Resolução de problemas

• Ligar o Robot Kobold VR300 à aplicação

  PARA RESTABELECER A LIGAÇÃO DE UM VR300 OFFLINE, SIGA OS SEGUINTES PASSOS: 1. Ligue o seu Tablet/Smartphone ao Wi-Fi, no qual o seu robot VR300 também deve ser conectado. 2. Coloque o robot VR300...

• Porque é que recebo uma mensagem para verificar o filtro?

  A fim de assegurar uma capacidade de aspiração sempre elevada, o filtro não deve estar excessivamente sujo. Verifique regularmente o filtro do compartimento do pó e substitua-o, se necessário.

• O caminho para uma zona está bloqueado (2013)

  Por favor, garanta que o robot pode aceder à zona de limpeza a partir da estação base. Certifique-se de que nenhum objeto está a impedir o percurso do robot (portas fechadas, móveis novos e outros).

• O meu robot aspirador indica que está offline. Qual poderá ser a razão?

    Se o seu VR200/VR300 indicar que está offline, tal poderá dever-se às seguintes razões: O endereço IP do robot foi atribuído noutro local Se notar que a ligação entre o seu robot aspirador e o W...

• A luz da base do meu robot aspirador VR300 liga-se, mas o botão Base aparece esbatido na aplicação Kobold Robot. Como envio o VR300 de volta para a estação base através da aplicação?

  O VR300 pode ser enviado para a estação base: - Ao cancelar o programa de limpeza e premindo o botão Base.- Ao utilizar a aplicação Kobold Robot enquanto o dispositivo está a efetuar a limpeza.

• O que significam as diferentes cores LED no VR300?

  O LED... CAUSAS E SOLUÇÕES POSSÍVEIS ... pisca a verde (durante cerca de 5 segundos). "Quer começar a limpar e a bateria não está totalmente carregada.- Prima novamente o botão start dentro de...

• A luz de Wi-Fi do meu robot aspirador VR300 está a piscar, qual o motivo?

  O VR300 está a indicar-lhe que não consegue estabelecer ligação com a rede que configurou anteriormente. Certifique-se de que o VR300 consegue receber o sinal Wi-Fi enviado pelo seu router na posiç...

• Acabei de tirar o robot aspirador VR300 da embalagem e ele não liga. Está avariado?

  Ligue a estação base a uma tomada e encaixe o VR300 á mesma. Quando a estação-base está ligada a uma tomada e o VR300 está ligado à estação base, o robot liga-se automaticamente. Convém garantir qu...

• A aplicação MyKobold está a mostrar o erro “desimpedir caminho”, mas não há nada no caminho. O que significa?

  Se não existe um motivo óbvio para tal (como animais de estimação nas proximidades ou mobília que foi deslocada), tal pode dever-se a um problema de navegação. Isto acontece quando as rodas do robo...

• Por que motivo surge a mensagem “O software não é adequado para o modelo” ao atualizar o meu robot?

  O robot tem de estar na estação base para a atualização “over the air” ser feita. Se não estiver, e pretender realizar a atualização, obterá uma mensagem a informar de que a atualização não foi fei...

• Depois de terminar a limpeza Spot, o meu robot aspirador VR300 não regressa à estação base. Porquê?

  Para poder regressar à estação base, o seu VR300 tem de a ter localizado. Se o seu VR300 não o tiver conseguido fazer, após a limpeza Spot regressa ao mesmo local onde iniciou o processo de limpeza...

• Quando primo o botão verde "Start" no meu robot, por vezes, o VR300 começa de imediato o processo de aspiração e, noutras vezes, o display LED pisca por breves momentos e, de seguida, tenho de voltar a premir o botão verde "Start". Porquê?

  Se a carga da bateria do seu VR300 for inferior a 80% quando inicia o processo de aspiração, o VR300 informa-o de que a bateria não está totalmente carregada através da intermitência do display LED...

• Embora o indicador LED do meu robô aspirador VR300 indica que a bateria indique um nível de bateria de 50% , o VR300 fica sem bateria muito rapidamente. A bateria tem defeito?

  O Indicador LED mostra-lhe dois estados de carga da bateria: se a bateria estiver com uma carga superior a 25%, todas as quatro filas se acendem; se for inferior a 25%, apenas as duas filas superio...

• Quando quero desligar o robô VR300 tenho de pressionar a tecla verde durante algum tempo. Isso é normal?

  Para desligar o VR300 no aparelho é necessário manter pressionado o botão verde “Start” até o VR300 se desligar. Isto pode demorar algum tempo e é normal.

• O robot não entra no modo Hot Spot. Como devo fazer para o integrar na aplicação?

  Se o robot não entrar no modo Hot Spot através da pressão prolongada e simultânea dos dois botões de toque (a luz do LED Wi-Fi pisca lentamente), é recomendável efetuar um reset.  Para tal, prima o...

