Resolução de problemas

A aplicação Kobold Robot exibe a mensagem: “Limpe o caminho”. [código de erro 2006]. Qual o motivo?

Motivo:O robô tem dificuldades em se deslocar no chão e navegar utilizando o mapa. Recomendações:1. Pegue no robô e coloque-o novamente num local que esteja aproximadamente a 30 cm do local de onde...

Na aplicação Kobold Robot, estou a receber a mensagem “Erro de navegação. Não consigo continuar a limpeza e voltar à base”. O que significa?

Motivo:É possível que o robô já não consiga encontrar a base corretamente no mapa guardado se a limpeza não tiver sido iniciada na estação base e tenha de criar uma nova planta.Recomendação:Aborte ...

Porque é que recebo uma mensagem para verificar o filtro?

A fim de assegurar uma capacidade de aspiração sempre elevada, o filtro não deve estar excessivamente sujo. Verifique regularmente o filtro do compartimento do pó e substitua-o, se necessário.

O meu robot aspirador indica que está offline. Qual poderá ser a razão?

Se o seu VR200/VR300 indicar que está offline, tal poderá dever-se às seguintes razões: O endereço IP do robot foi atribuído noutro local Se notar que a ligação entre o seu robot aspirador e o W...

Na aplicação MyKobold, estou a receber a mensagem: “Coloque-me no chão”. Qual o motivo?

O robot não está completamente assente no chão, podendo estar demasiado inclinado (por exemplo, está em cima de alguma coisa).Coloque o robot completamente assente no chão para que possa continuar ...

A aplicação do Robô da Kobold, exibe a mensagem “Limpe a escova”. O que devo fazer?

A escova está em ação e precisa de muita força para girar. Esta situação pode surgir a limpar carpetes de pelo alto ou pavimentos semelhantes. Bloqueie o acesso do Robô a essas áreas, utilizando li...

Na aplicação MyKobold, estou a receber a mensagem: “Desimpeça o caminho”. O que significa?

O seu robot aspirador tem dificuldade em navegar seguindo o mapa guardado.Interrompa o processo de limpeza e leve o robot para a estação base.Reinicie o processo de limpeza a partir daí.

Na aplicação MyKobold, recebo a mensagem “Reiniciar”.

Causa É necessário reiniciar o seu robot aspirador. Recomendação Desligue o robot, mantendo premido o botão verde “Start” até que se desligue. De seguida, inicie o robot premindo o botão verde “St...

Na aplicação MyKobold, recebo a mensagem “Reiniciar”.

Causa É necessário reiniciar o seu robot aspirador. Recomendação Desligue o robot, pressionando a tecla "START" até todos os LEDS apagarem. De seguida, inicie o robot pressionando a tecla "START"....

Na aplicação MyKobold, estou a receber a mensagem “Erro de navegação. Não consigo continuar a limpeza e voltar à estação base”. O que significa?

Motivo: É possível que o robot não consiga encontrar a estação base no mapa guardado se a limpeza não tiver sido iniciada na estação base e tenha de criar uma nova planta. Recomendação: Pare o proc...

Na aplicação do Robô da Kobold, estou a receber a mensagem “Leve-me para a estação de carregamento”. Qual o motivo?

Motivo:O seu robô terminou o processo de limpeza, mas não consegue encontrar a estação base.Recomendações:Se o processo de limpeza não foi iniciado a partir da base (devido ao modo de limpeza Spot ...

Na aplicação MyKobold, recebo a seguinte mensagem: “Reiniciar”.

Causa É necessário reiniciar o seu robot aspirador. Recomendação Desligue o robot, pressionando o botão verde “Start” até que se desligue; De seguida, ligue o robot pressionando novamente o botão ...

Na aplicação MyKobold, estou a receber a mensagem “Verifique as rodas”. O que posso fazer?

Motivo:Uma ou ambas as rodas do robot ficaram bloqueadas.Recomendações:- Verifique se as rodas estão bloqueadas por objetos e remova-os. - Ao voltar a colocar o robot no chão depois de remover algu...

Na aplicação MyKobold, recebo a mensagem “Verifique o amortecedor”.

Causa O amortecedor/para-choques está preso ou os sensores estão bloqueados. Recomendação Certifique-se de que os sensores (na parte da frente do equipamento) não estão obstruídos. Agite o para-ch...

Na aplicação MyKobold, recebo a mensagem “Para prosseguir, prima o botão "Start".

Recomendação Verifique se o filtro está inserido corretamente no depósito do pó; De seguida, prima o botão verde “Start”. Caso o erro persista, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente atra...

Na aplicação do Robô da Kobold, recebo a mensagem “Limpe a escova”.

Causa A escova redonda está presa. Em carpetes de pelo alto, pode ocorrer o bloqueio da escova. Recomendação Remova fios, cabelos e outra sujidade da escova. Remova a escova redonda e, de seguida,...

A aplicação MyKobold exibe a mensagem: “Limpe os sensores”. Qual o motivo?

Motivo: Os sensores na parte inferior do robot estão sujos. Recomendação: Limpe os sensores com um pano macio, seco e isento de pelos ou com um cotonete.

Na aplicação do Robô da Kobold, estou a receber a mensagem “Leve-me para a estação base”. Qual o motivo?

Motivo: Este erro acontece quando o robô precisa de recarregar a bateria durante um processo de limpeza e não consegue encontrar a estação base.Recomendações: 1. Interrompa o processo de limpeza.2....

Na aplicação MyKobold, recebo a mensagem “Desimpedir o trajeto” [Código de erro 2012].

Causa O seu robot aspirador está com dificuldades em deslocar-se pelo chão. O seu robot aspirador está com dificuldades com o sensor magnético. Tal pode acontecer caso, por exemplo, o robot aspirad...

Na aplicação MyKobold, estou a receber a mensagem “Desimpeça o caminho” [código de erro 2011]. Qual o motivo?

Motivo:O robot aspirador, apresenta dificuldades ao deslocar-se no chão e navegar utilizando o mapa. Recomendações:1. Pegue no robot aspirador e coloque-o novamente num local que esteja aproximadam...

Na aplicação MyKobold, recebo a mensagem “Desimpedir o trajeto” [Código de erro 2010].

Causa O seu robot aspirador está com dificuldades em deslocar-se pelo chão. Recomendações Mova o robot aspirador para um novo local (até 30 cm afastado do local anterior), de preferência uma zona ...

Na aplicação MyKobold, estou a receber a mensagem “Desimpeça o caminho” [código de erro 2008]. Qual o motivo?

Motivo:Há vários motivos para este erro ocorrer. Se o robot aspirador estiver preso, levante-o e volte a colocá-lo no chão a menos de 30 cm da última posição. Certifique-se de que fica virado na me...

A aplicação MyKobold exibe a mensagem: “Limpe o caminho”. [código de erro 2007]. Qual o motivo?