Votre aspirateur sans fil Kobold VK7 affiche un code erreur. Pour résoudre le dysfonctionnement, nous vous invitons à consulter les causes de l'erreur ci-dessous et à effectuer les manipulations indiquées.
Si toutefois, malgré les manipulations, l'erreur persiste, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact.
Erreur 00
| Cause |
Étapes à suivre |
| Batterie faible | Rechargez la batterie |
Erreur 10
| Cause |
Étapes à suivre |
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Dysfonctionnement général de l’aspirateur sans fil Kobold VK7 |
Retirez la batterie, attendez une minute et remettez-la en place, puis rallumez l’appareil. Si l'erreur persiste, nous vous invitons à réinitialiser l'aspirateur sans fil Kobold VK7 Pour réinitialiser l'aspirateur Kobold VK7 :
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Erreur 11
| Cause |
Étapes à suivre |
| Surchauffe de l’aspirateur sans fil Kobold VK7 |
Laissez l’appareil refroidir à température ambiante. Si l'erreur persiste, nous vous invitons à réinitialiser l'aspirateur sans fil Kobold VK7 Pour réinitialiser l'aspirateur Kobold VK7 :
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Erreur 14
| Cause |
Étapes à suivre |
| L’entrée de l’aspirateur est bloquée par un corps étranger. |
L'entrée de la soufflerie est bloquée par un corps étranger : nous vous invitons à faire un contrôle visuel du VK7 (tuyau d'aspiration sans brosse) et du brosseur afin d' éliminer le corps étranger. Si l'erreur persiste : retirez le couvercle, la batterie, le filtre et le sac, vérifiez l'état de chaque élément. Laissez la batterie retirée pendant 1 minute, puis la remettre. Si l'erreur persiste, nous vous conseillons de réinitialiser l'aspirateur sans fil Kobold VK7 Pour réinitialiser l'aspirateur Kobold VK7 :
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Erreur 19
| Cause |
Étapes à suivre |
| Dysfonctionnement général de l’Aspirateur sans fil. |
Retirez la batterie et laissez celle-ci retirée pendant 1 minute puis remettez-la en place. Si l'erreur persiste, nous vous conseillons de réinitialiser l'aspirateur sans fil Kobold VK7 Pour réinitialiser l'aspirateur Kobold VK7 :
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Erreur 20
| Cause |
Étapes à suivre |
| Erreur générale de la batterie |
Retirez la batterie et laissez celle-ci retirée pendant 1 minute puis remettez-la en place. Si l'erreur persiste, nous vous conseillons de réinitialiser l'aspirateur sans fil Kobold VK7 Pour réinitialiser l'aspirateur Kobold VK7 :
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Erreur 23 - 25
| Cause |
Étapes à suivre |
| Les contacts électriques de la batterie présentent un dysfonctionnement |
Retirez la batterie et vérifiez que les contacts de celle-ci ne sont pas sales. Laissez la batterie retirée pendant 1 minute puis remettez-la en place. Si l'erreur persiste, nous vous conseillons de faire un test, si possible, avec une autre batterie.
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Erreur 26
| Cause |
Étapes à suivre |
| La batterie est trop froide. | Laissez la batterie se réchauffer à température ambiante. Nous recommandons de stocker l'aspirateur sans fil Kobold VK7 dans une pièce avec une température comprise entre 5° et 35° |
Erreur 27
| Cause |
Étapes à suivre |
| Authentification de batterie défectueuse / batterie non reconnue |
Votre appareil doit être analysé par l'un de nos techniciens, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact |
Erreur 28
| Cause |
Étapes à suivre |
| Erreur de charge de la batterie | – Débranchez le chargeur de la prise de courant. – Débranchez le chargeur de l’aspirateur sans fil ou de la station de charge. – Retirez la batterie. – Vérifiez si les contacts de la batterie ne sont pas sales. – Vérifiez que les contacts du connecteur du chargeur secteur et de la prise de charge de l'Aspirateur sans fil /socle pour 2nde batterie pour le chargeur ne sont pas sales. – Nettoyez tous les connecteurs de charge. – Chargez la batterie. |
Erreur 29
| Cause |
Étapes à suivre |
| L’aspirateur sans fil Kobold VK7 ne s’éteint pas. | Retirez la batterie pendant une minute et remettez-la en place. |
Erreur 30
| Cause |
Étapes à suivre |
| Dysfonctionnement général de la brosse DuoSpeed SP7 |
Ouvrez la trappe de révision sur la brosse DuoSpeed SP7 et laissez sécher Retirez la batterie pendant 1 minute et remettez-la en place, puis allumez l’Aspirateur sans fil. |
Erreur 32
| Cause |
Étapes à suivre |
| Dysfonctionnement de la brosse DuoSpeed SP7 |
- Vérifiez sous la brosse DuoSpeed SP7 si un corps étranger ne bloque pas la rotation du support lingette Si vous constatez la présence d'un corps étranger, nous vous invitons à le retirer Si vous ne constatez pas la présence d'un corps étranger, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes : - Retirez la batterie pendant une minute - Remettez la batterie et rallumez l'aspirateur et la brosse DuoSpeed SP7 |
Erreur 35
| La brosse DuoSpeed SP7 a aspiré de l'humidité |
L’appareil n’est pas un aspirateur à eau et se met en mode erreur dès qu’il aspire des liquides.
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Erreur 36
| Cause |
Étapes à suivre |
| L’électronique de la brosse DuoSpeed SP7 présente un dysfonctionnement |
Retirez la batterie, attendez une minute et remettez-la en place, puis rallumez l'Aspirateur sans fil |
Erreur 40
| Cause |
Étapes à suivre |
| Dysfonctionnement général du brosseur automatique EB7 |
Retirez la batterie, attendez une minute et remettez-la en place, puis rallumez l’appareil. |
Erreur 41
| Cause |
Étapes à suivre |
| Le bosseur automatique EB7 a surchauffé. |
Laissez l’appareil refroidir à température ambiante au moins 30 minutes. – Rallumez l'aspirateur sans fil Kobold VK7 |
Erreur 42
| Cause |
Étapes à suivre |
| Le moteur du brosseur automatique EB7 est en surcharge. | Il se peut qu’un objet aspiré et/ou des cheveux bloquent les brosses circulaires du brosseur automatique : – Détachez le brosseur automatique de l’Aspirateur sans fil. – Éliminez le blocage sur la brosse ronde. Il se peut qu’un tapis très doux et dense ou à poils longs entraîne une forte sollicitation des brosses rondes du brosseur automatique. – Décollez brièvement le brosseur du tapis et déposez-le sur un sol dur. – Désactivez les brosses rondes et continuez le nettoyage du tapis. – Le cas échéant, utilisez une puissance d’aspiration plus faible. |
Erreur 43
| Cause |
Étapes à suivre |
| Les contacts électriques du brosseur automatique présentent un dysfonctionnement. |
Enlevez le brosseur automatique. |
Erreur 46
| Cause |
Étapes à suivre |
| L’électronique du brosseur automatique présente un dysfonctionnement |
Arrêtez l'Aspirateur sans fil, puis rallumez-le |
Erreur 63
| Cause |
Étapes à suivre |
| Dysfonctionnement général de la brosse |
– Enlevez la brosse Si l'erreur persiste, nous vous conseillons de réinitialiser l'aspirateur sans fil Kobold VK7 Pour réinitialiser l'aspirateur Kobold VK7 :
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