Reparação

• Como posso remover os alimentos do copo da Bimby® bloqueada para que possa ser analisada para reparação?

  Desligue da corrente elétrica. Experimente verter os alimentos (a espátula poderá ser útil). Não limpe a Bimby® com água corrente (por exemplo, no lava-loiça). Envie ou entregue a Bimby® numa das ...

• Como posso reparar o meu equipamento Vorwerk?

  Caso a sua Bimby®/Kobold precise de reparação, pode: Preencher este formulário para podermos fazer a recolha do seu equipamento no local que nos indicar; Dirigir-se a uma das nossas Lojas cujas mo...

• Em média, quanto tempo é necessário para fazer uma reparação?

  Tendo em conta a situação extraordinária que estamos a viver, os nossos prazos mínimos de entrega ao domicílio de reparações foram alargados até 1 mês. Agradecemos a sua compreensão. Estamos consig...

• A Vorwerk faz empréstimo de equipamentos no caso de reparações?

  Devido aos tempos de reparação relativamente curtos, não faz geralmente sentido disponibilizar equipamentos de cortesia. Por razões de higiene, isto não é possível para a Bimby®.

• A melhor forma de enviar uma Bimby® para reparação - o Serviço Comfort

  Se o seu produto Vorwerk precisar de ser reparado, pode: Utilizar o Serviço Comfort; Visitar uma Loja Bimby® e entregar a sua Bimby® para reparação. Para informações adicionais, sugerimos que con...

• Qual o valor de uma reparação da Bimby®/Kobold e como posso obter um orçamento?

  Se a sua Bimby®/Kobold se encontrar no período de garantia, a reparação e a análise/diagnóstico são gratuitas (Em casos de utilização indevida, a reparação não será gratuita - mesmo que se encontre...

• Como é que a Vorwerk lida com os equipamentos antigos que ainda estão em uso?

  Na Vorwerk, acreditamos que os nossos extraordinários produtos são construídos para durar e que por isso, poderá confiar neles durante muitos anos.    Apesar disso, se surgirem problemas, assumimos...

• Onde posso obter peças de substituição para equipamentos Vorwerk?

  Pedimos a sua compreensão para o facto de não fornecermos peças de substituição elétricas a clientes. Isto é apenas para sua segurança. Caso a sua Bimby® precise de ser reparada, sugerimos que visi...