Dysfonctionnements & assistance Kobold

  • Ton VR7 te signale qu'un nettoyage programmé n'a pas pu être effectué parce que le niveau de la batterie est trop bas.

    Ton robot aspirateur n'a pas pu effectuer un nettoyage prévu parce que le niveau de la batterie est trop faible. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles ton VR7 n'est pas correctement arr...

  • Je n'ai pas pu reconnaître la zone

    Ton robot aspirateur n'a pas pu reconnaître le plan de masse. Au démarrage du processus de nettoyage, le robot aspirateur Kobold VR7 compare les quatre premiers mètres autour de la station de base ...

  • Le VR7 signale qu'il n'a pas été lancé depuis la base.

    Ton robot aspirateur signale qu'il n'a pas été démarré depuis la base. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles ton VR7 n'est pas correctement arrimé, vérifie les points suivants : Si le c...

  • Le chemin est bloqué

    Votre robot aspirateur ne peut pas atteindre une zone. Veuillez vérifier si un obstacle ou une zone interdite bloque la trajectoire du robot vers la zone marquée. S'il n'y a pas d'obstacle, la qual...

  • La vue est obstruée et le capteur laser fonctionne mal

    La vue de votre robot aspirateur peut être obstruée par un obstacle situé directement devant le capteur laser. Veillez à ce que rien ne bloque la vue de votre robot et retirez tous les autocollants...

  • Le robot aspirateur est bloqué

    Le pare-chocs de ton robot aspirateur est bloqué. Vérifie d'abord si un corps étranger empêche le bumper de bouger librement. Dans certaines circonstances, il peut arriver que le robot aspirateur K...

  • La brosse principale est bloquée

    La brosse principale de ton robot aspirateur est bloquée par un corps étranger. Vérifie d'abord s'il y a un blocage évident et retire tous les corps étrangers de la brosse. Si le problème persiste,...

  • Obstacles détectés

    Votre robot nettoyeur ne dispose pas de suffisamment d'espace pour commencer à nettoyer. Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour installer la station de recharge à la page 9 de notr...

  • Pourquoi mon VR7 est-il parfois hors ligne ?

    L'adresse IP du robot a déjà été attribuée ailleurs Si ton robot se déconnecte fréquemment de ton réseau domestique, même lorsqu'il est proche du routeur et qu'il n'est pas utilisé, il peut être ut...

  • Je ne peux pas connecter le VR7 à mon routeur

    Il est possible que le nom du réseau (SSID) de ton routeur soit caché et donc invisible. Si c'est le cas, tu peux trouver ton WLAN caché en utilisant le bouton "Rechercher un autre WLAN" et en sai...

  • Pas de connexion au VR7 ? Voici comment résoudre les problèmes de connectivité !

      Si vous avez des problèmes avec la connexion Wi-Fi de votre aspirateur robot, il se peut que la distance entre l'aspirateur robot et le routeur soit trop importante ou que le signal Wi-Fi soit ...

  • Résoudre les problèmes de connectivité lors de l'appairage du VR7

    Lors de l'appairage de ton VR7, il est possible que tu rencontrais le message d'erreur suivant "Robot introuvable". Ce message peut avoir différentes causes, mais dans la plupart des cas, il est dû...