Solución de problemas & Corrección de errores

• Conecta el robot Kobold VR300 a la aplicación móvil

  Reconectar un VR300 fuera de Línea 1. Conecta tu Tablet/Smartphone a la red Wifi a la que quieras conectar tu robot VR300. 2. Resetea la conexión Wifi de tu robot VR300 (véase la imagen).Para ell...

• ¿Por qué recibo un mensaje para comprobar el filtro?

  Para asegurar una capacidad de aspiración permanentemente alta, el filtro no debe estar excesivamente sucio. Por lo tanto, por favor, compruebe el filtro del compartimento de polvo con regularidad ...

• El camino a una zona está bloqueado

  Comprueba que el Robot Aspirador Kobold VR300 pueda acceder a la zona de limpieza desde la base de carga. Asegúrate de que ningún objeto interrumpa el recorrido del robot (puertas cerradas, muebles...

• Mi robot aspirador se muestra como si estuviese desconectado. ¿A qué se puede deber?

    Si tu VR200 / 300 se muestra como si estuviese desconectado, puede ser por las siguientes razones: La dirección IP del robot está asignada en otro lugar Si notas con frecuencia que la conexión e...

• La luz de la base de mi Kobold Robot Aspirador VR300 se enciende, pero el botón de la base está sombreado en la app MyKobold. ¿Cómo vuelvo a enviar a mi robot a la base de carga mediante la app?

  Kobold Robot Aspirador VR300 puede enviarse a la base de carga:- Si cancelas el programa de limpieza y seguidamente pulsas el botón base.- Si utilizas la app MyKobold mientras el dispositivo está l...

• ¿Qué significan los diferentes colores de los LED del VR300?

  LA PANTALLA LED... POSIBLES CAUSAS Y SOLUCIONES ... parpadea en verde (durante unos 5 segundos) " Desea iniciar la limpieza y la batería no está completamente cargada.- Pulse de nuevo el botón...

• ¿Por qué parpadea la luz Wi-Fi de mi Kobold Robot Aspirador VR300?

  Tu Kobold Robot Aspirador VR300 te está indicando que no puede conectarse a la red que has configurado previamente. Asegúrate de que puede recibir la señal de Wi-Fi desde tu router en su posición a...

• He desembalado mi Kobold Robot Aspirador VR300 y ahora no se enciende. ¿Tiene un fallo?

  Conecta la base de carga del robot a un enchufe y acopla el robot a la misma. Una vez realizado, el robot se iniciará automáticamente.Te aconsejamos que, antes de utilizarlo por primera vez, compru...

• La app Robot Kobold muestra el error: “Despeja el paso”, pero no hay nada en el camino. ¿Qué significa esto?

  Si no hay ningún motivo obvio para ello (como animales caminando alrededor o muebles que se hayan movido), se debe a un problema de navegación. Esto ocurre cuando las ruedas del robot, de uno o de ...

• ¿Por qué me aparece el mensaje de error «Software no compatible con el modelo» cuando actualizo mi robot?

  El robot tiene que estar en la base de carga durante la actualización a través de la app. Si no lo está y tratas de realizar la actualización, recibirás el mensaje de que no funcionó porque el soft...

• Tras finalizar la limpieza puntual, mi Kobold Robot Aspirador VR300 no vuelve a la base de carga. ¿Por qué?

  El robot aspirador tiene que haber localizado la base de carga para volver a ella. Si durante la limpieza el robot aspirador no detecta la base, cuando finaliza la limpieza puntual vuelve al punto ...

• Cuando pulso la tecla verde de mi Kobold Robot Aspirador VR300, hay ocasiones en las que el robot aspirador comienza inmediatamente a aspirar y otras veces parpadea la casacada de LEDs un momento y tengo que volver a pulsar la tecla Start una segunda vez.

  Si la carga de la batería del robot aspirador es inferior al 80% y se inicia un proceso de limpieza, el robot aspirador informa mediante el parpadeo de la casacada de LEDs de que la batería no está...

• A pesar de que la cascada de LEDs de mi Kobold Robot Aspirador VR300 indica la mitad de batería, el robot aspirador se descarga muy rápido. ¿La batería está defectuosa?

  La casacada de LEDs muestra dos estados de carga de la batería: Si la carga de la batería supera el 25%, se iluminan las cuatro filas; si la carga es inferior a un 25% solo se iluminan las dos fila...

• Cuando quiero apagar Kobold Robot Aspirador VR300 tengo que presionar durante bastante tiempo la tecla verde. ¿Es normal?

  Para apagar el robot aspirador se tiene que mantener pulsada la tecla verde de Start hasta que el robot aspirador se apague. Esto puede tardar varios segundos y es completamente normal.

• ¿Cómo puedo configurar el robot en la app si el led WiFi no parpadea lentamente?

  Si el led WiFi del robot no parpadea lentamente al presionar simultáneamente los dos botones táctiles del robot, es necesario resetearlo. Para ello hay que pulsar durante varios segundos el paragol...

