Kde a jak si mohu stáhnout aplikaci MůjKobold?

V závislosti na vašem operačním systému najdete aplikaci MůjKobold v obchodech Apple App Store a Google Play Store.

Je stažení a používání aplikace zpoplatněno?

Stažení a používání aplikace je zdarma.

Jaký operační systém musím mít na svém koncovém zařízení, abych mohl/-a aplikaci používat?

Aplikace MůjKobold je k dispozici pro dva operační systémy: iOS a Android. Jsou podporovány všechny verze systému iOS počínaje verzí 13.0 a Android počínaje verzí 7.0.

Jak se dozvím, že je pro aplikaci k dispozici nová aktualizace?

V závislosti na nastavení vašeho mobilního zařízení se aktualizace buď nainstaluje automaticky, nebo vás požádá o povolení.

Mohu si aplikaci nainstalovat na několik zařízení?

Ano, aplikaci si můžete nainstalovat na několik zařízení. Abyste mohli ke svému účtu přistupovat z několika zařízení, musíte nejprve potvrdit svou e-mailovou adresu.

Proč si ke svému účtu nemohu vytvořit pevné heslo?

Jedná se o způsob přihlášení, který využívá autentizaci bez hesla. Podobně jako v internetovém bankovnictví je při každém novém přihlášení k účtu automaticky vygenerováno jednorázové heslo, které je následně zasláno na příslušnou e-mailovou adresu.

Pokud tedy chcete vstoupit do svého účtu na druhém zařízení, zadejte e-mailovou adresu svého účtu, přihlaste se do svého e-mailového účtu a poté zadejte v aplikaci MůjKobold kód, který vám byl zaslán.

Jak vám mohu sdělit své připomínky ohledně aplikace?

Své připomínky nám můžete sdělit na různých místech v aplikaci. Pokud nás chcete informovat o technických problémech, stačí zatřepat zařízením. Následně se otevře okno, do kterého můžete vložit obrázky, videa a text, které se vztahují k vaší situaci. Kromě toho se v menu „Více“ vpravo dole nachází možnost „Pošli zpětnou vazbu“, kde nám můžete sdělit své připomínky v textové podobě.

Kam se mohu obrátit v případě dotazů týkajících se aplikace?

V menu „Více“ najdete možnost „často kladené dotazy“. Tam jsme pro vás shrnuli nejčastěji kladené otázky včetně odpovědí. Pokud nenajdete odpověď na svůj dotaz, obraťte se na náš zákaznický servis: info@vorwerk.cz. Jako předmět prosím uveďte „Dotaz k aplikaci MůjKobold“.

Aplikace MůjKobold: stažení a instalace