Quelles sont les fonctions de base de l’application ?
Dans l’application, vous découvrirez tout sur vos propres produits Kobold, leurs domaines d’application et d’utilisation, et surtout leur entretien. En tant que client Kobold, vous pourrez donc profiter longtemps de vos produits et en faire un usage optimal.
Grâce à MyKobold vous avez un lien avec notre service client ; vous saurez ainsi en quelques secondes où trouver la boutique Vorwerk la plus proche et obtiendrez même une description de l’itinéraire depuis votre localisation actuelle. Toutes vos questions trouveront une réponse, toutes vos attentes seront réalisées. Par exemple, vos commandes ultérieures de sacs filtres ou de produits d’entretien arriveront chez vous en un clin d’œil.
Ai-je besoin d’une connexion à Internet pour pouvoir utiliser l’application ?
Oui, le téléchargement et l’utilisation de l’application nécessitent une connexion à Internet.
Puis-je également commander des articles en promotion sur l’application Kobold ?
Si cela s'applique à votre marché, l'application vous fournit des liens vers le magasin Vorwerk, la boutique en ligne et le service clientèle les plus proches. L'achat sera effectué par vous dans le canal sélectionné en suivant la procédure habituelle. Il n'y a pas de check-out dans l'application
J’ai des suggestions d’améliorations pour l’application.
Si vous avez des suggestions d’améliorations ou souhaitez donner votre avis sur l’application MyKobold, allez dans « Autres », élément de menu « Avis ». Si vous avez remarqué un problème ou une erreur, vous pouvez également l’indiquer dans le menu « Autres », élément de menu « Signaler un problème » (ou en secourant votre téléphone).
Où puis-je trouver des informations sur une boutique à proximité ?
Vous trouverez des informations sur la boutique Vorwerk la plus proche dans le menu « Autres », sous « Boutique à proximité ». La boutique en question sera localisée sur une carte ; vous pourrez alors demander l’itinéraire et consulter des informations complémentaires à son sujet (horaires d’ouverture, adresse).
Quelles informations puis-je trouver à propos de la boutique près de chez moi ?
La localisation de la boutique concernée est affichée sur une carte. Vous pouvez également demander l’itinéraire et consulter des informations complémentaires à son sujet (horaires d’ouverture, adresse).
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