• Cuando mi robot toca algunos objetos en el suelo, como por ejemplo los zapatos, los va empujando.

  Que el robot toque obstáculos es normal. Los tres sensores ultrasónicos de los que dispone en el paragolpes frontal hacen que al reconocer obstáculos se ralentice la velocidad para que el paragolpe...

• Hace poco configuré la limpieza puntual en la opción 4m x 4m con la app Robot Kobold. Ahora acabo de iniciar de nuevo la limpieza puntual desde el propio aparato, pero Kobold Robot Aspirador VR300 solo está limpiando un área de 2m x 2m. ¿A qué se debe?

  La limpieza puntual para áreas de 4mx4m solo se puede activar a través de la app del robot Kobold. Pulsando el botón "Spot" en el aparato siempre se inicia la limpieza puntual para áreas de 2mx2m.

• Quiero que Kobold Robot Aspirador VR300 empiece a aspirar, pero solo emite un pitido y el LED parpadea. ¿A qué se debe esto?

  La carga de la batería del robot aspirador es inferior al 25%, por lo que no es posible iniciar el proceso de limpieza ni volver a enviar el aparato a la base de carga. Vuelve a colocar el robot as...

• ¿Por qué el LED WiFi de mi Kobold Robot Aspirador VR300 no se enciende aunque tenga Wi-Fi en casa?

  El LED WiFi muestra el estado de la conexión WiFi del robot aspirador. El módulo WiFi del robot aspirador no viene activo de fábrica. Activa el módulo WiFi pulsando en el aparato simultáneamente el...

• ¿Por qué mi Kobold Robot Aspirador VR300 no se mueve si ya he pulsado el botón de Inicio (Start) verde, el LED ha parpadeado y he vuelto a pulsar el botón de Inicio?

  Si la carga de la batería del robot aspirador es inferior al 25%, el robot aspirador no puede comenzar a aspirar. En el robot aspirador se reconoce que el nivel de batería es inferior al 25% cuando...

• Pulsé el botón Spot en el aparato y después el botón verde de Inicio, pero Kobold Robot Aspirador VR300 no se mueve. ¿A qué se debe esto?

  Al comenzar la limpieza puntual, el robot aspirador se orienta a través de la habitación y determina su posición. Esto puede tardar unos segundos y es completamente normal.

• ¿Por qué mi Kobold Robot Aspirador VR300 regresa a la base de carga si solo pulsé el botón Spot del robot para activar la limpieza puntual?

  Mientras haya un proceso de aspiración en curso no se puede activar la limpieza puntual. En este caso, el botón “Spot” se convierte en el botón “Base” y al pulsarlo, el robot aspirador vuelve a la ...

• ¿Por qué el LED de la base no se ilumina en absoluto?

  En ese caso, Kobold Robot Aspirador VR300 no ha podido encontrar la base de carga. Para encontrar la base de carga, el láser del robot aspirador escanea el entorno. La base de carga refleja esa luz...

• En mi Kobold Robot Aspirador VR300, el icono “base” tarda un tiempo en iluminarse aunque ha salido directamente de la base de carga. ¿Por qué?

  El robot aspirador necesita tiempo para localizar su base de carga y procesar la información de la localización. Por eso es normal que el icono “Base” del robot aspirador no se ilumine inmediatamente.

• ¿Por qué mi robot ignora las áreas restringidas mediante líneas límite virtuales?

  Las líneas límite solo se tienen en cuenta cuando Kobold Robot Aspirador VR300 se ha puesto en marcha a través de la app del robot y desde la base base.

• ¿Por qué mi robot está parado frente a la base de carga en lugar de acoplarse a ella?

  Se trata de una incidencia de navegación, siempre que no se deba a algún motivo evidente como que haya mascotas andando por la estancia o se hayan movido los muebles. Se produce cuando las ruedas d...

• ¿Qué significa cuando la app del robot Kobold muestra el error “Problema de navegación” aunque nada interrumpe el paso?

  Se trata de una incidencia de navegación, siempre que no se deba a algún motivo evidente como que haya mascotas andando por la estancia o se hayan movido los muebles. Se produce cuando las ruedas d...

• Mi robot aspirador no se puede conectar a la red Wi-Fi. ¿A qué se debe esto?

  1. La dirección MAC del robot aspiradorPuede ser necesario que insertes manualmente la dirección MAC de tu robot aspirador en la configuración del router en el navegador web. Esta contiene 12 carac...

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje: “Colócalo al nivel del suelo”. ¿Por qué?

  El robot no está al nivel del suelo, sino que está a un ángulo demasiado inclinado (p. ej., se ha desplazado parcialmente sobre un rellano).Sitúa el robot a nivel del suelo, de manera que pueda con...

• En la app Robot Kobold aparece el mensaje "Limpiar cepillo". ¿Qué debo hacer?

  El cepillo se está arrastrando y necesita una potencia excesiva para poder girar. Esto puede ocurrir en alfombras de pelo largo y suelos similares. Si este problema persiste en ciertos suelos, bloq...