Por vezes, a sua Bimby® TM6 apresenta-lhe mensagens no ecrã para lhe comunicar algo. Neste artigo, tem descrito o procedimento correto para cada mensagem que surgir no ecrã da sua Bimby®. Para uma ajuda mais personalizada, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do email bimbyapoioaocliente@vorwerk.pt, utilize o formulário de contacto ou ligue o número 210 11 76 76 (Chamada para a rede fixa nacional
Horário de funcionamento: 2ª a 6ª das 9h00 às 19h00)
700
| Mensagem |
Procedimento |
Não foi possível estabelecer ligação Wi-Fi com o router.
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Verifique a sua ligação à Internet reiniciando o seu router de Internet.
Se estiver a utilizar o seu telemóvel como hotspot ou se o seu Wi-Fi tiver determinadas restrições, consulte o seu fornecedor de Internet.
Certifique-se de que está a utilizar a palavra-passe Wi-Fi correcta. Se o erro persistir, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do número 210 11 76 76.
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702
| Mensagem |
Procedimento |
Ligação perdida. Restabelecer as ligações através das definições de Wi-Fi.
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Verifique a sua ligação à Internet reiniciando o seu router.
Se estiver a utilizar o seu telemóvel como hotspot ou se o seu Wi-Fi tiver determinadas restrições, consulte o seu fornecedor de Internet.
Certifique-se de que está a utilizar a palavra-passe Wi-Fi correta. Se o erro persistir, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do email bimbyapoioaocliente@vorwerk.pt, utilize o formulário de contacto ou ligue o número 210 11 76 76 (Chamada para a rede fixa nacional
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705
| Mensagem |
Procedimento |
Não foi possível estabelecer ligação Wi-Fi para o router.
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Verifique a sua ligação à Internet reiniciando o router.
Tente sincronizar com o Cookidoo®.
Se não funcionar, desative o Wi-Fi na sua Bimby®, reinicie e ligue novamente a Bimby® à rede Wi-Fi.
Se estiver a utilizar o seu telemóvel como hotspot ou se o seu Wi-Fi tiver determinadas restrições, consulte o seu fornecedor de Internet.
Certifique-se de que está a utilizar a palavra-passe correta.
Efetue uma reposição de fábrica da sua Bimby® em Menu> Definições> Reposição de Fábrica > Repor.
Se o erro persistir, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do email bimbyapoioaocliente@vorwerk.pt, utilize o formulário de contacto ou ligue o número 210 11 76 76 (Chamada para a rede fixa nacional
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706
| Mensagem |
Procedimento |
Palavra-passe incorreta.
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Desative o Wi-Fi na sua Bimby® e reinicie o router.
Se estiver a utilizar o seu telemóvel como hotspot ou se o seu Wi-Fi tiver algumas restrições, consulte o seu fornecedor de Internet. Certifique-se de que está a utilizar a palavra-passe correta.
Se o erro persistir, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do email bimbyapoioaocliente@vorwerk.pt, utilize o formulário de contacto ou ligue o número 210 11 76 76 (Chamada para a rede fixa nacional
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708
| Mensagem |
Procedimento |
Sem mensagem. Surge apenas o Código do sistema.
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Desative o Wi-Fi na sua Bimby® e reinicie o router.
Em seguida, reinicie a Bimby® e inicie novamente a sessão na sua rede Wi-Fi.
Certifique-se de que está a utilizar a palavra-passe correta clicando em "mostrar palavra-passe" no ecrã.
Se estiver a utilizar o seu telemóvel como hotspot ou se o seu Wi-Fi tiver algumas restrições, consulte o seu fornecedor de Internet.
Mude para outra rede Wi-Fi.
Efetue uma reposição de fábrica da sua Bimby® em Menu> Definições> Reposição de Fábrica > Repor.
Se o erro persistir, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do email bimbyapoioaocliente@vorwerk.pt, utilize o formulário de contacto ou ligue o número 210 11 76 76 (Chamada para a rede fixa nacional
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709
| Mensagem |
Procedimento |
Sem mensagem. Surge apenas o Código do sistema.
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Por favor, tente novamente mais tarde.
Se o erro persistir, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do email bimbyapoioaocliente@vorwerk.pt, utilize o formulário de contacto ou ligue o número 210 11 76 76 (Chamada para a rede fixa nacional
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710
| Mensagem |
Procedimento |
WPS falhou. Tente novamente em alguns minutos.
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Por favor, tente novamente mais tarde.
Selecione manualmente a sua rede Wi-Fi a partir da lista fornecida na sua Bimby® TM6.
Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe no ecrã.
Efetue uma reposição de fábrica da sua Bimby® em Menu> Definições> Reposição de Fábrica > Repor.
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711
| Mensagem |
Procedimento |
Sem mensagem. Surge apenas o Código do sistema.
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Por favor, tente novamente mais tarde.
Selecione manualmente a sua rede Wi-Fi a partir da lista fornecida na sua Bimby® TM6.
Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe no ecrã.
Efetue uma reposição de fábrica da sua Bimby® em Menu> Definições> Reposição de Fábrica > Repor.
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