerk
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Courriel : dpo@vorwerk.ch

1.2 Objet de la politique de protection des données

L’application Thermomix® Friend a pour objet de gérer les mises à jour de l’appareil Thermomix® Friend. Dans cette perspective, nous ne vous demandons pas de partager avec Vorwerk des données à caractère personnel impliquant votre identification.
Les éléments ci-dessous vous informent sur le fonctionnement de l’application Thermomix® Friend (l’« Application »). Vorwerk est le fournisseur de l’Application et donc le responsable des activités de traitement de données en lien avec l’Application. Vous pouvez consulter ces informations à tout moment dans l’Application dans la rubrique « En savoir plus » / « Informations légales » / « Protection des données ».

1.3 Base légale du traitement

Le traitement de données à caractère personnel (par ex. collecte, extraction, utilisation, stockage ou transmission) requiert toujours une base légale. Les données à caractère personnel traitées seront supprimées dès que la finalité du traitement aura été atteinte et qu’il n’existera plus d’obligation légale à leur conservation. Si la communication de données à caractère personnel est requise pour le service client (cf. partie 2.2) et si vous décidez de ne pas nous communiquer les données, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services.

2 ACTIVITÉS DE TRAITEMENT

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les activités de traitement spécifiques, l’étendue et la finalité du traitement de données, la base légale du traitement et la durée de conservation, pour autant que cette durée diffère des éléments fournis à l’article 5.

2.1 Utilisation de l’Application

2.1.1 Vous pouveez utiliser l’Application sans créer de compte utilisateur. Quand vous ouvrez l’Application pour la première fois, il vous sera demandé d’activer la connexion Bluetooth. Activer la connexion vous permettra de vous connecter à l'appareil et d’installer des mises à jour.

2.1.2 Des mises à jour vous seront régulièrement proposées. Il vous sera demandé d’installer les mises à jour pour garantir le fonctionnement efficace de l'appareil.

2.1.3 La base légale du traitement de données est l’article 6, premier paragraphe, point b), du RGPD.

2.2 Service client

2.2.1 Si vous rencontrez des problèmes techniques avec le Thermomix® Friend et souhaitez contacter le service client, Vorwerk aura besoin, pour traiter votre demande, de collecter des données personnelles (prénom, nom de famille, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de série du Thermomix® Friend).

2.2.2 La base légale du traitement de données est l’article 6, premier paragraphe, point b), du RGPD.

3 SUPPRESSION / CONSERVATION DE DONNÉES

Vorwerk conserve vos données aussi longtemps que cela est nécessaire et possible aux fins du traitement des données. Une fois accomplie la finalité ou après l’expiration des périodes légales de conservation, vos données seront immédiatement supprimées.

4 DESTINATAIRE DES DONNÉES, TRANSFERT DE DONNÉES DANS DES PAYS  TIERS

4.1 Vorwerk International est le fournisseur de l’Application qui engage d’autres tiers pour fournir l’infrastructure technique et des services associés (les prestataires de services). Ces prestataires
de services traitent vos données à caractère personnel uniquement selon nos instructions. Ces tiers sont tenus de prendre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données et en préserver la confidentialité.

4.2 En outre, nous ne divulguons vos données à caractère personnel à des tiers que si :
• vous y avez expressément consenti conformément à l’article 6, premier paragraphe, première phrase, point a), du RGPD ;
• la divulgation est autorisée par la loi et requise conformément à l’article 6, premier paragraphe, première phrase, point b), du RGPD pour honorer une relation contractuelle avec vous ;
• il existe une obligation légale de divulgation conformément à l’article 6, premier paragraphe, première phrase, point c), du RGPD ;
• la divulgation selon l’article 6, premier paragraphe, première phrase, point f), du RGPD est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes de l’entreprise ainsi que pour faire valoir, exercer ou défendre des droits et s’il n’existe aucune raison de penser que vous avez un intérêt supérieur, digne de protection, à la non-divulgation de vos données.

4.3 Vorwerk se réserve le droit de transmettre vos données à des tiers en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis et en Suisse, afin de fournir les services. Dans de telles situations, nous garantissons que vos données à caractère personnel ne seront transmises à des tiers en dehors de l’Union européenne que si un niveau approprié de protection des données a été constaté par la Commission européenne ou si nous avons convenu de l’application des clauses contractuelles types avec de tels tiers.

5 DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

5.1 Dans la mesure où Vorwerk ne collecte, ni ne traite, de données à caractère personnel par l’intermédiaire de l’Application (art. 1.2 et 2.1.1, conformément à l’article 11 du RGPD), les droits de la personne concernée énumérés aux articles 15 à 20 du RGPD ne s’appliquent pas.

5.2 Aux fins des activités de traitement liées au service client (art. 2.2), les droits suivants de la personne concernée trouvent application : vous disposez d’un droit d’accès (article 15 du RGPD), d’un droit de rectification (article 16 du RGPD) et d’un droit à l’effacement (article 17 du RGPD) à l’égard de vos données, du droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD), du droit d’opposition au traitement (article 21 du RGPD) et du droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD).
Ces droits peuvent être opposés à Vorwerk, notamment par courrier électronique à l’adresse dpo@vorwerk.ch.

5.3 Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’article 77 du RGPD.

6 PROTECTION DES DONNÉES ET MESURES DE SÉCURITÉ

6.1 Nous protégeons votre vie privée et préservons la confidentialité de vos données à caractère personnel.

6.2 Afin d’éviter toute manipulation, perte ou utilisation abusive des données que nous conservons à votre sujet, nous prenons d’importantes mesures techniques et organisationnelles de sécurité qui sont régulièrement revues et mises à jour en fonction des progrès techniques.

6.3 Nous tenons toutefois à souligner qu’il est possible, en raison de la structure d’Internet, que les règles relatives à la protection des données et les mesures de sécurité susmentionnées ne soient pas parfaitement respectées par d’autres personnes ou institutions échappant à notre contrôle.

7 RÉSERVE CONCERNANT LES MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la politique de protection des données, p. ex. en cas de modifications du traitement des données. Nous vous informerons de manière appropriée, p. ex. par l’intermédiaire de l’Application ou par courriel, de toute mise à jour des présentes informations relatives à la protection des données