Folgende Daten werden an Vorwerk International übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, zugreifendes Gerät, Land des Wohnsitzes, Sprache sowie eine Benachrichtigung, ob der Zugriff erfolgreich war. Die genannten Daten sind erforderlich, um die technische Nutzung der App zu ermöglichen und den Nutzer korrekt beim Newsletter-Management-Tool anzumelden. Vorwerk International kann die Daten in anonymisierter Form für statistische Zwecke oder zur Verbesserung seiner Dienstleistungen verwenden. Die Daten werden während des gesamten Lebenszyklus des Kobold Saugroboters gespeichert, Sie können sie aber jederzeit zurücksetzen.
Der Saugroboter erfasst Log-Daten über seine Nutzung, die bei Fehlerbehebungsprozessen verwendet werden können. Üblicherweise verbleiben diese Log-Daten auf dem Gerät und werden nicht von Vorwerk verwendet. Nur wenn Sie ein Problem melden und Vorwerk kontaktieren, werden die Daten vom Saugroboter über die Benutzeroberfläche des Geräts (Menüeintrag „Log kopieren“) auf einen USB-Stick übertragen und dem Vorwerk Kundendienst übergeben. Alle Daten sind verschlüsselt und können nur mit proprietären Werkzeugen, die ausschließlich Vorwerk zur Verfügung stehen, entschlüsselt und ausgewertet werden.
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