Reparatur

• Wie entferne ich Speisen aus dem Mixtopf eines blockierten Geräts, um dieses zur Reparatur zu schicken?

  1. Ziehen Sie den Netzstecker 2. Versuchen Sie die Speisen zu entfernen bzw. den Inhalt auszugießen. Der Spatel kann dabei sehr hilfreich sein. 3. Versuchen Sie nicht, den Thermomix® unter fließend...

• Kann der Vorwerk Kundenberater oder die Vorwerk Kundenberaterin Geräte reparieren?

  Der Vorwerk Kundenberater oder die Vorwerk Kundenberaterin überprüft Ihren Staubsauger gerne. Für Reparaturen ist unser technischer Kundendienst zuständig. Um diesen in Anspruch zu nehmen, können S...

• Welche Möglichkeiten habe ich, wenn mein Vorwerk Gerät repariert werden muss?

  Sollte es vorkommen, dass Ihr Vorwerk Produkt einmal nicht in Ordnung ist, haben Sie verschiedene Möglichkeiten: Sie können unseren Komfortversand nutzen, dann schicken wir Ihnen eine Transportver...

• Wie lange dauert eine Reparatur im Durchschnitt?

  Dies hängt selbstverständlich von verschiedenen Faktoren ab. Bei einer von Ihnen frei gegebenen Reparatur oder Reparaturen innerhalb der Gewährleistungszeit kann man von einer durchschnittlichen Da...

• Stellen Sie mir während der Reparatur ein Leihgerät zur Verfügung?

  Aufgrund der relativ kurzen Reparaturzeiten, ist die Zurverfügungstellung eines Leihgeräts in der Regel nicht sinnvoll. In Einzelfällen bieten wir Ihnen einen Hand- oder Bodenstaubsauger mit Elektr...

• Der bequemste Weg, ein Gerät zur Reparatur zu senden

  Welche Möglichkeiten habe ich, wenn mein Vorwerk Gerät repariert werden muss? Sollte es vorkommen, dass Ihr Vorwerk Produkt einmal nicht in Ordnung ist, haben Sie verschiedene Möglichkeiten: Sie k...

• Ich möchte mein Gerät selbst zur Reparatur einsenden

  Gerne können Sie Ihr Gerät selbst an unseren Reparaturservice versenden. Nutzen Sie hierfür bitte das Reparaturauftragsformular Ihres jeweiligen Produktes. Legen Sie das ausgefüllte Formular und al...

• Was kostet die Überprüfung meines Thermomix ® und die Erstellung eines Kostenvoranschlags?

  Die Überprüfungspauschale beträgt 39 Euro, die entfällt, wenn Sie sich für eine Reparatur entscheiden. Die Überprüfungspauschale enthält die Versandkosten, das Versandmaterial, die Arbeitszeit und ...

• Wie lange repariert Vorwerk mein älteres Gerät noch?

  Wir von Vorwerk sind der Meinung, dass dich unsere hervorragenden und langlebigen Produkte viele Jahre lang zuverlässig unterstützen sollten.    Für den Fall, dass dennoch Probleme auftreten, verpf...

• Wo erhalte ich Ersatzteile zu Vorwerk Geräten?

  Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine stromführenden Ersatzteile an Kunden ausgeben. Alle nicht stromführenden Ersatzteile erhalten Sie über unseren Reparaturservice unter der Rufnummer 0202 ...