Risoluzione dei problemi & Assistenza

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Liberare il tragitto" [codice errore 2006]. Perché?

  Causa:Il tuo robot ha difficoltà a scorrere sul pavimento e a navigare usando la mappa della casa. Azione consigliata:1. Sollevare il robot e riposizionarlo a terra a una distanza di circa 30 cm da...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Liberare il tragitto" [codice errore 2005]. Perché?

  Causa:Il tuo robot ha difficoltà a scorrere sul pavimento e a navigare usando la mappa della casa. Azione consigliata:1. Sollevare il robot e riposizionarlo a terra a una distanza di circa 30 cm da...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Liberare il tragitto" [codice errore 2004]. Perché?

  Causa:Il tuo robot ha difficoltà a scorrere sul pavimento e a navigare usando la mappa della casa. Azione consigliata:1. Sollevare il robot e riposizionarlo a terra a una distanza di circa 30 cm da...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Liberare il tragitto" [codice errore 2003]. Perché?

  Causa:Il tuo robot ha difficoltà a scorrere sul pavimento e a navigare usando la mappa della casa. Azione consigliata:1. Sollevare il robot e riposizionarlo a terra a una distanza di circa 30 cm da...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Liberare il tragitto" [codice errore 2001]. Perché?

  Causa:Il tuo robot ha difficoltà a scorrere sul pavimento e a navigare usando la mappa della casa. Azione consigliata:1. Sollevare il robot e riposizionarlo a terra a una distanza di circa 30 cm da...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Liberare il tragitto" [codice errore 2000]. Perché?

  Causa:Il tuo robot ha difficoltà a scorrere sul pavimento e a navigare usando la mappa della casa. Azione consigliata:1. Sollevare il robot e riposizionarlo a terra a una distanza di circa 30 cm da...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Cambiare posizione alla base". Perché?

  Causa:Il tuo robot ha difficoltà a riconoscere e trovare la base di ricarica. È probabile che la base si trovi dietro a una parete o a un ostacolo che blocca il segnale. Azione consigliata:Posizion...

• Nella Folletto Robot App compare il messaggio: "Controllare il cavo di alimentazione della base".

  Causa Il tuo robot aspirapolvere non viene ricaricato tramite la stazione base. Per potersi ricaricare, il robot aspirapolvere deve essere completamente appoggiato ai contatti di carica della base....

• Nella Folletto Robot App compare il messaggio: "Staccare dalla base e spegnere".

  Causa Il robot aspirapolvere non può essere spento finché è collegato alla base. Azione consigliata Stacca il robot aspirapolvere dalla stazione base e tieni premuto il tasto verde di avvio finché ...

• Nella Folletto Robot App compare il messaggio: "Riavviare".

  Causa Se la carica della batteria del tuo robot aspirapolvere  è inferiore all’80%, l’apparecchio non inizia la pulizia subito dopo aver premuto il tasto di avvio una prima volta, ma ti informa del...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Pulire i sensori".

  Causa Il sensore posizionato sulla parte superiore dell’apparecchio (sotto il coperchio rotondo) non riesce a riconoscere e a scansionare correttamente l’area da pulire. Una possibile causa di ques...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Premere il pulsante sul robot per continuare" [codice errore 5000]. Perché?

  Azione consigliata: Riavviare il robot aspirapolvere.Per eseguire questa operazione, rimuovere il robot dalla base di ricarica e premere il tasto START (avvio e arresto) sul robot fino al suo spegn...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Premere il pulsante sul robot per continuare" [codice errore 4000]. Perché?

  Azione consigliata: Riavviare il robot aspirapolvere.Per eseguire questa operazione, rimuovere il robot dalla base di ricarica e premere il tasto START (avvio e arresto) sul robot fino al suo spegn...

• Nell'App Folletto compare il messaggio: "Premere il pulsante sul robot per continuare" [codice errore 3000]

  Causa Questo errore segnala che il sensore con laser rotante, posizionato sulla parte superiore dell’apparecchio e che permette al tuo aspirapolvere di scansionare l’area da pulire, è bloccato e no...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Premere il pulsante sul robot per continuare" [codice errore 2000]. Perché?

  Azione consigliata: Riavviare il robot aspirapolvere.Per eseguire questa operazione, rimuovere il robot dalla base di ricarica e premere il tasto START (avvio e arresto) sul robot fino al suo spegn...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Premere il pulsante sul robot per continuare" [codice errore 1000]. Perché?

  Causa:Questo errore segnala che il laser rotante, posizionato sulla parte superiore dell’apparecchio e che permette di scansionare l’area da pulire, è bloccato.Azione consigliata:Riavviare il robot...

• Nella Folletto Robot App compare il messaggio: "Installare di nuovo il contenitore della polvere"

  Causa Il contenitore della polvere non è stato installato o è stato posizionato in modo errato. Azione consigliata Assicurati che il contenitore della polvere sia installato in modo corretto e che ...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Svuotare il contenitore della polvere e pulire i sensori". Perché?

  Causa:È molto tempo che il contenitore della polvere non viene svuotato o i sensori di dislivello sono sporchi.Azione consigliata:Svuotare il contenitore della polvere, pulire il filtro e rimontare...

• Sull'App del mio robot VR300 compare il messaggio: "Posizionare sul pavimento". Cosa devo fare?

  Il robot aspirapolvere non è perfettamente a livello del pavimento.Posizionare il robot aspirapolvere in modo che entrambe le ruote tocchino completamente il pavimento.