Dysfonctionnements & assistance Thermomix®

• Mon Thermomix ® TM5 affiche un code erreur

  Il arrive parfois que l’écran du Thermomix® TM5 affiche un message du système. Cela ne signifie pas que votre appareil est défectueux. Généralement, il s’agit de recommandations que vous pourrez re...

• L’écran de mon Thermomix ® TM5 ne réagit pas

  Si l’écran de votre Thermomix ® TM5 ne répond pas, pensez à vérifier que le film de protection a bien été retiré. Ensuite, essayez d’éteindre puis de rallumer votre appareil. Si l'écran est humide ...

• La balance de mon Thermomix ® TM5 n’affiche pas le bon poids

  Si la balance de votre Thermomix ® TM5 affiche un résultat incorrect, pensez d’abord à vérifier l'environnement de votre appareil : Le Thermomix® repose sur un plan de travail plat, stable et liss...

• Le Thermomix® TM5 se met en veille pendant la cuisson.

      Rassurez-vous : vous avez probablement laissé le Thermomix® inactif pendant plus de 15 minutes. Le Thermomix® TM5 s’éteint automatiquement après 15 minutes d'inactivité. Lorsque vous le rallum...

• Mon Thermomix ® TM5 n’atteint pas les 120 °C ni la température « Varoma® »

  La position « Varoma ® » ne représente pas une température spécifique mais un mode de cuisson qui permet de cuire les aliments à la vapeur. Lorsque l’on utilise de l’eau pour la cuisson, la tempéra...

• Mon Thermomix ® TM5 bouge

  Lors de pétrissage de pâtes ou de mixage d'aliments à forte vitesse, le Thermomix® est soumis à une forte pression. En fonction de la densité et de la consistance du contenu, un déséquilibre peut s...

• Les accessoires en plastique de mon Thermomix ® TM5 se sont colorés

  Certains ingrédients colorés comme le curry, la carotte, la tomate, etc. peuvent provoquer une coloration des pièces en plastique. La plupart des colorations résiduelles disparaissent avec le temps...

• Je trouve que les bras de mon Thermomix ® TM5 mettent du temps à s’ouvrir

  Ce lent déverrouillage du mécanisme de fermeture permet de s’assurer que le Thermomix s’ouvre uniquement lorsque le couteau a fini de tourner. Cela évite les projections hors du bol. C’est égalemen...

• Mon Thermomix ® TM5 ne lit pas la clé recettes ?

  Si votre Thermomix ® TM5 ne peut pas lire la clé recettes, vérifiez d’abord que le Thermomix ® et la zone de contact de la clé soient propres et secs (nettoyer si besoin, les broches de connexion d...

• Comment retirer les aliments de mon Thermomix ® TM5 quand le couvercle est bloqué ?

  Pour retirer des aliments du Thermomix ® TM5 alors que le couvercle est bloqué : 1/ débranchez l'appareil 2/ essayez d'enlever la nourriture à l'aide de la spatule. Vous pouvez également positionne...