Mon VK7 ne se recharge plus

Information importante : quand la batterie du VK7 est chargée à 100%, l'écran s'éteint.

Pour charger l'aspirateur Kobold VK7 :

1. Placez l’Aspirateur sans fil en position de rangement.
2. Respectez la tension secteur prescrite de 220-240 V courant alternatif.
3. Connectez le chargeur secteur à l’alimentation électrique.
4. Insérez le connecteur par le bas dans la prise de charge de l’Aspirateur sans fil.
   => L'écran s'allume, le chargement est actif.
5. Si la batterie ne se charge pas, actionnez le bouton de réinitialisation (4) situé sous le chargeur secteur à l'aide d'un objet approprié (3). 

Si l'aspirateur Kobold VK7 ne se charge pas : 

Pour tout dysfonctionnement de charge de la batterie, nous vous invitons à réinitialiser celle-ci : => actionnez le bouton de réinitialisation situé sous le chargeur secteur à l'aide d'un objet approprié (cf. photo au-dessus) 

Si la batterie ne charge pas après la réinitialisation : 

• Vérifiez l'état des connecteurs sur l'appareil et sur la batterie
• Essayez de charger l'aspirateur Kobold VK7 avec un autre chargeur (ex : le chargeur de batterie amovible CA7 fourni lors de la livraison) afin d'identifier si cela est lié à la batterie ou au support
  • si la batterie ne se charge sur aucun support => nous vous invitons, si possible, à tester avec une autre batterie
    • si l'aspirateur Kobold VK7 se charge avec une autre batterie ou si le test avec une autre batterie n'est pas possible, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact

Si vous chargez l'aspirateur Kobold VK7 avec le chargeur mural : 

• Essayez de charger l'aspirateur Kobold VK7 avec un autre chargeur (ex : le chargeur de batterie amovible CA7 fourni lors de la livraison) afin d'identifier si cela est lié à la batterie ou au support
  • si la batterie charge sur le VK7 avec un autre chargeur, mais pas sur le support mural, nous vous invitons à vérifier les éléments suivants : 
    • le branchement de la prise électrique
    • que les câbles sont bien branchés à l'intérieur du support mural
    • si tout est conforme au niveau des branchements, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact