Solución de problemas & Corrección de errores

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje “Despéjame el paso” [código de error 2006]. ¿Por qué?

  Causa:Tu robot tiene dificultades para moverse por el suelo y para navegar con el mapa. Recomendaciones:1. Levanta el robot y vuélvelo a colocar en un lugar a aprox. 30 cm de distancia de donde lo ...

• En la app Robot Kobold aparece el mensaje: "Error de navegación; no puedo continuar con la limpieza y volver a la base". ¿Qué significa?

  Causa:Es posible que tu robot ya no pueda encontrar la base correctamente en el mapa que tiene guardado si la limpieza no se ha iniciado en la base de carga y deba crear un nuevo mapa.Recomendación...

• ¿Por qué recibo un mensaje para comprobar el filtro?

  Para asegurar una capacidad de aspiración permanentemente alta, el filtro no debe estar excesivamente sucio. Por lo tanto, por favor, compruebe el filtro del compartimento de polvo con regularidad ...

• Mi robot aspirador se muestra como si estuviese desconectado. ¿A qué se puede deber?

    Si tu VR200 / 300 se muestra como si estuviese desconectado, puede ser por las siguientes razones: La dirección IP del robot está asignada en otro lugar Si notas con frecuencia que la conexión e...

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje: “Colócalo al nivel del suelo”. ¿Por qué?

  El robot no está al nivel del suelo, sino que está a un ángulo demasiado inclinado (p. ej., se ha desplazado parcialmente sobre un rellano).Sitúa el robot a nivel del suelo, de manera que pueda con...

• En la app Robot Kobold aparece el mensaje "Limpiar cepillo". ¿Qué debo hacer?

  El cepillo se está arrastrando y necesita una potencia excesiva para poder girar. Esto puede ocurrir en alfombras de pelo largo y suelos similares. Si este problema persiste en ciertos suelos, bloq...

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje: “Despeja el camino”. ¿Qué significa esto?

  Tu robot aspirador tiene problemas para desplazarse con el mapa almacenado. Detén el proceso de limpieza y lleva el robot a la estación base. Reinicia el proceso de limpieza desde ahí.

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Reinicia”.

  Causa Tienes que reiniciar el robot aspirador. Recomendación Pulsa la tecla verde del robot hasta que se apague. A continuación, vuelve a encenderlo pulsando la tecla verde. Si a continuación el ...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Reinicia”.

  Causa Tienes que reiniciar el robot aspirador. Recomendación Pulsa la tecla verde del robot hasta que se apague. A continuación, vuelve a encenderlo pulsando la tecla verde. Si a continuación el ...

• En la App MyKobold aparece el mensaje: "Error de navegación; no puedo continuar con la limpieza y volver a la base". ¿Qué significa?

  Causa: Es posible que no hayas iniciado la limpieza desde la base de carga y no pueda encontrar la base correctamente en el mapa que tiene guardado y tendrás que crear un nuevo mapa.Recomendación: ...

• En la app MyKobold aparece el mensaje: "Devolver a la base de carga". ¿Por qué?

  Causa:Tu robot ha finalizado el proceso de limpieza, pero no puede encontrar la base de carga.Recomendaciones:Cuando el proceso de limpieza no se inició desde la base (ya sea debido a que se usó la...

• La app del robot Kobold te muestra el siguiente mensaje: “Reinicia el aparato”.

  Causa Tienes que reiniciar el robot aspirador. Recomendación Mantén pulsada la tecla verde del robot aspirador hasta que se apague. A continuación, vuelve a encenderlo pulsando la tecla verde. Si...

• En la app MyKobold aparece el mensaje: "Por favor, comprueba las ruedas". ¿Qué puedo hacer?

  Causa:Una o ambas ruedas del robot están bloqueadas.Recomendaciones:- Comprueba si las ruedas están bloqueadas por algún objeto y retíralo. - Cuando vuelvas a dejar el robot en el suelo después de ...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Mi paragolpes está bloqueado. Por favor, libérelo”.

  Causa El paragolpes / parachoques está atascado o los sensores están bloqueados. Recomendación Comprueba que los sensores (en la cara frontal del aparato) estén libres de obstáculos. Mueve el para...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Por favor, coloque el deposito de nuevo”.

    Recomendación Comprueba si el filtro está colocado correctamente en el depósito y seguidamente pulsa la tecla verde de inicio. Si el error se vuelve a repetir, ponte en contacto con el Servicio...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Por favor limpie mi cepillo”.

  Causa El cepillo helicoidal se ha atascado. Puede ocurrir que el cepillo se bloquee al pasar por alfombras de pelo alto. Recomendación Retira las pelusas, los pelos y demás suciedad del cepillo. S...

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje: “Limpia mis sensores”. ¿Por qué?

  Causa:Los sensores en la parte inferior del robot están sucios.Recomendación:Por favor, limpia los sensores con un paño suave y seco que no deje pelusas o con un bastoncillo de algodón.

• En la app Robot Kobold aparece el mensaje: "Devolver a la estación base". ¿Por qué?

  Causa: Este error se produce cuando el robot necesita cargar su batería durante un proceso de limpieza y no puede encontrar su base de carga.Recomendaciones: 1. Detén el proceso de limpieza.2. Vuel...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Por favor despeje mi camino” [Error 2012].

  Causa Tu robot aspirador tiene dificultades para pasar por algún obstáculo. Tu robot aspirador tiene una incidencia con el sensor magnético. Esto puede ocurrir, p. ej., si se enciende el robot aspi...

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje: “Despejar el paso” [código de error 2011]. ¿Por qué?

  Causa:Tu robot tiene dificultades para moverse por el suelo y para navegar con el mapa. Recomendaciones:1. Levanta el robot y vuélvelo a colocar en un lugar a aprox. 30 cm de distancia de donde lo ...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Por favor despeje mi camino" [Error 2010].

  Causa Tu robot aspirador tiene dificultades para pasar por algún obstáculo. Recomendación Mueve el robot aspirador a un lugar cercano (como máximo a 30 cm de distancia del lugar anterior) y separa...

• En la app Robot Kobold aparece el mensaje: "Despejar el camino" [código de error 2008]. ¿Por qué?

  Causa:Existen varias razones por las que puede ocurrir este error. Si es obvio que el robot está atascado, cógelo y vuelve a colocarlo en el suelo a no más de 30 cm de su última posición. Asegúrate...

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje: “Despéjame el paso” [código de error 2007]. ¿Por qué?

  Causa:Tu robot tiene dificultades para moverse por el suelo y para navegar con el mapa. Recomendaciones:1. Levanta el robot y vuélvelo a colocar en un lugar a aprox. 30 cm de distancia de donde lo ...

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje “Despéjame el paso” [código de error 2006]. ¿Por qué?

  Causa:Tu robot tiene dificultades para moverse por el suelo y para navegar con el mapa. Recomendaciones:1. Levanta el robot y vuélvelo a colocar en un lugar a aprox. 30 cm de distancia de donde lo ...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Despeje mi camino» [Error 2005]. ¿Por qué?

  Causa:Tu robot tiene dificultades para moverse por el suelo y para navegar con el mapa. Recomendaciones:1. Levanta el robot y vuélvelo a colocar en un lugar a aprox. 30 cm de distancia de donde lo ...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Por favor despeje mi camino» [Error 2004].

  Causa:Tu robot tiene dificultades para moverse por el suelo y para navegar con el mapa. Recomendaciones:1. Levanta el robot y vuélvelo a colocar en un lugar a aprox. 30 cm de distancia de donde lo ...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Por favor despeje mi camino» [Error 2003]. ¿Por qué?

  Causa:Tu robot tiene dificultades para moverse por el suelo y para navegar con el mapa. Recomendaciones:1. Levanta el robot y vuélvelo a colocar en un lugar a aprox. 30 cm de distancia de donde lo ...

• La app del robot Kobold me muestra el mensaje “Por favor despeje mi camino [Error 2001]. ¿Por qué?

  Causa:Tu robot tiene dificultades para moverse por el suelo y para navegar con el mapa. Recomendaciones:1. Levanta el robot y vuélvelo a colocar en un lugar a aprox. 30 cm de distancia de donde lo ...

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje: “Despéjame el paso”. [código de error 2000]. ¿Por qué?

  Causa:Tu robot tiene dificultades para moverse por el suelo y para navegar con el mapa. Recomendaciones:1. Levanta el robot y vuélvelo a colocar en un lugar a aprox. 30 cm de distancia de donde lo ...

• La app Robot Kobold me muestra el mensaje: “Cambia la posición de la base”. ¿Por qué?

  Causa:Tu robot tiene dificultades para ver y encontrar la base. Es posible que la línea de visión de la base esté bloqueada por un muro u otro objeto. Recomendación:Por favor, asegúrate de que la b...