Perché a volte il mio robot aspirapolvere Folletto è in modalità offline?

L'indirizzo IP del robot è assegnato allo stato "assegnato diversamente"

Se il robot VR7 si disconnette spesso a casa quando è vicino al router e non viene utilizzato, può essere utile assegnare un indirizzo IP nelle connessioni del router. In questo modo si evitano conflitti con altri dispositivi del vostro account a cui potreste aver assegnato l'IP.

Accesso WIFI

Se il robot viene visualizzato offline nell'app mentre si è in grado di stabilire la connessione Wi-Fi in una determinata area della casa. Aspettate che il robot esca dall'ambiente e che non esca dall'ambiente finché non controlla l'app.

La batteria del robot aspirapolvere viene scaricata

Quando il robot appare offline, la batteria viene controllata e scaricata. Per prima cosa iniziare a far pulsare il robot e controllare lo stato della batteria. È necessaria una ricarica.

Nessuna connessione Internet

Assicuratevi che l'accesso al Wi-Fi e il suo corretto funzionamento siano garantiti. È possibile controllare la connessione Wi-Fi tramite un altro dispositivo abilitato alla connessione Wi-Fi sul proprio smartphone.

Un altro dispositivo blocca la connessione

Inoltre, altri dispositivi possono interferire con la connessione Wi-Fi del robot, il baby monitor, il router o dispositivi che utilizzano frequenze simili. Se si conoscono i dispositivi presenti, eseguire nuovamente il test e il collaudo del robot.

Se volete controllare questi passaggi e risolvere i problemi, vi consigliamo di rivolgervi a uno dei nostri dipendenti Vorwerk Point o al centro autorizzato per ricevere assistenza. Potete trovare il miglior trova qui.