• O meu robot toca em objetos no solo, como por exemplo sapatos, e arrasta-os para a frente.

  É perfeitamente normal que o robot toque em obstáculos. Os seus três sensores de ultrassons dianteiros, presentes no para-choques, fazem com que o robot desacelere sempre que detetar obstáculos, pe...

• Recentemente, ativei a limpeza Spot de 4x4m através da aplicação do VR300. Tinha acabado de iniciar novamente a limpeza Spot a partir do próprio aparelho, mas o robot aspirador VR300 apenas limpa a área de 2x2m! Por que razão?

  A limpeza Spot de 4x4 m apenas pode ser iniciada através da aplicação MyKobold. Ao pressionar a tecla “Spot” no aparelho, inicia sempre a limpeza Spot de 2x2 m.

• Quero mandar o VR300 aspirar, mas ele apenas emite sinais sonoros e a [luz do visor] fica intermitente. Por que razão?

  A carga da bateria do seu VR300 é inferior a 25%, pelo que não é possível iniciar o processo de aspiração, nem mandar o robot de volta para a estação base. Volte a colocar o seu VR300 na estação ba...

• Porque é que a luz Wi-Fi no meu robô aspirador VR300 não se acende, apesar de ter Wi-Fi em casa?

  A luz WLAN - Wi-fi mostra-lhe o estado da ligação Wi-fi do seu VR300. O seu VR300 é fornecido de fábrica com o módulo WLAN - Wi-fi desligado. Ative o módulo WLAN -Wi-fi premindo em simultâneo os bo...

• Porque é que o meu Kobold Robot Aspirador VR300 não se move se já carreguei no botão Iniciar verde, o LED piscou e carreguei novamente no botão Iniciar?

  Se a carga da bateria do seu VR300 for inferior a 25%, o seu VR300 não consegue iniciar o processo de limpeza. É possível identificar uma carga da bateria inferior a 25% no seu VR300 se no display ...

• Premi o botão Spot no dispositivo e, de seguida, o botão verde Start, mas o robô aspirador VR300 fica parado! Por que razão?

  No início da limpeza Spot, o seu VR300 orienta-se primeiro no espaço e determina a sua posição. Isto pode demorar algum tempo e é totalmente normal.

• Porque é que o VR300 regressa à estação base quando pressiono o modo de limpeza Spot?

  O modo de limpeza Spot não pode ser ativado durante um processo de limpeza. Neste caso, ao pressionar o botão “Spot”, ativa-se o botão “Base” e o VR300 regressa à estação base. Para ativar a limpez...

• Porque é que o indicador BASE nem sequer se acende?

  Neste caso, é possível que o seu robot aspirador VR300 não consiga encontrar a estação base. Para encontrar a estação base, o laser do VR300 lê o meio envolvente. A estação base reflete essa luz, p...

• Porque é que o LED da função base no robô aspirador VR300, demora alguns instantes para se acender, apesar de o ter iniciado a partir da estação base?

  O VR300 precisa de algum tempo para localizar a sua estação base e processar as informações sobre a localização. Por isso, é normal que o LED indicador da função "Base" não se acenda imediatamente ...

• Porque é que o robot está a ignorar as No-Go Lines( Linhas de limite virtuais)?

  Em princípio, as linhas de limite virtuais "No Go" só são consideradas se o VR300 for iniciado através da aplicação do Robô da Kobold ou  a partir da estação base.

• Porque é que o robô se mantem parado em frente à base em vez de se acoplar?

  Se não se verificar nenhum motivo óbvio, como a passagem de animais domésticos ou móveis deslocados, trata-se de um problema de navegação. Isto acontece quando as rodas giram para um lado, ou ambos...

• A aplicação do Robô da Kobold, apresenta o erro “Navegação impossível”, apesar de não haver obstáculos no percurso. O que significa isso?

  Se não se verificar nenhum motivo óbvio, como a passagem de animais domésticos ou móveis deslocados, trata-se de um problema de navegação. Isto acontece quando as rodas giram para um lado, ou ambos...

• O robot aspirador não se consegue ligar à rede Wi-Fi. Por que razão?

  1. Endereço MAC do robotPode ser necessário inserir manualmente o endereço MAC do robot aspirador nas definições do router no navegador web. Contém 12 caracteres em formato B3: 67: JG ..... Pode en...

• Na aplicação MyKobold, estou a receber a mensagem: “Coloque-me no chão”. Qual o motivo?

  O robot não está completamente assente no chão, podendo estar demasiado inclinado (por exemplo, está em cima de alguma coisa).Coloque o robot completamente assente no chão para que possa continuar ...

• A aplicação do Robô da Kobold, exibe a mensagem “Limpe a escova”. O que devo fazer?

  A escova está em ação e precisa de muita força para girar. Esta situação pode surgir a limpar carpetes de pelo alto ou pavimentos semelhantes. Bloqueie o acesso do Robô a essas áreas, utilizando li...